tudatos szállodák igényeire szabva
APARTMANOKNAK
egyszerűsített napi működés
az egyedi vendégélményért
Hatékony napi üzemeltetés
Összehangolt online értékesítés
Jutalékmentes direkt foglalások
Többcsatornás fizetési megoldás.
Applikációk modern szállodáknak
Központi vendég kommunikáció
Értesülj elsőként az elmúlt 30 nap legfrissebb fejlesztéseiről és történéseiről!
Digitális megoldások tudatos szállodásoknak
All-in-one szoftver a hatékony működésért
A kiemelkedő vendégélményért
Hatékony napi üzemeltetés
Összehangolt online értékesítés
Jutalékmentes direkt foglalások
SabeePay többcsatornás fizetési megoldás.
Applikációk modern szállodáknak
Airbnb vendég levelezés egy felületen.
Értesülj elsőként az elmúlt 30 nap legfrissebb fejlesztéseiről és történéseiről!
A hotelszobáknak is van “szavatossága”: egy ma üresen álló szobát holnap már nem lehet eladni, és az idő mintha folyton ellenünk dolgozna - de szerencsére van rá mód, hogy megszelidítsük és inkább velünk együtt dolgozzon.
A célunk, hogy minél több eladás valósuljon meg, minél nagyobb valószínűséggel, és ennek érdekében érdemes szegmentálni az ajánlatokat a különböző vendégtípusok számára (olyan kritériumok alapján, mint például korosztály, egyéni vagy csoportos, kikapcsolódási vagy üzleti célú foglalások, párok vagy családok foglalnak-e, stb.), és előre tervezni a következő időszakra a múltbeli trendek, illetve a közelgő ünnepnapok és események figyelembevételével. Mutatunk néhány eszközt a foglalások számának maximalizálására és arra, hogy szobáid hogyan ne maradjanak üresen.
Mindenképp állíts be átlátható lemondási feltételeket, amelyek minden csatornán egységesek, és a fizetési kötelezettségek is legyenek világosak a vendégek számára, mielőtt véglegesíteniük kell a foglalást. Rendelj különböző feltételeket a rugalmas árkategóriákhoz (például a BAR árak esetében), és a szigorúbbakhoz (mint a vissza nem térítendő foglalások).
A minimális tartózkodási idő beállítása nagyszerű eszköz a nagyobb bevétel generálásához, és a lemondások számát is csökkenti. Ez pusztán matek: egy három éjszakás foglalás 80 euró/éjszakáért sokkal értékesebb, mint egy egyéjszakás foglalás 120 euróért. A hosszabb tartózkodás, kevesebb számú foglalást és egyben alacsonyabb lemondási arányt is jelent!
Senkinek nem hiányzik az ál-foglalások okozta fejfájás, és ezek könnyen kiszűrhetők az előre fizetés beállításával, illetve büntetési díj kiszabásával a meg nem jelenő (no-show) vendégek számára - így, ha ez meg is történne, akkor sem maradsz bevétel nélkül. Ezenkívül az online fizetést is biztonságosabbá teheted, ha PSD2 kompatibilis fizetési megoldásokat használsz.
A túlértékesítés ugyanolyan ártalmas lehet, mint az alulértékesítés. A no-show-k okozta félelem miatt előfordul, hogy ugyanazt a szobát egyszerre több helyen ígérjük oda, hogy bebiztosítsuk magunkat, azonban ez csak extra kockázatot hoz magával, amely a megítélésünket is ronthatja hosszútávon.
Néha a túlfoglalás a véletlen műve, vagy emberi hibából fakad, és ez rendben is van - de érdemes ezekre is előre felkészülni például megfelelő áthelyezési tervvel a tarsolyunkban.
Ugye, hogy mennyi módja van a kihasználtság növelésének és a szobák megtöltésének? Mindez csupán némi tervezést igényel, illetve a hoteled foglalási beállításainak átgondolását, de ezek már úgy is ismerősek számodra.
These Stories on Szálloda Menedzsment
Copyright © 2013-2023 SabeeApp Cloud Hotel Software. All rights reserved.