Πολιτική απορρήτου που εφαρμόζει το SabeeApp
SabeeApp ή Sabee είναι η εμπορική ονομασία του λογισμικού που ανήκει στην thePass Kft. Το SabeeApp είναι ένα σύστημα διαχείρισης ξενοδοχείου στο cloud, σχεδιασμένο ως υπηρεσία SaaS / προσαρμοσμένη λύση που καλύπτει τις περισσότερες ανάγκες του κλάδου φιλοξενίας.
Με την αποδοχή της Πολιτικής απορρήτου κατά την εγγραφή σας ή με την επίσκεψη και χρήση του ιστότοπου, συναινείτε ρητά στη συλλογή, χρήση και κοινοποίηση των προσωπικών σας στοιχείων σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική απορρήτου.
Σε ποιους αναφέρεται αυτή η πολιτική
- Συνδρομητές — οι πελάτες μας.
- Επισκέπτες — οι πελάτες των συνδρομητών μας.
- Προσωπικό ξενοδοχείου — πρόσωπα στα οποία οι συνδρομητές παραχωρούν πρόσβαση «προσωπικού ξενοδοχείου» στον ιστότοπο.
- Διαχειριστής — πρόσωπα που έχουν πλήρη πρόσβαση και έλεγχο στα δεδομένα του συνδρομητή.
Το προσωπικό ξενοδοχείου, ο διαχειριστής και οι επισκέπτες περιγράφονται συλλογικά στην παρούσα Πολιτική απορρήτου ως «Χρήστες» του ιστότοπού μας.
Προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται για τους ακόλουθους σκοπούς και με τη χρήση των ακόλουθων υπηρεσιών
Cookie και δεδομένα χρήσης
Email, όνομα και επώνυμο
Πόλη, επωνυμία εταιρείας, χώρα, email, όνομα, επώνυμο και τηλέφωνο
Πώς χρησιμοποιούμε τα στοιχεία σας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά στοιχεία από το αρχείο που τηρούμε για εσάς, καθώς και άλλες πληροφορίες που συλλέγουμε από την τρέχουσα και παλαιότερη δραστηριότητά σας στον ιστότοπο, για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που προσφέρει ο ιστότοπος· να επιλύουμε διαφορές σχετικά με τις υπηρεσίες και την τιμολόγηση· να αντιμετωπίζουμε τεχνικά προβλήματα· να χρεώνουμε τυχόν οφειλόμενα ποσά· να μετράμε το ενδιαφέρον των χρηστών για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας· να σας ενημερώνουμε σχετικά με online και offline προσφορές, προϊόντα, υπηρεσίες, εκδηλώσεις και ενημερώσεις· να σας παρέχουμε πληροφορίες που, σε ορισμένες περιπτώσεις, ανταποκρίνονται στα ενδιαφέροντά σας, όπως νέα προϊόντων· να εξατομικεύουμε την εμπειρία σας· καθώς και να εντοπίζουμε σφάλματα, απάτες και άλλες παράνομες ενέργειες, προστατεύοντας εμάς και εσάς.
Τα δεδομένα σάς ανήκουν
Το SabeeApp αποθηκεύει μόνο πληροφορίες που καταχωρίζονται από το προσωπικό ξενοδοχείου ενός συνδρομητή. Τα δεδομένα που εισάγει το προσωπικό ξενοδοχείου παραμένουν στην ιδιοκτησία του συνδρομητή.
Η Sabee δεν θα χρησιμοποιήσει ούτε θα διαθέσει προς χρήση οποιαδήποτε από αυτές τις πληροφορίες σε οποιοδήποτε τρίτο φυσικό πρόσωπο ή οργανισμό.
