SabeeApp Software Suite
All the tools you'll need to automate your hotel operations and grow your business.
.png?width=70&height=70&name=hotel%20(2).png "hotel (2)")
HOTELS
Digital solutions for independent hoteliers
APARTMENTS
All in one software for an efficient operation
.png?width=70&height=70&name=bunk-bed%20(1).png "bunk-bed (1)")
HOSTELS
Give a life-time guest experience
SabeeApp Software Suite...
All the tools you need to automate your operation and grow your business.
Efficient daily operations
Synchronized online distribution
.png?width=45&height=45&name=booking%20(4).png "booking (4)"){kind=small}
Commission-free direct bookings
.png?width=50&height=50&name=credit-card%20(2).png "credit-card (2)")
Multichannel payment solutions
.png?width=50&height=50&name=booking%20(2).png "booking (2)")
Digital hotel applications
Centralised guest communication
KNOWLEDGE
Subscribe to our Newsletter
Get the latest product and industry updates from the past 30 days and be the first to know about our latest developments.
Üdv , a SabeeApp Ügyfélszolgálatán
Kérlek válassz az alábbi opciók közül.
Szia dear, miben tudunk segíteni?
Kérlek válassz az alábbi opciók közül.
Segítségre van szükséged?
Elakadtál valamiben, szeretnél megtudni több információt a naptárról, számlázásról, beszámolókról, alkalmazásokról, vagy bármi másról?
Kapcsolódj be egy gyors élő hívásba velünk, hogy könnyebben tudjunk segíteni képernyőmegosztás kíséretében.
Abban az esetben, ha szeretnél velünk egy rövid beszélgetést kezdeményezni, chaten is elérsz minket minden hétköznap munkaidőben 09:00-17:00 között.
Foglalj egy 15 perces online találkozót velünk
Google meets hívás élő képernyőmegosztással a gyors és hatékony problémamegoldásért.
Foglalj egy online találkozót >>
Inkább chatelnél velünk?
Gyors válaszra van szükséged? Írj nekünk chaten 9:00-17:00 között, és egy rövid beszélgetés során válaszolunk a kérdésedre.
Írj nekünk chaten a bal alsó sarokban >>
Probléma lépett fel?
A leggyorsabb megoldás, ha nyitsz egy hibajegyet, amin értesíthesz minket a problémádról, vagy felteheted kérdésedet.
Nyiss hibajegyet és kövesd nyomon annak státuszát itt.
Elérhető: 24/7 maximum 2 munkanapon belüli válaszidővel.
Azonnali megoldást igénylő problémák
Ha nem tudsz bejelentkezni, vagy eltéréseket észlelsz elérhetőségben vagy árban a SabeeApp és a bekötött csatornák között, kérlek használd az azonnali megoldást igénylő problémák címet a jobb oldalon.
Nyiss egy hibajegyet
A hibajegy kitöltésével megadhatsz nekünk plussz információkat a problémádról a hatékonyabb és gyorsabb problémamegoldás érdekében.
Nyiss egy hibajegyet >>
Itt tudod nyomonkövetni az általad létrehozott hibajegyed státuszát.
Nézd meg a hibajegyed >>
Azonnali megoldást igénylő probléma lépett fel?
Az azonnali megoldást igénylő problémákat priorizáljuk, és amint tudjuk megoldjuk a nap 24 órájában. Kérlek vedd figyelembe, csak a bejelentkezési és szinkronizációs hibák számítanak azonnal megoldandó problémáknak.
SabeeApp Roadmap - Plans for 2023 Q2
You demand improvement and new features. We deliver it, we are passionate about it. Based on our vision and your requests please find below the roadmap for 2023 Q2 with status updates. Please note, we will do everything possible to deliver it on time, but delays may occur, it is important to know that if there is a delay, it doesn't mean that that development won't happen, we are going to wrap up that development in the next quarter.
Last updated: 10.04.2023.
PMS
Introducing Folios and upgraded Invoicing system to SabeeApp I Status: Dev Ready, Testing
A redesigned account showing charges, payments and invoices made during a guest's stay. A few of the features: reroute services between reservations, multiple prepayment invoices, multi currency invoices and payments, separate folios for accommodation and consumption charges.
SabeeApp 4.0 I Status: In Progress
A complete User Interface and User Experience redesign of SabeeApp. It changes everything from the ground to the top, for the better.
