นโยบายความเป็นส่วนตัวของ SabeeApp
SabeeApp หรือ Sabee เป็นชื่อแบรนด์ของซอฟต์แวร์ที่เป็นเจ้าของโดย thePass Kft SabeeApp คือระบบบริหารจัดการโรงแรมบนคลาวด์ที่ออกแบบมาเป็นบริการ SAAS หรือบริการที่ปรับแต่งได้ ครอบคลุมความต้องการส่วนใหญ่ของธุรกิจที่พัก
เมื่อคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวในขั้นตอนการลงทะเบียน หรือเมื่อคุณเข้าชมและใช้งานเว็บไซต์นี้ ถือว่าคุณยินยอมให้ SabeeApp เก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
นโยบายนี้ใช้กับใครบ้าง
- Subscriber — ลูกค้าของเรา
- Guest — ลูกค้าของ Subscriber
- พนักงานโรงแรม — บุคคลที่ Subscriber ให้สิทธิ์เข้าถึงในฐานะ “พนักงานโรงแรม” บนเว็บไซต์
- ผู้ดูแลระบบ — บุคคลที่มีสิทธิ์เข้าถึงและควบคุมข้อมูลของ Subscriber ได้อย่างเต็มรูปแบบ
พนักงานโรงแรม ผู้ดูแลระบบ และ Guest เรียกรวมกันในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ว่า “ผู้ใช้” ของเว็บไซต์
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ โดยใช้ บริการดังนี้
คุกกี้และข้อมูลการใช้งาน
อีเมล ชื่อ และนามสกุล
เมือง ชื่อบริษัท ประเทศ อีเมล ชื่อ นามสกุล และหมายเลขโทรศัพท์
เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร
SabeeApp ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในไฟล์ที่จัดเก็บเกี่ยวกับคุณ รวมถึงข้อมูลอื่นๆ ที่ได้จากกิจกรรมปัจจุบันและในอดีตของคุณบนเว็บไซต์ เพื่อให้บริการตามที่เว็บไซต์นำเสนอ แก้ไขข้อพิพาทเรื่องบริการและการเรียกเก็บเงิน แก้ปัญหาต่างๆ เรียกเก็บเงินค้างชำระ วัดความสนใจของผู้บริโภคที่มีต่อผลิตภัณฑ์และบริการ แจ้งข้อเสนอทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ผลิตภัณฑ์ บริการ กิจกรรม และการอัปเดตต่างๆ ให้คุณทราบ ส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ เช่น ข่าวสารผลิตภัณฑ์ ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะกับคุณ และตรวจจับพร้อมป้องกันข้อผิดพลาด การฉ้อโกง และกิจกรรมทางอาญาอื่นๆ
ข้อมูลของคุณเป็นของคุณ
SabeeApp จะจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่พนักงานโรงแรมของ Subscriber เป็นผู้ป้อนเข้าระบบเท่านั้น ข้อมูลที่พนักงานโรงแรมป้อนเข้าระบบยังคงเป็นทรัพย์สินของ Subscriber
Sabee จะไม่นำข้อมูลนี้ไปใช้หรือเปิดให้บุคคลภายนอกหรือองค์กรใดๆ ใช้งาน
Sabee จะให้คุณเข้าถึงข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา Subscriber สามารถส่งออกข้อมูลของตนได้ทุกเมื่อในรูปแบบไฟล์มาตรฐานที่ SabeeApp กำหนด ข้อมูลของ Subscriber อาจถูกลบออกอย่างถาวรโดย SabeeApp ภายใน 90 วัน หลังจาก Subscriber หยุดชำระเงินเพื่อใช้งาน SabeeApp หรือเมื่อผู้ดูแลระบบร้องขอ
คุณควบคุมได้ว่าใครเข้าถึงข้อมูลของคุณ
ข้อมูลที่พนักงานโรงแรมของ Subscriber ป้อนเข้าระบบจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยในฐานข้อมูล และเข้าถึงได้เฉพาะพนักงานโรงแรมของ Subscriber ที่ได้รับอนุมัติเท่านั้น
ผู้ดูแลระบบของ Subscriber จะมีสิทธิ์ควบคุมเต็มรูปแบบว่าใครจะได้รับเชิญให้เป็นพนักงานโรงแรม พนักงานโรงแรมมีหน้าที่รับผิดชอบในการเก็บรักษารหัสผ่านของตนให้ปลอดภัย ผู้ดูแลระบบของ Subscriber มีสิทธิ์และควบคุมข้อมูลรวมถึงฟีเจอร์ที่พนักงานโรงแรมได้รับอนุญาตให้เข้าถึงในบัญชี SabeeApp ได้อย่างเต็มรูปแบบ
Sabee พนักงานของ Sabee และพันธมิตรของ Sabee ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านของพนักงานโรงแรม จึงไม่สามารถเข้าถึงบัญชีหรือข้อมูลของ Subscriber ได้หากไม่ได้รับคำเชิญจากผู้ดูแลระบบ
Sabee ตรวจสอบและเก็บข้อมูลการใช้งานระบบ
