SabeeApp Software Suite

รวบรวมเครื่องมือและโปรแกรมอัตโนมัติที่จำเป็นต้องใช้เพื่อให้ธุรกิจโรงแรมของคุณเติบโต

ดูบริการจากซาบีแอพ

pms_160
channel_manager_160
booking-engine-160
hotel-payments-160
guest_advisor_160
unified_inbox_160

อภิธานศัพท์ซาบีแอพ

เราได้รวบรวมคำศัพท์สำคัญที่คุณอาจต้องใช้เพื่อการดำเนินการในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวและโรงแรมอย่างมั่นใจไว้ให้คุณแล้ว

คำศัพท์ในอุตสาหกรรมโรงแรม

Allotment
หมายถึงห้องพักในโรงแรมที่มีการรับประกันที่ซื้อและถือครองโดยพันธมิตรผู้จัดจำหน่ายเช่นผู้ประกอบการท่องเที่ยวผู้ค้าส่งตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์หรือตัวแทนการท่องเที่ยว

Arrival
หมายถึงผู้เข้าพักที่มาถึงโรงแรมโดยทางฟิสิกและดำเนินขั้นตอนการเช็คอินให้เสร็จสิ้นซึ่งรวมถึงการตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของผู้เข้าพักและออกคีย์การ์ด

Availability
ห้องว่างที่ให้ผู้เข้าพักจอง

BAR (best availbale rate)
 แผนราคาต่ำสุดพร้อมเงื่อนไขที่ยืดหยุ่น เผยแพร่สำหรับแขกทุกคน

Bed&Breakfast
เป็นอัตราราคาสำหรับโรงแรมที่มีบริการอาหารเช้าสำหรับผู้เข้าพัก คำย่อคือ B&B

Blocked date
หมายถึงการทำให้ห้องที่เลือกไม่พร้อมใช้งานหรือถูกบล็อกในวันที่กำหนด สาเหตุอาจเป็นงานทำความสะอาดหรือบำรุงรักษา

Board plan
บ่งบอกถึงมื้ออาหารที่ผู้เข้าพักจัดเตรียมโดยโรงแรม นอกเหนือจากที่พัก "Half board" รวมอาหารเช้าและอาหารเย็นในขณะที่ "full board" จะรวมอาหารกลางวันสำหรับผู้เข้าพักด้วย

Booking pace
อัตราการจองหรือการรับสินค้าแสดงอัตราการจองที่สร้างขึ้นในวันที่กำหนด เป็นเมตริกที่สำคัญสำหรับการจัดการรายได้เพื่อการคาดการณ์ที่ดีขึ้นและระบุแนวโน้มของช่วงเวลาต่างๆเช่นวันธรรมดาวันหยุดสุดสัปดาห์เดือนหรือฤดูกาล

Booking window
เป็นช่วงเวลาระหว่างเวลาที่ทำการจองโดยผู้เข้าพักและวันที่มาถึงที่โรงแรม

Boutique hotel
เป็นโรงแรมขนาดเล็กที่มีห้องพักตั้งแต่ 10 ถึง 100 ห้องมีการตกแต่งที่เป็นเอกลักษณ์และบริการเฉพาะบุคคล

Bulk update
เครื่องมือที่ช่วยให้อัปเดตแผนราคาหรือข้อ จำกัด สำหรับห้องหลายประเภทพร้อมกัน

Buyers journey
การเดินทางของผู้ซื้อคือกระบวนการที่ผู้ซื้อดำเนินการเพื่อรับรู้พิจารณาและประเมินและตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่

Cancellation policy
ชุดกฎที่โรงแรมใช้ในกรณีที่มีการยกเลิกการจอง เราสร้างความแตกต่างของนโยบายการยกเลิกที่ยืดหยุ่นและไม่ยืดหยุ่น

Channel management
การควบคุมปริมาณห้องและอัตราในช่องทางการจัดจำหน่ายทั้งหมดเช่นเว็บไซต์ของโรงแรมเองและตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ การใช้เทคโนโลยีสำหรับการจัดการช่องสัญญาณช่วยประหยัดเวลาในการดูแลระบบและลดข้อผิดพลาดด้วยตนเอง