Folio Updates I Status: In Progress
- split group prepayment between group members
- Route items between individual group reservations
- show included services in folios as well as invoices
- ability to create an technical invoice from services which are not related to any reservation
- add payment to any invoice in any currency
Add service related discounts I Status: Open
With this development you will be able to add a discount to exact services, so your guests will see more clear what they got the discount for
Setting the reason for cancelling an invoice I Status: Open
This developments aim is to provide reliable and quick information on why an invoice had to be cancelled.
SabeeApp Videoacademy I Status: In Progress
SabeeApp VideoAcademy will be a new way of learning how to use any new feature in SabeeApp, or for your new employees to learn the use of the system, and get certified. In this version we are rolling out with SabeePay and Smart Solution teaching videos, the full version will be available together with the launch of SabeeApp 4.0
SabeePay
Adding Qnb payment gateway I Availability: Turkey I Status: Open
Adding Qnb Fibnansbank integration to SabeePay opens up the use of SabeePay for our customers in Turkey
Accept Szép Kártya through SabeePay I Availability: Hungary I Status: Open
Adding Worldpay payment gateway I Availability: Globally I Status: Open
Adding Worldpay integration to SabeePay will bring more choices to SabeePay Payment Platform.
Smart Solutions
Adding Apple Pay and GooglePay to Guest Advisor Mobile App I Status: In Progress
Guest consumption added to the room bill will be available to pay from Guest Advisor Mobile App, clear balance at the checkout with one single click.
Inviting your travel companion to checkin online I Status: In Progress
Tailored to the needs of group of friends or corporate, one reservation can be shared so all group members can check in online separately.
Share the virtual key with your travel companion I Status: In Progress
Guests will be able to share the virtual key with their room mates so everybody can open the door with their own mobile phones.
Adding SabeePay to Guest Advisor App I Status: Open
By adding SabeePay to GuestAdvisor app will allow guests to pay for their bill during online checkin or checkout. Payment methods includes ApplePay and GooglePay.
Integrations
MyData I Available: Greece I Status: Open
EOS Claims - Refund Insurance for IBE and Customer Portal I Available: Global I Status: In Progress
RoomPrice Genie - RMS system I Available: Global I Status: Done
Smartpricing - RMS System I Available: Global I Status: Dev Ready, Testing
BeyondPricing - RMS System I Available: Global I Status: Open
POS366 - Restaurant software I Available: Global I Status: In Progress
r_keeper POS - Restaurant software I Available: Global I Status: In Progress
Gastronovi POS - Restaurant software I Available: Global I Status: In Progress
Rivilé - Financial and ERP Sytem I Available: Lithuania I Status: In Progress
Szép Kártya: OTP, KHB and MKB I Available: Hungary I Status: Open
Minut -cloud based IOT integration I Available: Global I Status: Open
New to SabeeApp?
Contact one of our experts from international team
English: +44 20 3936 3043
Spanish: +34 911 23 14 25
German: +49 30 56837681
Chat with one of our local country managers
United Kingdom
Address: 1075 Budapest, Madách Imre út 13-14
Sales: 0 29 2168 0213
Support: 0 29 2168 0588
Hungary
Address: 1075 Budapest, Madách Imre út 13-14
Sales: 06 1 701 6083
Support: 06 1 998 9186
Turkey
Address:
Sales: +90 212 900 80 63
Support: +90 212 900 80 63
Thailand
Address: 2 Silom Road, 10th Floor, Silom Edge, Suriya Wong, Bangrak, Bangkok 10500
Sales: 02 328 4824
Support: 02 328 3926
Greece
Coming soon
Lithuania
Coming soon
Kezdőlap és PMS
Miért javasoljuk a Kezdőlap használatát?
A Kezdőlap egy összetett felület elsősorban recepciósoknak és vezetőknek, hogy lássák, mi minden történik az adott napon.
A rendszer fontos információkat jelenít meg új foglalásokról, érkező és távozó, illetve szobájukat már elfoglalt vendégekről. Itt hívjuk fel a figyelmet azokra a foglalásokra, amik nem lettek szobára osztva, illetve azokra a napokra, amik még nem lettek beárazva és a lejáró opcionális foglalásokat is itt jelenítjük meg.
Mindenképpen érdemes gyakran, naponta többször ellenőrizni a SabeeApp ezen oldalát.
Hogyan tudom eltüntetni a Kezdőlap tetején megjelenő "Ár nélküli Szobák és Dátumok" összesítőt?
Ez a sárga mező („Ár nélküli Szobák és Dátumok”) csak akkor jelenik meg a Kezdőlapon, ha a következő 18 hónapos időszakra vonatkozó díjcsomagok valamelyikében hiányoznak az árak.
Rögtön eltűnik, amint feltöltésre kerültek az árak az Árak / Ártervezés menüben.