Η Sabee σάς παρέχει πρόσβαση στα δεδομένα σας ανά πάσα στιγμή. Οι συνδρομητές μπορούν να εξάγουν τα δεδομένα τους οποτεδήποτε σε κοινή μορφή αρχείου που ορίζει το SabeeApp. Τα δεδομένα του συνδρομητή ενδέχεται να διαγραφούν οριστικά από το SabeeApp 90 ημέρες μετά τη διακοπή πληρωμής για τη χρήση του SabeeApp ή κατόπιν αιτήματος του διαχειριστή.
Εσείς ορίζετε ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα σας
Τα δεδομένα που καταχωρίζονται από το προσωπικό ξενοδοχείου ενός συνδρομητή αποθηκεύονται με ασφάλεια σε βάση δεδομένων και είναι προσβάσιμα μόνο από το εγκεκριμένο προσωπικό ξενοδοχείου του συνδρομητή.
Ο διαχειριστής του συνδρομητή έχει τον πλήρη έλεγχο σχετικά με το ποιος λαμβάνει πρόσκληση ως προσωπικό ξενοδοχείου. Αποτελεί ευθύνη του προσωπικού του ξενοδοχείου να διατηρεί τους κωδικούς πρόσβασης ασφαλείς. Ο διαχειριστής ενός συνδρομητή έχει το δικαίωμα και τον πλήρη έλεγχο των δεδομένων και των λειτουργιών στις οποίες έχει άδεια πρόσβασης το προσωπικό ξενοδοχείου, τα οποία αποθηκεύονται στον λογαριασμό SabeeApp.
Η Sabee, το προσωπικό της και οι συνεργάτες της δεν έχουν πρόσβαση στους κωδικούς πρόσβασης του προσωπικού ξενοδοχείου και, επομένως, δεν μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό ή τα δεδομένα του συνδρομητή χωρίς να λάβουν πρόσκληση από τον διαχειριστή.
Η Sabee παρακολουθεί και συλλέγει πληροφορίες χρήσης του συστήματος
Το SabeeApp έχει πρόσβαση σε συγκεντρωτικά και μη ταυτοποιήσιμα δεδομένα και μπορεί να τα χρησιμοποιεί για σκοπούς τιμολόγησης, παρακολούθησης της απόδοσης των διακομιστών και του λογισμικού, καθώς και για άλλους εσωτερικούς σκοπούς. Το προσωπικό του SabeeApp έχει πρόσβαση σε μη ταυτοποιήσιμες και συγκεντρωτικές πληροφορίες χρήσης, ώστε να κατανοεί καλύτερα πώς οι πελάτες μας χρησιμοποιούν το Sabee και να βελτιώνει τις υπηρεσίες μας.
Η Sabee δεν θα αποκτήσει ποτέ πρόσβαση σε ταυτοποιήσιμα δεδομένα που έχουν καταχωριστεί και αποθηκευτεί στο σύστημα Sabee, ούτε στο ιστορικό χρήσης του συστήματος για συγκεκριμένο ταυτοποιήσιμο μέλος του προσωπικού ξενοδοχείου, διαχειριστή ή επισκέπτη, εκτός εάν της έχει χορηγηθεί άδεια για την επίλυση προβλήματος ή σφάλματος του συστήματος. Όλες οι συγκεντρωτικές πληροφορίες χρήσης αποθηκεύονται σε ασφαλή εγκατάσταση αποθήκης δεδομένων HMS.
Τα δεδομένα σας αποστέλλονται με ασφάλεια μέσω του διαδικτύου
Οι διακομιστές της Sabee διαθέτουν πιστοποιητικά ασφαλείας εκδοθέντα από την Thawte, επομένως όλα τα δεδομένα που μεταφέρονται μεταξύ του προσωπικού ξενοδοχείου, του διαχειριστή ή του επισκέπτη μέσω της διαδικτυακής μηχανής κρατήσεων του SabeeApp και των διακομιστών της Sabee κρυπτογραφούνται με την πιο σύγχρονη τεχνολογία κρυπτογράφησης. Αποτελεί ευθύνη του χρήστη να χρησιμοποιεί πρόγραμμα περιήγησης που υποστηρίζει την ασφάλεια κρυπτογράφησης SSL που εφαρμόζεται στους διακομιστές του SabeeApp.