Chidlren policy
เป็นนโยบายในการให้เด็กพักห้องเดียวกับผู้ปกครอง โดยปกติจะแยกระหว่างทารกที่สามารถเข้าพักได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายและเด็กที่สามารถพักได้ในราคาลดลงตามอายุ โรงแรมที่รับเฉพาะผู้เข้าพักที่มีการ จำกัด อายุจะเรียกว่า "ผู้ใหญ่เท่านั้น"

City tax
เป็นค่าธรรมเนียมของรัฐบาลท้องถิ่นที่ต้องจ่ายให้กับแขก จำนวนเงินจะถูกกำหนดโดยจำนวนคนและระยะเวลาในการเข้าพัก ใช้เพื่อสนับสนุนการพัฒนาการท่องเที่ยวในพื้นที่

Closed to arrival (CTA)
ไม่อนุญาตให้มีข้อจำกัดในการควบคุมการมาถึงนั้น (เช็คอิน) ในบางวัน มักใช้ในช่วงวันหยุดหรือกิจกรรมยอดนิยมในท้องถิ่น มักใช้ร่วมกับข้อจำกัดใกล้ถึงเวลาออกเดินทาง (CTD)

Closed to departure (CTD)
ไม่อนุญาตให้มีข้อ จำกัด ในการควบคุมการออกเดินทางนั้น (เช็คเอาท์) ในบางวัน มักใช้ในช่วงวันหยุดหรือกิจกรรมยอดนิยมในท้องถิ่น มักใช้ร่วมกับข้อจำกัดในการเช็คอิน (CTA)

Commission
ค่าการตลาดที่ช่องทางการจัดจำหน่ายเช่นแพลตฟอร์มเช่น Booking.com หรือ Expedia ได้รับจากโรงแรมเพื่อการค้าที่พักและบริการอื่น ๆ

CompSet
ชุดแข่งขันหรือ CompSet คือโรงแรมที่เลือกซึ่งถือว่าเป็นคู่แข่งโดยตรงกับโรงแรมของคุณเอง ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการเปรียบเทียบเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ราคาและประสิทธิภาพกับโรงแรมคู่แข่ง

Conference
การประชุมเป็นงานที่ครอบคลุมหลายวันและออกแบบมาสำหรับกลุ่มคนจำนวนมากไม่เพียง แต่สำหรับสมาชิกใน บริษัท เท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิทยากรและแขกด้วย

Conversion rate
อัตราส่วนของผู้ซื้อที่เปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน ในแง่ของการแปลงเว็บไซต์สำหรับโรงแรมคือจำนวนผู้จองจริงหารด้วยจำนวนผู้เยี่ยมชมออนไลน์ทั้งหมดในช่วงเวลาที่กำหนด

Corporate guests
เป็นตัวแทนของส่วนงานสำหรับโรงแรมที่เป็นผลมาจากการเป็นหุ้นส่วนตามสัญญากับ บริษัท ต่างๆ แขกที่เป็น บริษัท สามารถจองที่พักได้ในราคาเหมาสร้างแหล่งรายได้ที่เชื่อถือได้สำหรับโรงแรมแม้ในช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยว

Cottage
ที่พักให้เช่าขนาดเล็กใกล้แหล่งท่องเที่ยวทางธรรมชาติเช่นทะเลสาบป่าไม้หรือภูเขา

Cross sell
เทคนิคการขายเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติมพร้อมกับผลิตภัณฑ์ที่เลือกไว้ในตอนแรก ในโรงแรมสิ่งนี้จะหมายถึงการเพิ่มการจองด้วยบริการเพิ่มเติมเช่นการจัดเลี้ยงหรือการรักษาสุขภาพ

Departure
เป็นการโต้ตอบครั้งสุดท้ายในรอบแขก ในระหว่างขั้นตอนการเช็คเอาต์ผู้เข้าพักจะออกจากห้องพักและชำระยอดคงค้าง

Deposit
การรับประกันที่ร้องขอจากผู้เข้าพักเมื่อเช็คอินเพื่อให้แน่ใจว่าจะมีการชำระเงินสุดท้ายและครอบคลุมความเสียหายของห้องพักที่อาจเกิดขึ้น