Mi az a Naptár nézet, és mire használhatom?
Ez egy könnyen használható felület, amely az épp aktuális foglaltságot és elérhetőséget mutatja teljes szinkronban a saját foglalómotorral és az összekapcsolt csatornákkal a hét minden napján, 24 órában, az év 365 napján. Könnyedén mozgathatod foglalásaidat a szobák között a Drag and drop funkcióval, illetve megnézheted a foglalások részleteit egyetlen kattintással. Itt lehetőséged van manuálisan is hozzáadni egyéni és csoportos foglalásokat, és ellenőrizheted szobáid takarítási állapotát.
Módosíthatom a színeket a Naptár nézetben?
Nem, nem lehet megváltoztatni azokat a színeket, amelyeket a rendszer a foglalások állapotának megjelöléseire használ.
A színek jelentését a naptár alján részletezzük.
Hogyan működik a Naptár feletti keresőmező?
Egyszerűen írd be a vendég nevét vagy a foglalási kódot.
Felhívjuk azonban figyelmedet, hogy ez a keresés csak a naptár épp a képernyődön megjelenített tartományában fogja megmutatni a keresett foglalásokat.
Tehát ha például a november hónapot látod a Naptárban, és olyan foglalásra szeretnél keresni, amely januárban van, ebben a keresőben nem fogjuk megmutatni. Ebben az esetben a szoftver jobb felső sarkában található „gyorskeresés” funkciót javasoljuk, vagy a PMS / Lista nézet menüpontot.
Ki lehet kapcsolni a Pink Block/Rózsaszín tömbök funkciót?
A SabeeApp így segít szálláshelyed foglaltságának maximalizálásában, így a rózsaszín blokkok kikapcsolására nincs lehetőség.
Hol láthatom az összes vendégem e-mail címét és telefonszámát?
PMS / Vendéglista menüből könnyedén kinyerheted ezeket az információkat. Itt le tudod generálni a riportot a kívánt időszakra és ha szükséges, az exportálás gombra kattintva akár egy excel táblázatban is megkaphatod a listát.
Ki tudom exportálni a kiállított számláimat?
Igen, a PMS / Számlák menüben számos exportálási lehetőség van.
Először állítsd be a szűrőket, és hozd létre az exportálni kívánt számla listát. Ezután kattints az Exportálás gombra, és válaszd ki a kívánt formátumot, amiben tovább szeretnél dolgozni a letöltött adatokkal.
Hogyan tudok áthelyezni egy foglalást egy másik szobába?
Kattints a Naptár nézet felső menüsorában található "Szerkesztés" gombra, és a drag and drop technikával egyszerűen helyezd át a foglalást az új helyére. Érdemes használni a PoolBox-ot, ha két vagy több foglalást szeretnél mozgatni vagy felcserélni.
Felhívjuk figyelmedet, hogy múltbeli foglalásokat vagy a múltban bejelentkeztetett vendégek foglalását nem tudod áthelyezni. Ha mégis módosítani kellene a foglalást, mert mondjuk másik szobába költözik a vendég, akkor először a Split funkcióval (Foglalások bontása) szét kell vágni a foglalást, majd az aktuális részt át lehet helyezni az új szobába.
Hol láthatom a lemondott foglalásaimat?
Foglalások listázásához a PMS / Lista nézet menüt javasoljuk. Itt számos szűrő áll rendelkezésedre, egyik ilyen az Állapot szűrő, ahol ki tudod választani a visszaigazolt, lemondott, opcionális, noshow és befejezetlen foglalásokat.
Állítsd be a szűrőket és kattints a "Generálás" gombra.
A listát az "Exportálás" gombra kattintva exportálhatod is.
Egyetlen kivétel van, ha a foglalás törlésre (nem lemondásra) került. A törölt foglalások sehol sem kereshetők vissza, ezek az egész rendszer adatbázisából törlődtek.
Channel Manager és Foglalómotor
Mennyi csatornához csatlakozhatok a SabeeApp Channel Managerrel?
A SabeeApp Channel Managerrel több, mint 50 csatornához tudsz csatlakozni, és ez a szám egyre csak nő! További információkért keresd fel OTA partnereink oldalát vagy az Inaktív csatornák listáját a SabeeApp fiókodban az Értékesítés / Channel Manager menüpont alatt.
Ügyfélszolgálati csapatunk szívesen segít a megfelelő csatornák kiválasztásában is, ha elakadnál, hogy melyikeket válaszd.
Hogy történik az egyes csatornákkal való kapcsolódás?
