SabeeApp Ügyfélszolgálat

A Kezdőlap egy összetett felület elsősorban recepciósoknak és vezetőknek, hogy lássák, mi minden történik az adott napon.

A rendszer fontos információkat jelenít meg új foglalásokról, érkező és távozó, illetve szobájukat már elfoglalt vendégekről. Itt hívjuk fel a figyelmet azokra a foglalásokra, amik nem lettek szobára osztva, illetve azokra a napokra, amik még nem lettek beárazva és a lejáró opcionális foglalásokat is itt jelenítjük meg.

Mindenképpen érdemes gyakran, naponta többször ellenőrizni a SabeeApp ezen oldalát.

Ez a sárga mező („Ár nélküli Szobák és Dátumok”) csak akkor jelenik meg a Kezdőlapon, ha a következő 18 hónapos időszakra vonatkozó díjcsomagok valamelyikében hiányoznak az árak.

Rögtön eltűnik, amint feltöltésre kerültek az árak az Árak / Ártervezés menüben.

Ez egy könnyen használható felület, amely az épp aktuális foglaltságot és elérhetőséget mutatja teljes szinkronban a saját foglalómotorral és az összekapcsolt csatornákkal a hét minden napján, 24 órában, az év 365 napján. Könnyedén mozgathatod foglalásaidat a szobák között a Drag and drop funkcióval, illetve megnézheted a foglalások részleteit egyetlen kattintással. Itt lehetőséged van manuálisan is hozzáadni egyéni és csoportos foglalásokat, és ellenőrizheted szobáid takarítási állapotát.

Nem, nem lehet megváltoztatni azokat a színeket, amelyeket a rendszer a foglalások állapotának megjelöléseire használ.

A színek jelentését a naptár alján részletezzük.

Egyszerűen írd be a vendég nevét vagy a foglalási kódot.

Felhívjuk azonban figyelmedet, hogy ez a keresés csak a naptár épp a képernyődön megjelenített tartományában fogja megmutatni a keresett foglalásokat.

Tehát ha például a november hónapot látod a Naptárban, és olyan foglalásra szeretnél keresni, amely januárban van, ebben a keresőben nem fogjuk megmutatni. Ebben az esetben a szoftver jobb felső sarkában található „gyorskeresés” funkciót javasoljuk, vagy a PMS / Lista nézet menüpontot.

A SabeeApp így segít szálláshelyed foglaltságának maximalizálásában, így a rózsaszín blokkok kikapcsolására nincs lehetőség. 

PMS / Vendéglista menüből könnyedén kinyerheted ezeket az információkat. Itt le tudod generálni a riportot a kívánt időszakra és ha szükséges, az exportálás gombra kattintva akár egy excel táblázatban is megkaphatod a listát.

Igen, a PMS / Számlák menüben számos exportálási lehetőség van.

Először állítsd be a szűrőket, és hozd létre az exportálni kívánt számla listát. Ezután kattints az Exportálás gombra, és válaszd ki a kívánt formátumot, amiben tovább szeretnél dolgozni a letöltött adatokkal.

Kattints a Naptár nézet felső menüsorában található "Szerkesztés" gombra, és a drag and drop technikával egyszerűen helyezd át a foglalást az új helyére. Érdemes használni a PoolBox-ot, ha két vagy több foglalást szeretnél mozgatni vagy felcserélni.

Felhívjuk figyelmedet, hogy múltbeli foglalásokat vagy a múltban bejelentkeztetett vendégek foglalását nem tudod áthelyezni. Ha mégis módosítani kellene a foglalást, mert mondjuk másik szobába költözik a vendég, akkor először a Split funkcióval (Foglalások bontása) szét kell vágni a foglalást, majd az aktuális részt át lehet helyezni az új szobába. 

Foglalások listázásához a PMS / Lista nézet menüt javasoljuk. Itt számos szűrő áll rendelkezésedre, egyik ilyen az Állapot szűrő, ahol ki tudod választani a visszaigazolt, lemondott, opcionális, noshow és befejezetlen foglalásokat.

Állítsd be a szűrőket és kattints a "Generálás" gombra. 

A listát az "Exportálás" gombra kattintva exportálhatod is. 

Egyetlen kivétel van, ha a foglalás törlésre (nem lemondásra) került. A törölt foglalások sehol sem kereshetők vissza, ezek az egész rendszer adatbázisából törlődtek.