Direct reservation
การจองซึ่งสร้างขึ้นโดยตรงผ่านเว็บไซต์ของโรงแรมเองและไม่ผ่านคนกลาง

Disctibution channel
ช่องทางการจัดจำหน่ายหรือการขายคือแพลตฟอร์มที่โรงแรมขายห้องพัก ตัวอย่างเช่นเว็บไซต์ของโรงแรมตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ผู้ค้าส่งหรือพันธมิตรองค์กร

Distribution mix
เป็นการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างช่องทางการจัดจำหน่าย (การขาย) ทางออนไลน์และออฟไลน์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพรายได้ของโรงแรม

Dormitory room
ห้องรวม โดยทั่วไปจะเป็นหอพักที่มีเตียงหลายเตียงขายแยกกัน มีทั้งห้องพักแยกเพศ และห้องพักรวมชายหญิง

Dynamic pricing
เทคนิคการสร้างรายได้เมื่อมีการอัปเดตราคาห้องอย่างสม่ำเสมอตามความต้องการที่คาดการณ์ไว้แทนที่จะใช้อัตราคงที่ ราคาแบบไดนามิกจะซิงโครไนซ์ผ่านผู้จัดการช่องทางไปยังช่องทางการจัดจำหน่ายออนไลน์โดยตรงจากระบบการจัดการทรัพย์สิน

Early bird
โปรโมชั่นที่มีอัตราลดเฉพาะสำหรับการจองขั้นสูงที่มีระยะเวลาวางจำหน่ายซึ่งเหลือจำนวนวันขั้นต่ำระหว่างการสร้างการจองและวันที่เช็คอิน

End of day (EOD)
กระบวนการที่ดำเนินการในซอฟต์แวร์การจัดการทรัพย์สินเพื่อทำเครื่องหมายสิ้นสุดวันทำการทางการเงินสำหรับโรงแรม

Estimated time of arrival
เวลาโดยประมาณที่แขกจะมาถึงโรงแรมเพื่อเช็คอิน

Exhibition
นิทรรศการเป็นงานแสดงสินค้าที่ บริษัท ส่งเสริมผู้ซื้อสินค้าหรือบริการ จุดสำคัญของงานคือการขายและการสร้างเครือข่ายมืออาชีพ

Extranet
แพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับโรงแรมเพื่อกำหนดค่ารายชื่อของพวกเขาในแง่ของราคาห้องว่างข้อ จำกัด โปรโมชั่นและเนื้อหา ซึ่งสามารถจัดการได้ด้วยตนเองหรือผ่านทางผู้จัดการช่อง ในโลกของตัวอย่างการเดินทางออนไลน์ ได้แก่ Expedia Partner Central และ Agoda YCS

Flash sale
ราคาโปรโมชั่นสำหรับแขกในช่วงเวลา จำกัด เท่านั้น

Folio
เป็นการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมและการชำระเงินโดยแขกหรือบัญชีพันธมิตร (บริษัท บริษัท ทัวร์)

Forecasting
การคาดการณ์ความต้องการเดินทางการเข้าพักในโรงแรมและรายได้จากข้อมูลในอดีต

Foreign Inbound Traveler (FIT)
นักท่องเที่ยวจากต่างประเทศที่ไม่ได้อยู่ในกลุ่มทัวร์

Front desk
แผนกโรงแรมที่ลูกค้ามาถึงเมื่อเสร็จสิ้นขั้นตอนการเช็คอิน พนักงานต้อนรับหรือตัวแทนแผนกต้อนรับที่ทำงานที่นี่จะให้ความช่วยเหลือผู้เข้าพักในเรื่องคำขอปัญหาและข้อร้องเรียน

General Data Protection Regulation (GDPR)
ข้อบังคับในกฎหมายของสหภาพยุโรปเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัวสำหรับบุคคลทั้งหมดภายในสหภาพยุโรป (EU) และเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA)

Global Distribution System (GDS)
แพลตฟอร์มการจองที่เดิมพัฒนาขึ้นสำหรับตัวแทนการท่องเที่ยวแบบดั้งเดิมเพื่อให้สามารถจองตั๋วสายการบินในระดับโลกได้ หลังจากนั้นก็มีการเพิ่มโรงแรม บริษัท ให้เช่ารถและสายการเดินเรือเข้ามาในระบบ บริษัท GDS รายใหญ่ ได้แก่ Travelport (Galileo, Apollo และ WorldSpan), SABER และ Amadeus