Az Értékesítés / Channel manager / Inaktív csatornák listájából küldd el Ügyfélszolgálati csapatunknak a kiválasztott csatorna csatlakozási kérelmét. Az itt található konfigurációs táblázatban tudod megadni az összekötni kívánt fiókok és szobatípusok adatait, ami alapján mi elvégezzük az összekötést az általad (SabeeApp-ban az Árak / Ártervezés menüben) megjelölt díjszabással. Emailben értesítünk, ha elkészült, így Te is le tudod ellenőrizni a helyes szinkronizációt a csatornák admin felülete és a SabeeApp között.
Az Airbnb és a Vrbo/HomeAway csatornák úgynevezett self-mapping csatornák, ezek összekötését te magad fogod tudni elvégezni segédcikkünk segítségével.
Ha megváltoztatom egy foglalás szobatípusát, az automatikusan megváltozik az adott OTA felületén is?
Nem! A szobatípus módosítását a csatorna extranet felületéről szükséges indítani (vagy a vendég által), így a módosult foglalás adatai be tudnak érkezni a SabeeApp-ba, automatikusan az új szobatípushoz rendelve.
Nem javasoljuk, hogy megváltoztasd egy csatornáról szinkronizált foglalás szobatípusát a SabeeApp-ban, mert ez tévesen befolyásolja a szobatípusok elérhetőségét.
Kérhetem egy csatorna több fiókjának bekötését ugyanabba a SabeeApp fiókba?
Természetesen ez lehetséges. Add meg a kért információkat az adott csatorna konfigurációs táblájában (szálloda azonosítók, szobatípusok neve, szobatípus azonosítók a csatornán), és ügyfélszolgálati csapatunk elvégzi az összekötéseket. Fontos viszont, hogy minden egyes fiókban a SabeeApp ki legyen választva, mint channel manager.
Muszáj ugyanazt a pénznemet használnom minden csatornám esetében?
Nem! Gond nélkül használhatsz különböző csatornák esetén különböző pénznemet. Még csak nem is kell megegyeznie a SabeeApp fiók alapértelmezett pénznemével, hiszen a csatornák összekapcsolásakor be tudjuk kapcsolni a pénznem váltót.
Hogyan illeszthetem be a foglalómotort a saját weboldalamba?
Az IBE-t (saját foglalómotort) kétféleképpen lehet hozzáadni a weboldaladhoz.
1) Link: az IBE linkjét az Értékesítés / Foglalómotor / Widget-ek / Csak link menüpont alatt találod. Hozz létre saját widgetet, és egyszerűen illeszd be az IBE linket a weboldaladra.
2) Widget: testbeszabás után hozd létre a gombot és illeszd be a widget kódját a weboldal kódjaiba (Értékesítés / Foglalómotor / Widget-ek).
Ha van egy hozzáértő csapatod, vagy webfejlesztőd, adj nekik hozzáférést az Értékesítés / Foglalómotor menüponthoz, és ők könnyedén el tudják végezni a szükséges beállításokat.
El tudom rejteni a kedvezményes árat a Foglalómotorról?
Igen, persze. Mivel ez egy, a rendszer által kiszámított kedvezmény, ami nem szerkeszthető, el lehet rejteni. Menj az Értékesítés / Foglalómotor / Alapbeállítások menüpontba, görgess le az Egyéb beállítások részhez, és pipáld ki a "Kedvezmény elrejtése" opciót.
Hogyan adhatok hozzá több kötelező mezőt a Foglalómotorhoz?
Ez a Beállítások / Egyedi mezők menüpontban lehetséges. Ezek a mezők az Értékesítés / Foglalómotor / Alap / Szükséges mezők menüben jelennek meg és kötelezővé tudod tenni őket, hogy a vendégnek mindenképpen ki kelljen töltenie a foglalás véglegesítéséhez.
Szeretnék több díjszabást is megjeleníteni a Foglalómotoron, de ott mindig csak egy van. Miért?
Először is ellenőrizd, hogy a weboldaladon foglalhatóvá tenni kívánt összes díjszabás ki van-e választva az IBE számára.
Másodszor ellenőrizd, hogy az árak mellett van-e egyéb különbség a díjszabások között, például a benne foglalt szolgáltatások, lemondási és fizetési feltételek, díjszabástípusok (early bird / last minute) tekintetében.
Ha az árakon kívül nincs más különbség, a rendszer mindig a legolcsóbb opciót fogja mutatni a vendégeknek.
Hol tudom megváltoztatni a Foglalómotoron látható szabályzataimat?
A megjelenített szabályzatok és szövegek a Beállítások / Szállás információ / Egyéb szabályzatok menüben módosíthatók.
