A SabeeApp adatvédelmi tájékoztatója
A SabeeApp vagy Sabee a thePass Kft. tulajdonában lévő szoftver márkaneve. A SabeeApp egy felhőalapú szállodai menedzsment rendszer (PMS), amely SaaS / egyedi szolgáltatásként a szálláshely-szolgáltatók legtöbb igényét lefedi.
A regisztráció során az Adatvédelmi tájékoztató elfogadásával, vagy a weboldal látogatásával és használatával kifejezetten hozzájárulsz személyes adataid gyűjtéséhez, felhasználásához és közzétételéhez a jelen Adatvédelmi tájékoztatónak megfelelően.
Kire vonatkozik ez a tájékoztató?
- Előfizetők – a mi ügyfeleink.
- Vendégek – az előfizetőink ügyfelei.
- Szállodai személyzet – azok a személyek, akiknek az előfizetők „szállodai személyzet” hozzáférést adnak a rendszerben.
- Adminisztrátor – azok a személyek, akik teljes hozzáféréssel és irányítással rendelkeznek az előfizető adatai felett.
A szállodai személyzetre, az adminisztrátorokra és a vendégekre a jelen Adatvédelmi tájékoztatóban együttesen a weboldalunk „felhasználóiként” hivatkozunk.
Személyes adatok gyűjtése az alábbi célokból és az alábbi szolgáltatások használatával
Süti és használati adatok
E-mail cím, keresztnév és vezetéknév
Város, cégnév, ország, e-mail cím, keresztnév, vezetéknév és telefonszám
Hogyan használjuk fel az adataidat?
A rólad vezetett nyilvántartásban szereplő személyes adatokat, valamint a weboldalon végzett jelenlegi és múltbeli tevékenységeidből származó egyéb információkat arra használjuk, hogy biztosítsuk számodra a weboldal által kínált szolgáltatásokat; megoldjuk a szolgáltatási és számlázási vitákat; elhárítsuk a problémákat; kiszámlázzuk az esedékes összegeket; felmérjük a termékeink és szolgáltatásaink iránti érdeklődést; tájékoztassunk az online és offline ajánlatokról, termékekről, szolgáltatásokról, eseményekről és frissítésekről; olyan információkat juttassunk el hozzád, amelyek bizonyos esetekben relevánsak az érdeklődési köröd szempontjából (például termékhírek); testreszabjuk a felhasználói élményt; valamint felderítsük és kivédjük a hibákat, csalásokat és egyéb bűncselekményeket.
Te rendelkezel az adataiddal
A SabeeApp csak azokat az információkat tárolja, amelyeket egy előfizető szállodai személyzete visz be. A szállodai személyzet által bevitt adatok az előfizető tulajdonában maradnak.
A Sabee nem használja fel és nem teszi hozzáférhetővé ezeket az információkat semmilyen harmadik fél magánszemély vagy szervezet számára.
A Sabee bármikor hozzáférést biztosít az adataidhoz. Az előfizetők bármikor exportálhatják adataikat a SabeeApp által meghatározott, általánosan használt fájlformátumban. Az előfizető adatait a SabeeApp véglegesen törölheti 90 nappal azután, hogy az előfizető megszünteti a SabeeApp használati díjának fizetését, vagy az adminisztrátor kérésére.
Te szabályozod, ki férhet hozzá az adataidhoz
Az előfizető szállodai személyzete által bevitt adatokat biztonságosan, egy adatbázisban tároljuk, és azokhoz csak az előfizető jóváhagyott szállodai személyzete férhet hozzá.
Az előfizető adminisztrátora teljes körűen szabályozza, hogy kit hív meg a szállodai személyzet tagjának. A szállodai személyzet felelőssége a jelszavak biztonságos megőrzése. Az előfizető adminisztrátora jogosult és teljes körűen rendelkezik a SabeeApp fiókban tárolt adatok és funkciók felett, amelyekhez a szállodai személyzet hozzáférést kap.
A Sabee, a Sabee munkatársai és a Sabee partnerei nem férnek hozzá a szállodai személyzet jelszavaihoz, ezért az adminisztrátor meghívása nélkül nem tudnak hozzáférni az előfizető fiókjához vagy adataihoz.
A Sabee figyeli és gyűjti a rendszerhasználati információkat
A SabeeApp hozzáférhet és felhasználhat összesített és nem azonosítható információkat számlázás, a szerver és a szoftver teljesítményének nyomon követése, valamint egyéb belső célok érdekében. A SabeeApp munkatársai hozzáférhetnek a nem azonosítható és összesített használati információkhoz, hogy jobban megértsék, hogyan használják ügyfeleink a Sabee-t, és hogy javíthassák szolgáltatásainkat.
A Sabee soha nem fér hozzá a Sabee rendszerbe bevitt és ott tárolt azonosító adatokhoz, és soha nem fér hozzá egy adott, azonosítható szállodai személyzet, adminisztrátor vagy vendég rendszerhasználati előzményeihez, kivéve, ha engedélyt kap egy rendszerprobléma vagy hiba elhárítására. Minden összesített használati információt egy biztonságos HMS adattárházban tárolunk.
Adataidat biztonságosan továbbítjuk az interneten
A Sabee szerverei Thawte által kiállított biztonsági tanúsítványokkal rendelkeznek, így a szállodai személyzet, az adminisztrátor vagy a SabeeApp Foglalómotorját használó vendég és a Sabee szerverei között továbbított összes adatot a legújabb titkosítási technológiával titkosítjuk. A felhasználó felelőssége olyan böngésző használata, amely támogatja a SabeeApp szervereivel kapcsolatban használt SSL titkosítási biztonságot.
