Política de privacidad aplicada por SabeeApp
SabeeApp o Sabee es la marca del software propiedad de thePass Kft. SabeeApp es un sistema de gestión hotelera en la nube, planteado como un servicio SAAS o a medida que cubre la mayoría de las necesidades del sector del alojamiento.
Al aceptar la política de privacidad durante el registro, o al visitar y utilizar el sitio, das tu consentimiento expreso a la recopilación, el uso y la divulgación de tu información personal conforme a esta política de privacidad.
A quién se aplica esta política
- Suscriptores — nuestros clientes.
- Huéspedes — los clientes de nuestros suscriptores.
- Personal del hotel — personas a las que los suscriptores dan acceso como «personal del hotel» en el sitio.
- Administrador — personas con acceso y control total sobre los datos del suscriptor.
El personal del hotel, el administrador y los huéspedes se describen conjuntamente en esta política de privacidad como «usuarios» de nuestro sitio.
Datos personales recopilados para los siguientes fines y mediante los siguientes servicios
Cookies y datos de uso
Correo electrónico, nombre y apellidos
Ciudad, nombre de la empresa, país, correo electrónico, nombre, apellidos y número de teléfono
Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información personal del archivo que mantenemos sobre ti, así como otra información obtenida de tu actividad actual y pasada en el sitio, para prestarte los servicios que ofrece el sitio; resolver disputas de servicio y facturación; solucionar problemas; facturar los importes que nos debas; medir el interés de los consumidores en nuestros productos y servicios; informarte sobre ofertas, productos, servicios, eventos y novedades, tanto online como offline; enviarte información que, en algunos casos, sea relevante para tus intereses, como novedades de producto; personalizar tu experiencia; y detectar y protegernos frente a errores, fraudes y otras actividades delictivas.
Tus datos te pertenecen
SabeeApp solo almacena la información introducida por el personal del hotel de un suscriptor. Los datos introducidos por el personal del hotel siguen siendo propiedad del suscriptor.
Sabee no utilizará ni pondrá a disposición de terceros —personas u organizaciones— ninguno de estos datos.
Sabee te da acceso a tus datos en todo momento. Los suscriptores pueden exportar sus datos en cualquier momento, en un formato de archivo estándar definido por SabeeApp. SabeeApp puede eliminar de forma permanente los datos del suscriptor 90 días después de que deje de pagar por usar SabeeApp, o a petición del administrador.
Tú controlas quién tiene acceso a tus datos
Los datos introducidos por el personal del hotel de un suscriptor se almacenan de forma segura en una base de datos y solo son accesibles para el personal del hotel autorizado del suscriptor.
El administrador del suscriptor tiene el control total sobre quién se invita a formar parte del personal del hotel. Es responsabilidad del personal del hotel mantener sus contraseñas a salvo. El administrador de un suscriptor tiene el derecho y el control total sobre los datos y las funciones a los que el personal del hotel tiene permiso de acceso dentro de la cuenta de SabeeApp.
Sabee, el personal de Sabee y los socios de Sabee no tienen acceso a las contraseñas del personal del hotel, por lo que no pueden acceder a la cuenta ni a los datos del suscriptor sin recibir una invitación del administrador.
Sabee supervisa y recopila información sobre el uso del sistema
SabeeApp tiene acceso a información agregada y no identificable, y puede utilizarla para facturación y para supervisar el rendimiento del servidor y del software, así como para otros fines internos. El personal de SabeeApp puede consultar información de uso agregada y no identificable para entender mejor cómo nuestros clientes utilizan Sabee y para mejorar nuestros servicios.
Sabee nunca accederá a ningún dato identificable introducido y almacenado en el sistema Sabee, ni al historial de uso del sistema de un miembro concreto del personal del hotel, administrador o huésped identificable, salvo que se conceda permiso para ayudar a resolver un problema o error del sistema. Toda la información de uso agregada se almacena en un almacén de datos HMS seguro.
Tus datos se envían de forma segura a través de internet
Los servidores de Sabee cuentan con certificados de seguridad emitidos por Thawte, por lo que todos los datos transferidos entre el personal del hotel, el administrador o el huésped que utiliza el motor de reservas de SabeeApp y los servidores de Sabee se cifran con la tecnología de cifrado más reciente. Es responsabilidad del usuario utilizar un navegador compatible con el cifrado SSL empleado en la conexión con los servidores de SabeeApp.
Lee nuestras condiciones de uso
El uso del software disponible en este sitio web está sujeto a las condiciones de uso de SabeeApp. Lee atentamente nuestras condiciones del servicio.
Política de cookies
Una cookie es un pequeño archivo que se guarda en tu ordenador cuando visitas páginas web: un conjunto de información con datos específicos del servidor que nuestro servidor envía a tu navegador, y que este devuelve a nuestro servidor con cada solicitud.