Árazás és Előfizetés
Hogy tudom megváltoztatni egy díjszabás nevét?
Sajnos a díjszabások nevét mentés után nem lehet módosítani. Amennyiben mindenképpen új nevet szeretnél adni a díjszabásodnak, törölnöd kell a meglévő díjszabást és létrehozni egy újat az általad kívánt névvel.
Azonban, ha csak a foglalómotoron szeretnéd megváltoztatni a díjszabás nevét, akkor van egy könnyebb módja a folyamatnak és ebben az esetben nem kell törölnöd a meglévő díjszabást. Lépj be az Értékesítés/Foglalómotor/Díjszabások menübe és változtasd meg a díjszabás nevét az általad kiválasztottra a Név megjelenítése mezőben majd pedig mentsd el a változtatásokat.
Létre tudok hozni kuponokat és csomagokat a csatornákra is?
Nem, SabeeApp kuponok és csomagok csak a Foglalómotorra hozhatóak létre.
Van rá mód, hogy a rendszer automatikusan változtasson az árakon elérhetőség alapján?
Igen, a rendszerben megtalálható a Dinamikus árazó nevű eszköz, aminek a segítségével az árak változnak az elérhetőség figyelembe vétele alapján.
Ezt az eszközt megtalálhatod ha megnyitod az egyik díjszabásod, és rákattintasz a dinamikus árazó eszközre.
Hogy tudom szétkapcsolni a linkelt díjszabásom az alapértelmezett áraktól?
Miután létrehoztál egy alapértelmezett árakhoz linkelt díjszabást, nem tudod szétkapcsolni az alapértelmezett áraktól. Ha mindenképpen olyan díjszabást szeretnél ami nincsen linkelve az alapértelmezett árakhoz, törölnöd kell a meglévő linkelt díjszabást és egy újat létrehozni amit nem linkelsz az alapértelmezett árakhoz.
Tudok különböző díjszabásokat létrehozni minden egyes csatornára?
Igen, annyi díjszabást hozhatsz létre amennyit szeretnél, és közvetíthetsz különböző díjszabásokat minden egyes csatornára.
Mi azt javasoljuk, ne hozz létre túl sok díjszabást (20-30-nál többet) mert könnyedén bele lehet kavarodni és zavaró lehet különösen ha sok csatornán értékesítesz.
Hol tudom megváltoztatni a kártya adataimat a havi előfizetési díjjal kapcsolatban?
A Beállítások/Előfizetés menüben.
Görgess le és kattints a " Bank-/Hitelkártya frissítése és előfizetési díj kifizetése" gombra majd kövesd a lépéseket. A rendszer meg fogja terhelni az általad megadott kártyát 1€-val, ellenőrzési okokból, hogy biztosan valós és hiteles adatokat adtál meg. Az 1€-t a következő havidíjadból levonjuk.
Hol tudok hozzáférni az összes havi előfizetési számlámhoz?
Az összes számlát megtalálod a Beállítások/Előfizetés/Előzmény menüben, és le is tudod őket tölteni akár tömörített fájlban is.
Hogy tudok egy új SabeeApp fiókot nyitni?
Amennyiben szeretnél nyitni egy új SabeeApp fiókot, kérlek vedd fel a kapcsolatot az értékesítő kollegáinkkal további segítségért.
Ők fognak tudni segíteni neked, hogy a lehető legjobb ajánlattal tudj nyitni velünk fiókot.
Keresd őket bizalommal az alábbi email címen: sales@sabeeapp.com
Hogyan tudom szüneteltetni az előfizetésem?
Nincsen hosszútávú szerződés kötés ezért a fiókodat bármikor tudod szüneteltetni, és megszakítani az előfizetést, valamint bármikor visszatérhetsz hozzánk ha csak ideiglenesen szeretnéd szüneteltetni a fiókod.
Azonban arra szeretnénk felhívni a figyelmed, hogy a fiókodban lévő adatokat 7 hónapig tároljuk, ezután a fiók és a benne lévő adatok véglegesen törlésre kerülnek.
Van lehetőség arra, hogy az előfizetésről szóló számlákat elküldjétek nekünk emailen?
A számlák automatikusan kiküldésre kerülnek a SabeeApp fiókotokban megadott tulajdonosi felhasználó email címére. Azonban van lehetőség más email címet megadni ha más címre szeretnétek kapni a számlákat.
Azt javasoljuk, engedélyezzetek hozzáférést a könyvelőnek az Előfizetés/Előzmény menühöz, hogy könnyedén hozzá tudjon férni a a kiállított előfizetési számlákhoz.