Παρακαλούμε διαβάστε τους Όρους χρήσης
Κάθε χρήση του λογισμικού που διατίθεται σε αυτόν τον ιστότοπο υπόκειται στους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης του SabeeApp. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους Όρους χρήσης.
Πολιτική cookie
Το cookie είναι ένα μικρό αρχείο που τοποθετείται στον υπολογιστή σας όταν επισκέπτεστε ιστοσελίδες — ένα σύνολο πληροφοριών που περιέχει δεδομένα ειδικά για τον διακομιστή, τα οποία ο διακομιστής μας αποστέλλει στο πρόγραμμα περιήγησής σας και τα οποία επιστρέφονται στον διακομιστή μας σε κάθε αίτημα.
Η λειτουργία του είναι να εισάγει μια ορισμένη κατάσταση σε μια κατά τα άλλα χωρίς διατήρηση κατάστασης συναλλαγή HTTP. Τα προγράμματα περιήγησης αποθηκεύουν συνήθως τα cookie σε ένα ή περισσότερα απλά αρχεία κειμένου, δηλαδή τα λεγόμενα «αρχεία cookie», ώστε να παραμένουν διαθέσιμα αφού κλείσετε και επανεκκινήσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας. (Μάθετε περισσότερα στο en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie.) Τα cookie που χρησιμοποιεί το SabeeApp και οι λειτουργίες τους:
Απαραίτητα cookie
Αυτά τα cookie είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπού μας και ορισμένων υπηρεσιών. Η λειτουργία τους είναι αναγκαία για την περιήγηση στον ιστότοπό μας, τη σωστή χρήση των δυνατοτήτων του και την απομνημόνευση των ενεργειών που πραγματοποιούνται στις σελίδες μας. Ισχύουν μόνο κατά τη διάρκεια της συγκεκριμένης επίσκεψης· διαγράφονται αυτόματα με την ολοκλήρωση της συνεδρίας ή όταν κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησης.
Cookie απόδοσης
Είναι απαραίτητα για τη συνεχή εξέλιξη και βελτίωση του ιστότοπού μας. Με τη βοήθεια των cookie του Google Analytics, συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης του ιστότοπού μας — ποια σελίδα επισκεφτήκατε, πού κάνατε κλικ, πόσες σελίδες είδατε και πόσο διήρκεσε κάθε επίσκεψη. Αυτά τα cookie δεν ταυτοποιούν εσάς ή τη συσκευή σας.
Cookie λειτουργικότητας
Κάνουν τη χρήση του ιστότοπού μας ευκολότερη και πιο ευχάριστη — για παράδειγμα, ο ιστότοπος απομνημονεύει τις προηγούμενες προτιμήσεις σας.
Cookie στόχευσης ή διαφήμισης
Σε αυτήν την περίπτωση, ορισμένα περιεχόμενα των cookie κοινοποιούνται σε τρίτους, όπου προβάλλουμε τις διαφημίσεις μας — μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία οποιαδήποτε στιγμή. Αυτά τα cookie εξασφαλίζουν ότι κατά τις επισκέψεις σας βλέπετε διαφημίσεις που έχουν προτεραιότητα για εσάς. Αυτά τα cookie επίσης δεν ταυτοποιούν εσάς ή τη συσκευή σας.