Su función es introducir un cierto tipo de estado en una transacción HTTP que, de otro modo, no guardaría estado alguno. Los navegadores suelen almacenar las cookies en uno o varios archivos de texto sencillos, los llamados «archivos de cookies», de modo que sigan disponibles después de apagar y reiniciar el navegador. (Más información en en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie). Cookies utilizadas por SabeeApp y sus funciones:
Cookies esenciales
Estas cookies son imprescindibles para el funcionamiento de nuestro sitio web y de determinados servicios. Su funcionamiento es necesario para navegar por nuestro sitio web, utilizar correctamente sus funciones y recordar las acciones realizadas en nuestras páginas. Solo son válidas durante la visita correspondiente; se eliminan automáticamente al finalizar la sesión de trabajo o al cerrar el navegador.
Cookies de rendimiento
Son necesarias para el desarrollo y la mejora continuos de nuestro sitio web. Con la ayuda de las cookies de Google Analytics, recopilamos información sobre cómo se utiliza nuestro sitio web: qué página has visitado, dónde has hecho clic, cuántas páginas has consultado, cuánto ha durado cada visita. Estas cookies no te identifican a ti ni a tu dispositivo.
Cookies funcionales
Hacen que el uso de nuestro sitio web sea más sencillo y agradable; por ejemplo, el sitio web recordará tus preferencias anteriores.
Cookies de segmentación o publicidad
En este caso, ciertos contenidos de las cookies se comparten con terceros, en cuyos sitios mostramos nuestros anuncios; puedes desactivar esta función en cualquier momento. Estas cookies hacen que, durante tus visitas, veas los anuncios más relevantes para ti. Tampoco identifican a tu dispositivo ni a ti.
Cookies de terceros
Nuestras páginas también contienen enlaces o iconos de otros sitios web, como el botón de «Me gusta» de Facebook, el enlace a un vídeo de YouTube, el icono de la página de Twitter, etc., que te redirigen a la página correspondiente. Esas páginas también contienen cookies; las normas aplicables a ellas se encuentran en las páginas correspondientes. SabeeApp no asume ninguna responsabilidad por ellas. También podemos recibir cookies de terceros de nuestros socios publicitarios (por ejemplo, Google AdWords Conversion Tracking) para poder medir con más facilidad el éxito de nuestras actividades. Estas cookies se instalan en tu ordenador solo cuando visitas subpáginas concretas y únicamente registran el hecho y el momento en que se visualizó esa subpágina.
Remarketing y gestión de cookies
SabeeApp también utiliza cookies de remarketing de Google AdWords para que puedas ver anuncios que te resulten interesantes incluso cuando visitas páginas pertenecientes a la red de display de Google. Puedes desactivar estas cookies en el gestor de configuración de anuncios de Google, y puedes consultar la política de privacidad de Google relacionada con la publicidad aquí.
Ten en cuenta que la mayoría de los navegadores aceptan las cookies automáticamente para garantizar el correcto funcionamiento de los sitios web. Si decides desactivar y/o eliminar todas las cookies —algo que puedes hacer en cualquier momento desde tu navegador—, el funcionamiento del sitio web puede cambiar, lo que también puede afectar a otros usuarios del mismo dispositivo. Puedes obtener más información sobre la configuración de cookies de los navegadores más populares en sus propias páginas de ayuda: Google Chrome, Firefox, Microsoft Internet Explorer 8–11 y Safari. No obstante, algunos navegadores permiten restringir las cookies configurando niveles de seguridad.
Más información en la Autoridad Nacional de Protección de Datos e Información: naih.hu.
RGPD y normativa
En SabeeApp nos tomamos muy en serio la protección de datos.
Para cumplir con el RGPD, hemos revisado todos nuestros procesos internos, mejorado la seguridad para proteger todos los datos almacenados en SabeeApp, implementado nuevos tests de penetración en todo el sistema y actualizado las especificaciones de protección de datos dentro de nuestros contratos. Además, SabeeApp presenta su nuevo Portal del Cliente, con el que podemos ayudarte a dar acceso a tus huéspedes para que controlen totalmente sus datos.
Recomendamos a todos los alojamientos designar un delegado de protección de datos dedicado, que pueda formar al personal sobre los cambios legales y la privacidad de datos, y también informar a los usuarios de sus derechos. También te recomendamos encarecidamente conocer la agencia de protección de datos de tu país. Ten en cuenta que, desde el momento en que detectes una filtración de datos, dispondrás de 72 horas para responder.
Si tienes más preguntas, puedes ponerte en contacto con nuestro DPO (delegado de protección de datos).
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