Group reservation
การจองสำหรับกลุ่มผู้เดินทางสำหรับห้องพักหลายห้อง

Guest experience
การรับรู้ของผู้เข้าพักที่มีต่อโรงแรมเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องก่อนระหว่างและหลังการเข้าพัก ซึ่งรวมถึงขั้นตอนการจองบนเว็บไซต์ประสบการณ์การเช็คอินความเป็นมิตรของพนักงานโรงแรมความสะอาดโดยรวมความคุ้มค่าคุณภาพของห้องและบริการอื่น ๆ

Hostel
ประเภทที่พักราคาประหยัดให้บริการที่พักโดยทั่วไปจะอยู่ในห้องพักรวมสำหรับนักท่องเที่ยวแบบแบ็คแพ็คและนักเรียนเป็นหลัก

Hotel chain
โรงแรมหลายแห่งซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเครือหรือกลุ่มและดำเนินการภายใต้แบรนด์เดียวกัน

Housekeeping
ทีมงานที่รับผิดชอบความสะอาดและสุขอนามัยของห้องพักในโรงแรมและพื้นที่สาธารณะ

Housekeeping list
รายการประจำวันที่มีห้องที่ต้องทำความสะอาดโดยพนักงานทำความสะอาด แบ่งออกระหว่างการมาใหม่และการทำความสะอาดรายวัน

Incentive
รางวัลการเดินทางจากบริษัทให้กับสมาชิกหรือทีมงานสำหรับผลงานระดับมืออาชีพที่ยอดเยี่ยม บริษัท เป็นผู้รับผิดชอบค่าเดินทางและค่าที่พักเพื่อส่งเสริมความภักดีของพนักงาน

Independent hotel
โรงแรมที่มีตราสินค้าเฉพาะและการบริหารจัดการส่วนบุคคลที่ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มโรงแรมหรือเครือโรงแรมระดับนานาชาติ

Last minute
โปรโมชั่นที่มีอัตราลดเฉพาะสำหรับการจองในนาทีสุดท้ายเมื่อวันที่จองใกล้เคียงกับวันที่เช็คอิน Actuall

Listing
โฆษณาออฟไลน์หรือออนไลน์โดยมีจุดประสงค์เพื่อขายห้องพักในช่วงระยะเวลาหนึ่งของผู้รับรอง

Loyalty program
โปรแกรมการตลาดที่ส่งเสริมและให้รางวัลแก่แขกสำหรับการขายซ้ำ ตัวอย่างจากเครือข่ายต่างประเทศ ได้แก่ Hilton Honors และ Marriott Rewards

Maintenance
ทีมงานที่รับผิดชอบในการดำเนินการบริการและกระบวนการที่มีคุณภาพสูงที่สนับสนุนธุรกิจโรงแรม

Master price
ราคาหลักหรืออัตราเป็นแผนอัตราเริ่มต้นซึ่งจะคำนวณจากแผนอัตราที่เชื่อมโยงอื่น ๆ ทั้งหมด เมื่อทำการแก้ไขในราคาหลักแล้วแผนอัตราที่เชื่อมโยงทั้งหมดจะเปลี่ยนไปตามการตั้งค่าตัวคูณอัตรา

Meeting
งานทางธุรกิจเมื่อผู้เชี่ยวชาญจากองค์กรมารวมตัวกันเพื่อหารือเกี่ยวกับความท้าทายหรือเป้าหมายที่สำคัญ การประชุมเป็นกิจกรรมวันเดียวที่จัดขึ้นในห้องประชุมของโรงแรม

Meetings, Incentives, Conferences, and Exhibitions (MICE)
เป็นส่วนกลุ่มสำหรับโรงแรมเมื่อนักธุรกิจวางแผนจองและจัดงานอย่างมืออาชีพ MICE แสดงถึงความต้องการที่ทำกำไรได้สำหรับโรงแรมที่ใช้สถานที่จัดเลี้ยงและที่พัก