Olvasd el a Felhasználási feltételeinket
A weboldalon elérhető szoftverek használatára a SabeeApp felhasználási feltételei vonatkoznak. Olvasd el figyelmesen az Általános szerződési feltételeket.
Süti (cookie) szabályzat
A süti (cookie) egy kis fájl, amely a weboldalak látogatásakor kerül a számítógépedre – egy szerverspecifikus adatokat tartalmazó információhalmaz, amelyet a szerverünk küld a böngésződnek, és amelyet az minden kérésnél visszaküld a szerverünknek.
Funkciója, hogy egyfajta megváltozott állapotot vezessen be egy egyébként állapotmentes HTTP-tranzakcióba. A böngészők a sütiket többnyire egyszerű szöveges fájlban vagy fájlokban, az úgynevezett „sütifájlokban” tárolják, így azok a böngésző kikapcsolása és újraindítása után is elérhetők maradnak. (Bővebben: en.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie.) A SabeeApp által használt sütik és funkcióik:
Alapvető sütik
Ezek a sütik elengedhetetlenek a weboldalunk és bizonyos szolgáltatások működéséhez. Működésük szükséges a weboldalunk böngészéséhez, funkcióinak megfelelő használatához és az oldalainkon végzett tevékenységek megjegyzéséhez. Csak az adott látogatás idején érvényesek; a munkamenet befejezésekor vagy a böngésző bezárásakor automatikusan törlődnek.
Teljesítmény sütik
Szükségesek a weboldalunk folyamatos fejlesztéséhez és javításához. A Google Analytics sütik segítségével információkat gyűjtünk arról, hogyan használják a weboldalunkat – melyik oldalt látogattad meg, hova kattintottál, hány oldalt néztél meg, mennyi ideig tartott egy-egy látogatás. Ezek a sütik nem azonosítanak téged vagy az eszközödet.
Funkcionális sütik
Könnyebbé és élvezetesebbé teszik a weboldalunk használatát – például a weboldal emlékezni fog a korábbi beállításaidra.
Célzó vagy hirdetési sütik
Ebben az esetben a sütik bizonyos tartalmait megosztjuk harmadik felekkel, ahol a hirdetéseinket elhelyezzük – ezt a funkciót bármikor letilthatod. Ezek a sütik biztosítják, hogy a látogatásaid során olyan hirdetéseket láss, amelyek relevánsak számodra. Ezek a sütik sem azonosítanak téged vagy az eszközödet.
Harmadik féltől származó sütik
Oldalaink más weboldalak linkjeit vagy ikonjait is tartalmazzák, pl. Facebook Like gomb, YouTube videó link, Twitter oldal ikon stb., amelyek átirányítanak a megfelelő oldalra. Ezek az oldalak is tartalmaznak sütiket; a rájuk vonatkozó szabályok az adott oldalakon találhatók. A SabeeApp nem vállal felelősséget értük. Hirdetési partnereinktől (pl. Google AdWords Konverziókövetés) is kaphatunk harmadik féltől származó sütiket, hogy könnyebben mérhessük tevékenységeink sikerességét. Ezek a sütik csak akkor kerülnek a számítógépedre, amikor bizonyos aloldalakat látogatsz meg, és csak az adott aloldal megtekintésének tényét és idejét rögzítik.
Remarketing és sütik kezelése
A SabeeApp Google AdWords Remarketing sütiket is használ, hogy olyan hirdetéseket láthass, amelyek érdekesek számodra, még akkor is, ha a Google Display hálózathoz tartozó oldalakat látogatsz meg. Ezeket a sütiket a Google Hirdetésbeállítások kezelőjében tilthatod le, és a Google hirdetésekkel kapcsolatos adatvédelmi irányelveiről itt olvashatsz.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a legtöbb böngésző automatikusan elfogadja a sütiket a weboldalak megfelelő működésének biztosítása érdekében. Ha úgy döntesz, hogy letiltod és/vagy eltávolítod az összes sütit — amit bármikor megtehetsz a böngésződben —, a weboldal működése megváltozhat, ami az adott informatikai eszköz más felhasználóit is érintheti. A legnépszerűbb böngészők sütikkel kapcsolatos beállításairól a saját súgóoldalaikon olvashatsz bővebben: Google Chrome, Firefox, Microsoft Internet Explorer 8–11 és Safari. Néhány böngésző azonban lehetővé teszi a sütik korlátozását biztonsági szintek beállításával.
További információ a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál: naih.hu.
GDPR és szabályozások
A SabeeApp nagyon komolyan veszi az adatvédelmet.
A GDPR előírásoknak való megfelelés érdekében felülvizsgáltuk minden belső folyamatunkat, javítottuk a biztonságot a SabeeApp-ban tárolt összes adat védelme érdekében, új behatolási teszteket hajtottunk végre a rendszeren, és frissítettük a szerződéseinkben szereplő adatvédelmi előírásokat. Emellett a SabeeApp bemutatja új ügyfélportálunkat, így segíthetünk abban, hogy hozzáférést biztosíts vendégeidnek adataik teljes körű ellenőrzéséhez.
Javasoljuk minden szálláshelynek, hogy jelöljön ki egy dedikált adatvédelmi tisztviselőt, aki képezheti a személyzetet a jogi változásokról és az adatvédelemről, valamint tájékoztathatja a felhasználókat a jogaikról. Azt is erősen javasoljuk, hogy legyél tisztában az országod adatvédelmi hivatalával. Kérjük, vedd figyelembe, hogy az adatszivárgás észlelésétől számítva 72 órád lesz a válaszadásra.
Ha további kérdéseid vannak, kapcsolatba léphetsz DPO-nkkal (adatvédelmi tisztviselő).
Kapcsolat a DPO-val