Cookie τρίτων
Οι ιστοσελίδες μας περιλαμβάνουν επίσης συνδέσμους ή εικονίδια άλλων ιστοσελίδων, π.χ. κουμπί «Μου αρέσει» του Facebook, σύνδεσμο βίντεο YouTube, εικονίδιο Twitter κ.λπ., τα οποία σας ανακατευθύνουν στη σχετική σελίδα. Αυτές οι ιστοσελίδες χρησιμοποιούν επίσης cookies, οι κανόνες των οποίων βρίσκονται στις αντίστοιχες σελίδες τους. Το SabeeApp δεν φέρει καμία ευθύνη για αυτά. Ενδέχεται επίσης να λαμβάνουμε cookies τρίτων από τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες (π.χ. Παρακολούθηση μετατροπών Google AdWords), ώστε να μπορούμε να αξιολογούμε την αποτελεσματικότητα των ενεργειών μας. Αυτά τα cookies αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας μόνο όταν επισκέπτεστε συγκεκριμένες υποσελίδες και καταγράφουν αποκλειστικά το γεγονός και την ώρα της επίσκεψης στη συγκεκριμένη υποσελίδα.
Remarketing και διαχείριση cookies
Το SabeeApp χρησιμοποιεί επίσης cookies επαναληπτικού μάρκετινγκ του Google AdWords, ώστε να βλέπετε διαφημίσεις που σας ενδιαφέρουν ακόμη και όταν επισκέπτεστε ιστοσελίδες του δικτύου Google Display. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτά τα cookies στη Διαχείριση ρυθμίσεων διαφημίσεων Google, ενώ μπορείτε να διαβάσετε για την πολιτική απορρήτου διαφημίσεων της Google εδώ.
Λάβετε υπόψη ότι τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης δέχονται αυτόματα cookies για να διασφαλίζεται η σωστή λειτουργία των ιστοσελίδων. Εάν αποφασίσετε να απενεργοποιήσετε ή να καταργήσετε όλα τα cookies —κάτι που μπορείτε να κάνετε ανά πάσα στιγμή από το πρόγραμμα περιήγησής σας— η λειτουργία του ιστότοπου ενδέχεται να αλλάξει, επηρεάζοντας ενδεχομένως και άλλους χρήστες της ίδιας συσκευής. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για τις ρυθμίσεις cookies των πιο δημοφιλών προγραμμάτων περιήγησης στις αντίστοιχες σελίδες βοήθειας: Google Chrome, Firefox, Microsoft Internet Explorer 8–11 και Safari. Επιπλέον, ορισμένα προγράμματα περιήγησης επιτρέπουν τον περιορισμό των cookies μέσω ρύθμισης επιπέδων ασφαλείας.
Μάθετε περισσότερα στην Εθνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων και Ελευθερίας της Πληροφορίας: naih.hu.
GDPR και κανονισμοί
Το SabeeApp αντιμετωπίζει την προστασία δεδομένων με απόλυτη υπευθυνότητα.
Για να συμμορφωθούμε με τον κανονισμό GDPR, ελέγξαμε όλες τις εσωτερικές μας διαδικασίες, αναβαθμίσαμε την ασφάλεια όλων των δεδομένων που αποθηκεύονται στο SabeeApp, εκτελέσαμε νέους ελέγχους διείσδυσης (penetration tests) σε ολόκληρο το σύστημα και επικαιροποιήσαμε τις προδιαγραφές προστασίας δεδομένων στις συμβάσεις μας. Επιπλέον, το SabeeApp εισάγει τη νέα πύλη πελατών, ώστε να μπορείτε να δώσετε στους επισκέπτες σας πλήρη έλεγχο των δεδομένων τους.
Συνιστούμε σε όλα τα καταλύματα να ορίσουν έναν Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO), ο οποίος θα εκπαιδεύει το προσωπικό σχετικά με τις νομικές αλλαγές και το απόρρητο δεδομένων, και θα ενημερώνει τους χρήστες για τα δικαιώματά τους. Συνιστούμε επίσης να γνωρίζετε την αρμόδια Αρχή Προστασίας Δεδομένων της χώρας σας. Λάβετε υπόψη ότι από τη στιγμή που εντοπίζετε μια διαρροή δεδομένων, έχετε 72 ώρες για να ανταποκριθείτε.
Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον DPO (Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων) της εταιρείας μας.
Επικοινωνία με τον DPO