Metasearch engines
เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ช่วยให้ผู้จองสามารถดูโรงแรมหลายแห่งและเปรียบเทียบราคาห้องพักในช่องทางการจัดจำหน่ายต่างๆ ตัวอย่างเช่น TripAdvisor, Trivago และ Google Hotel Finder

Night audit
กระบวนการสิ้นสุดวันในระบบการจัดการทรัพย์สินซึ่งแสดงข้อมูลสรุปของธุรกรรมที่เกิดขึ้นใน 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา

No show
ผู้เข้าพักที่ได้รับการยืนยันการจองไม่เดินทางมาที่โรงแรมโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้าหรือยกเลิก

Online travel agency (OTA)
แพลตฟอร์มออนไลน์ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์การเดินทางสำหรับแขกรวมถึงที่พักตั๋วสายการบินและรถเช่า คำย่อที่ใช้โดยทั่วไปคือ OTA ตัวอย่างเช่น Booking.com, Expedia, Agoda, Airbnb และเว็บไซต์เฉพาะประเทศหรือภูมิภาคต่างๆ

Opaque rate
นี่หมายถึงราคาที่ไม่ได้เปิดเผยต่อสาธารณะสำหรับแขกทุกคน ผู้เข้าพักต้องเข้าร่วมโปรแกรมสำหรับสมาชิกเท่านั้น (เช่นโปรแกรมสมาชิก Genius จาก Booking.com) หรือป้อนรหัสคูปองบนเครื่องมือการจอง

Overbooking
เป็นเทคนิคในการเติมเต็มความจุห้องของคุณและขายห้องเพิ่มเติมที่มีอยู่ในโรงแรมตามหลักฟิสิคัล ระบบปฏิบัติการเป้าหมายเพื่อเพิ่มรายได้สูงสุดโดยคาดว่าการจองจะถูกยกเลิกหรือไม่มีการแสดง

Package
ข้อเสนอที่มีส่วนประกอบหลายอย่างเช่นที่พักอาหารการจัดเลี้ยงหรือการจัดทัวร์ที่มีการซื้อขายในราคาเดียว

PAX
เป็นวลีสากลสำหรับ "ผู้โดยสาร" ในอุตสาหกรรมการเดินทาง เป็นคำย่อสำหรับบุคคลหรือแขก

Payment policy
ชุดกฎที่โรงแรมใช้เกี่ยวกับเงื่อนไขการชำระเงินสำหรับการจอง ซึ่งอาจเป็นการชำระเงินล่วงหน้าบางส่วนหรือเต็มจำนวนหรือการรับประกันด้วยบัตรเครดิตพร้อมการชำระเงินเมื่อเช็คเอาท์

Payment Services Directive 2 (PSD2)
PSD2 เป็นโครงการริเริ่มของสหภาพยุโรป (EU) ที่ส่งเสริมการชำระเงินออนไลน์ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นผ่านการรักษาความปลอดภัยที่เพิ่มขึ้นและส่งเสริมนวัตกรรมในขณะเดียวกันก็สร้างความมั่นใจในสนามแข่งขันที่มีระดับสำหรับคู่แข่งทั้งหมด

Point of sales (POS)
ระบุสถานที่ที่ลูกค้าทำธุรกรรมทางการค้า POS ในโรงแรมอาจเป็นร้านอาหารบาร์หรือสปา

Property ID
หมายเลขประจำตัวที่ไม่ซ้ำกันสำหรับแต่ละโรงแรมในระบบการจัดการทรัพย์สินและ OTA เอกซ์ทราเน็ต

Rack rate
ราคาสูงสุดของห้องพักในโรงแรมที่เผยแพร่อย่างเป็นทางการซึ่งส่วนลดสามารถต่อรองได้ อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทห้องและฤดูกาล

Rate fencing
ใช้ข้อ จำกัด ในการให้คะแนนแผนสำหรับกรองการจองสำหรับช่วงเวลาที่มีความต้องการสูง ข้อ จำกัด อาจรวมถึงการเข้าพักขั้นต่ำในช่วงกลางคืนปิดถึงวันมาถึง / ออกเดินทางหรือเงื่อนไขการยกเลิกที่ไม่สามารถขอคืน