SabeeApp สามารถเข้าถึงและใช้ข้อมูลรวมที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อวัตถุประสงค์ในการเรียกเก็บเงินและตรวจสอบประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์และซอฟต์แวร์ รวมถึงวัตถุประสงค์ภายในอื่นๆ พนักงาน SabeeApp สามารถเข้าถึงข้อมูลการใช้งานแบบรวมที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อทำความเข้าใจว่าลูกค้าใช้งาน Sabee อย่างไร และเพื่อปรับปรุงบริการของเรา
Sabee จะไม่เข้าถึงข้อมูลที่ระบุตัวตนใดๆ ที่ป้อนและจัดเก็บไว้ในระบบ Sabee และจะไม่เข้าถึงประวัติการใช้งานระบบของพนักงานโรงแรม ผู้ดูแลระบบ หรือ Guest ที่ระบุตัวตนได้เฉพาะราย ยกเว้นในกรณีที่ได้รับอนุญาตให้ช่วยแก้ไขปัญหาหรือข้อผิดพลาดของระบบ ข้อมูลการใช้งานแบบรวมทั้งหมดจัดเก็บไว้ในศูนย์ข้อมูล HMS ที่ปลอดภัย
ข้อมูลของคุณถูกส่งผ่านอินเทอร์เน็ตอย่างปลอดภัย
เซิร์ฟเวอร์ของ Sabee มีใบรับรองความปลอดภัยที่ออกโดย Thawte ดังนั้นข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างพนักงานโรงแรม ผู้ดูแลระบบ หรือ Guest ที่ใช้ระบบจองห้องพักออนไลน์ของ SabeeApp กับเซิร์ฟเวอร์ของ Sabee จะถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยีการเข้ารหัสล่าสุด ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการใช้เบราว์เซอร์ที่รองรับการเข้ารหัสความปลอดภัยแบบ SSL ที่ใช้ในการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ SabeeApp
กรุณาอ่านข้อกำหนดการใช้งานของเรา
การใช้งานซอฟต์แวร์ทั้งหมดบนเว็บไซต์นี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานของ SabeeApp กรุณาอ่าน ข้อกำหนดการให้บริการ ของเราอย่างละเอียด
นโยบายคุกกี้
คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกวางไว้บนคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมหน้าเว็บ — เป็นชุดข้อมูลที่มีข้อมูลเฉพาะของเซิร์ฟเวอร์ ซึ่งเซิร์ฟเวอร์ของเราส่งไปยังเบราว์เซอร์ของคุณ และจะถูกส่งกลับมายังเซิร์ฟเวอร์ของเราในทุกครั้งที่มีการร้องขอ
หน้าที่ของคุกกี้คือการนำสถานะที่เปลี่ยนแปลงบางอย่างเข้าสู่ธุรกรรม HTTP ซึ่งโดยปกติแล้วไม่มีสถานะ เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่จัดเก็บคุกกี้ไว้ในไฟล์ข้อความธรรมดาหนึ่งไฟล์หรือหลายไฟล์ หรือที่เรียกว่า “ไฟล์คุกกี้” ดังนั้นไฟล์เหล่านี้จะยังคงอยู่แม้คุณจะปิดและเปิดเบราว์เซอร์ใหม่ (ดูเพิ่มเติมที่ en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie) คุกกี้ที่ SabeeApp ใช้และหน้าที่ของแต่ละประเภทมีดังนี้
คุกกี้ที่จำเป็น
คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์และบริการบางอย่างของเรา การทำงานของคุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการเรียกดูเว็บไซต์ การใช้ฟังก์ชันต่างๆ อย่างถูกต้อง และการจดจำกิจกรรมที่ทำบนหน้าเว็บของเรา คุกกี้เหล่านี้มีผลใช้ได้เฉพาะในระหว่างการเข้าชมครั้งนั้นๆ และจะถูกลบโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดเซสชันการทำงานหรือเมื่อปิดเบราว์เซอร์
คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ
คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการพัฒนาและปรับปรุงเว็บไซต์ของเราอย่างต่อเนื่อง ด้วยความช่วยเหลือของคุกกี้ Google Analytics เราเก็บข้อมูลว่าเว็บไซต์ของเราถูกใช้งานอย่างไร — คุณเข้าชมหน้าใด คลิกตรงไหน ดูกี่หน้า และแต่ละครั้งที่เข้าชมใช้เวลานานเท่าใด คุกกี้เหล่านี้ไม่ระบุตัวตนของคุณหรืออุปกรณ์ของคุณ
คุกกี้เพื่อการทำงาน
คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้การใช้งานเว็บไซต์ของเราง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น เช่น เว็บไซต์จะจดจำการตั้งค่าที่คุณเคยเลือกไว้ก่อนหน้านี้