Rate linking
การเชื่อมโยงแผนอัตรากับอัตราหลักซึ่งหมายความว่าการปรับเปลี่ยนในอัตราหลักจะแสดงในแผนอัตราที่เชื่อมต่อทั้งหมดตามการตั้งค่าตัวปรับค่ารีเอต ทำให้การกำหนดราคามีประสิทธิภาพมากขึ้นและใช้เวลาน้อยลง

Rate modifier
เป็นกฎที่ตั้งไว้ล่วงหน้าสำหรับวิธีคำนวณแผนอัตราที่เชื่อมโยงจากราคาหลัก ตัวปรับเปลี่ยนสามารถเพิ่มหรือลดโดยมีค่าคงที่หรือเปอร์เซ็นต์

Rate parity
เป็นกลยุทธ์เมื่อมีการเผยแพร่ราคาเดียวกันและเงื่อนไขการจองสำหรับห้องพักประเภทใดประเภทหนึ่งในทุกช่องทางการจัดจำหน่าย สิ่งนี้ทำให้เกิดความสม่ำเสมอในการกำหนดราคาซึ่งจะช่วยเพิ่มความภักดีของแขก

Rate plan
เป็นราคาหรือข้อเสนอแพ็คเกจสำหรับการขายห้องพักในโรงแรม

Release period
ขีดจำกัดเวลาที่กำหนดเป็นวันระหว่างวันที่สร้างการจองและวันเช็คอินที่โรงแรมกำหนดสำหรับช่องทางการจัดจำหน่าย

Reservation
การจัดเตรียมห้องสำหรับการใช้งานของคุณในภายหลัง

Returning guest
แขกที่มาพักที่โรงแรมเดียวกันหลายครั้ง

Revenue management
เป็นเทคนิคที่จะต้องทำความเข้าใจคาดการณ์และตอบสนองต่อความต้องการในการเดินทางเพื่อเพิ่มรายได้สูงสุดให้กับโรงแรม เป้าหมายคือการขายผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมในราคาที่เหมาะสมให้กับลูกค้าที่เหมาะสมบนช่องทางการจัดจำหน่ายที่เหมาะสม

Room capacity
จำนวนผู้เข้าพักสูงสุดที่จะเข้าพักในห้องหนึ่ง ๆ โรงแรมนี้มักจะแยกย่อยระหว่างผู้ใหญ่เด็กและทารก

Room only
เป็นอัตราแพลนที่ไม่รวมอาหารเฉพาะที่พัก

Room type
เป็นหมวดหมู่ของห้องพักในเชิงพาณิชย์เนื่องจากมีองค์ประกอบที่คล้ายกันในแง่ของจำนวนผู้เข้าพักขนาดการจัดเตียงและสิ่งอำนวยความสะดวก

Serviced apartment
อพาร์ทเมนท์พร้อมเฟอร์นิเจอร์สำหรับเช่าระยะสั้น

Tour operators
บุคคลหรือ บริษัท ที่มีแนวคิดเกี่ยวกับวันหยุดออกแบบแผนการเดินทางทำสัญญาบริการและสร้างแพ็คเกจทัวร์

Travel agency
บุคคลหรือ บริษัท ที่ขายแพ็กเกจทัวร์ที่ บริษัท ทัวร์จัดทำขึ้นให้กับลูกค้า

Upsell
เทคนิคการขายเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีราคาสูงมากกว่าที่เลือกไว้ในตอนแรก ในโรงแรมหมายถึงการจองห้องประเภทซูพีเรียร์

Value added tax (VAT)
เป็นภาษีการบริโภคที่เพิ่มให้กับราคาสุทธิของผลิตภัณฑ์เมื่อใดก็ตามที่มีการเพิ่มมูลค่าในห่วงโซ่อุปทานตั้งแต่การผลิตจนถึงการขายจริง ภาษีมูลค่าเพิ่มมักใช้ในประเทศในสหภาพยุโรป (EU)

Walk-in guest
ผู้เข้าพักที่ไม่ได้จองไว้ก่อนหน้าจะมาถึงโรงแรมและขอห้อง

Wholesaler
บริษัท ตัวกลางที่ซื้อห้องพักในโรงแรมจำนวนมากเพื่อทำการค้าผ่านตัวแทนการท่องเที่ยวและ OTA ตัวอย่างของรุ่นนี้คือ Hotelbeds