คุกกี้เพื่อการกำหนดเป้าหมายหรือโฆษณา
ในกรณีนี้ เนื้อหาบางส่วนของคุกกี้จะถูกแชร์กับบุคคลที่สามที่เราลงโฆษณาด้วย — คุณสามารถปิดฟังก์ชันนี้ได้ทุกเมื่อ คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้คุณเห็นโฆษณาที่มีความสำคัญกับคุณในระหว่างการเข้าชม คุกกี้เหล่านี้ก็ไม่ระบุตัวตนของคุณหรืออุปกรณ์ของคุณเช่นกัน
คุกกี้จากบุคคลที่สาม
หน้าเว็บของเรายังมีลิงก์หรือไอคอนของเว็บไซต์อื่น เช่น ปุ่ม Like ของ Facebook ลิงก์วิดีโอ YouTube ไอคอนหน้า Twitter เป็นต้น ซึ่งจะพาคุณไปยังหน้าที่เกี่ยวข้อง หน้าเหล่านั้นก็มีคุกกี้เช่นกัน โดยกฎที่ใช้กับคุกกี้เหล่านั้นสามารถดูได้ในหน้านั้นๆ SabeeApp ไม่รับผิดชอบต่อคุกกี้เหล่านี้ นอกจากนี้เราอาจได้รับคุกกี้จากบุคคลที่สามผ่านพันธมิตรด้านโฆษณาของเรา (เช่น Google AdWords Conversion Tracking) เพื่อให้วัดผลความสำเร็จของกิจกรรมต่างๆ ได้ง่ายขึ้น คุกกี้เหล่านี้จะถูกวางไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณเฉพาะเมื่อคุณเข้าชมหน้าย่อยที่กำหนดเท่านั้น และจะบันทึกเพียงข้อเท็จจริงและเวลาที่เข้าชมหน้าย่อยนั้น
รีมาร์เก็ตติ้งและการจัดการคุกกี้
SabeeApp ยังใช้คุกกี้ Google AdWords Remarketing เพื่อให้คุณเห็นโฆษณาที่น่าสนใจสำหรับคุณ แม้ในขณะที่เข้าชมหน้าเว็บที่อยู่ใน Google Display Network คุณสามารถปิดใช้งานคุกกี้เหล่านี้ได้ใน Google Ads Settings Manager และอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวด้านโฆษณาของ Google ได้ที่นี่
โปรดทราบว่าเบราว์เซอร์ส่วนใหญ่จะยอมรับคุกกี้โดยอัตโนมัติเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากคุณเลือกที่จะปิดใช้งานและ/หรือลบคุกกี้ทั้งหมด — ซึ่งสามารถทำได้ทุกเมื่อในเบราว์เซอร์ของคุณ — การทำงานของเว็บไซต์อาจเปลี่ยนแปลงไป ซึ่งอาจส่งผลต่อผู้ใช้งานอุปกรณ์เครื่องเดียวกันคนอื่นด้วย คุณสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าคุกกี้ของเบราว์เซอร์ยอดนิยมได้ในหน้าช่วยเหลือของแต่ละเบราว์เซอร์ ได้แก่ Google Chrome, Firefox, Microsoft Internet Explorer 8–11 และ Safari อย่างไรก็ตาม เบราว์เซอร์บางตัวอนุญาตให้จำกัดการใช้คุกกี้ได้ด้วยการตั้งค่าระดับความปลอดภัย
ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ National Authority for Data Protection and Freedom of Information: naih.hu
GDPR และกฎระเบียบ
SabeeApp ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลอย่างจริงจัง
เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดของ GDPR เราได้ทบทวนกระบวนการภายในทั้งหมด ปรับปรุงความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลทั้งหมดที่จัดเก็บใน SabeeApp ดำเนินการทดสอบเจาะระบบ (penetration test) แบบใหม่ทั่วทั้งระบบ และอัปเดตข้อกำหนดด้านการปกป้องข้อมูลในสัญญาต่างๆ ของเรา นอกจากนี้ SabeeApp ยังเปิดตัว Customer Portal ใหม่ เพื่อช่วยให้คุณสามารถให้ผู้เข้าพักควบคุมข้อมูลของตนเองได้อย่างเต็มที่
เราขอแนะนำให้ทุกที่พักแต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) โดยเฉพาะ เพื่ออบรมพนักงานเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล รวมถึงแจ้งสิทธิ์ต่างๆ แก่ผู้ใช้งาน นอกจากนี้เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศคุณ โปรดทราบว่านับจากเวลาที่คุณพบการรั่วไหลของข้อมูล คุณจะมีเวลา72 ชั่วโมงในการแจ้งกลับ
หากมีคำถามเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อ DPO (Data Protection Officer) ของเราได้
ติดต่อ DPO ของเรา