Skip to content

SabeeApp
Szoftver Csomag

Minden, amire szükséged van szállodai folyamataid automatizálásához és a gördülékeny működéshez. 

icon-calendar
PMS Szoftver

Hatékony szállodai üzemeltetés.

icon-globe-click
Foglalómotor

Jutalékmentes direkt foglalások.

icon-linked-phone
Smart Solutions

Okos appok modern szállodáknak.

icon-cloud-page
Channel Manager

Összehangolt online értékesítés.

icon-credit-card
SabeePay

Többcsatornás fizetési megoldás.

icon-group-chat
Egyesített Levelező

Központosított vendég kommunikáció.

SabeeApp
Szoftver Csomag

Minden, amire szükséged van szállodai folyamataid automatizálásához és a gördülékeny működéshez.

menu-icon-hotel-flow

Hotel

Digitális megoldások független szállodáknak.
menu-icon-apart-flow

Apartman

All in one szoftver a hatékony működésért.
menu-icon-hostel-flow

Hostel

Életreszóló vendégélmény megteremtése.

Egy szoftver. Végtelen lehetőség.

Minden, amire szükséged van a szállodai folyamatok egyszerűsítéséhez és vállalkozásod felvirágoztatásához.

icon-cloud-page
Automatizáció

Mindennapi folyamatok automatizálása.

icon-food-delivery
Guest Journey

Kiemelkedő vendégélmény megteremtése.

icon-credit-card
SabeePay szállodai fizetési megoldás

Többcsatornás fizetési megoldás.

icon-calendar
Housekeeping

Hatékony kommunikáció és gördülékeny működés.

Iratkozz fel havi hírlevelünkre!
Ismerd meg az iparág legfontosabb híreit, és értesülj elsőként a SabeeApp legújabb fejlesztéseiről.

SabeeApp Case study - Hotel Rum

Legújabb SabeeApp Case Study sorozatunkban olyan szálláshelyeket mutatunk be, melyek napi folyamataikat a SabeeApp megoldásainak segítségével emelték egy magasabb szintre. Tarts velünk és ismerd meg valós, hétköznapi környezetben modern szállodai megoldásainkat. 

Áttekintés

Az extravagáns Hotel Rum 2016-ban nyitott 40 szobával, míg a Hotel Gin 2023 óta várja a vendégeket 35 szobával Budapest belvárosában. A harmadik szálláshely a TG Hotel Apartments, amely apartmanhotelként üzemel. Célcsoportjuk egyéni turisták, városlátogató vendégek, azonban rendszeresen érkeznek visszatérő üzleti vendégek, illetve gyakran filmes stábok is náluk szállnak meg.

A kihívások

A három szálláshely menedzsmentje már nyitáskor tudta, hogy egy digitális szálláshelykezelő rendszer elengedhetetlen a sikeres működéshez. A Hotel Rum üzemeltetése annak idején a szakmán belüli ismerősöktől és online platformokról értesültek a SabeeApp szolgáltatásairól.

A megoldás

A Channel Manager, a Foglalómotor és a PMS hármasa miatt döntöttek úgy, hogy ezt a szoftvert választják. A három funkció együttes működésével sokkal kisebb az esélye annak, hogy a kapcsolat szétesik, és túlfoglalás keletkezik. A másik nagyon fontos szempont az ügyfélszolgálat segítőkészsége és rendelkezésre állása volt, mivel a nagyobb szolgáltatók esetében a technikai támogatás nehezebben elérhető, főleg a kisebb, önálló szálláshelyek számára.

hotel_rum_visuals_kisebb_Rajztábla 1 másolat

Felhasználás és eredmények

  • A PMS mellett a Hotel Rumban használják a Foglalómotort, Channel Manager-t, GuestAdvisor, Housekeeping és a Front Office applikációkat.
  • A szoftvert mindenki használja. A személyzet a felhasználóbarát felülete miatt is szereti a SabeeApp-ot használni. Ezen kívül a housekeeperek munkáját jelentősen felgyorsítja az applikáció.
  • A vendégélményt jelentősen segíti a GuestAdvisor alkalmazás. A szálláshely előre tud információt közölni a vendégekkel, akik könnyen be tudnak jelentkezni online, amitől a szálláshely is hatékonyabban üzemel. Az automatizált vendégkommunikáció is nagy segítség: megkönnyíti a recepciós dolgát, és ennek köszönhetően több idő marad a vendégekre. Az azonnali visszajelzés funkció sokat segített a mihamarabbi vendégpanasz kezelésben.
  • Dinamikus árazást támogató elemek (pl. dinamikus árazó, ármodell és szoba ráció beállítások) segítik a gyors reagálást és hatékonyságot. Ezek mindenképpen hozzájárulnak a bevétel növekedéshez. A számlázás szintén egyszerű és hatékony.
  • Nem csak az okmányolvasás, de költséghatékonyság szempontjából is előnyösnek bizonyult a  Front Office Manager alkalmazás, hiszen nem kell további szoftverre előfizetni.
  • A PMS a foglalásokat automatikusan szobákba rendezi, nem kell a kollégáknak ezt is megoldani. Emellett megvan a variálási lehetőség, amennyiben a vendégeknek eltérő igényeik vannak. Ez levesz egy feladatot a recepciós válláról, ami akár napi egy órát is elvehet az idejéből. A monoton, repetitív feladatok könnyebben félretehetőek, mert ezeket megoldja a SabeeApp, és több idő marad a vendégre.
  • Jelenleg a munkaidő nagyjából fele megy el az adminisztratív feladatokra. A SabeeApp PMS használata nélkül legalább még egy embert fel kéne venni, aki a foglalásokat szobákba osztja, és ellenőrzi azokat.
  • A Hotel Rum személyzete kiemelte továbbá a SabeeApp ügyfélszolgálatát, az erős háttértámogatás miatt. Hibabejelentés vagy információszerzés esetén is mindig könnyen elérhetőek a kollégák, főleg a nagy versenytársakhoz képest.

hotel_rum_visuals_kisebb_Rajztábla 1 másolat 2

Ezúton is köszönjük a Hotel Rum személyzetének a bizalmat, és reméljük, hogy még sok éven át ügyfeleink közt tudhatjuk őket!

Iratkozz fel hírlevelünkre!

Ismerje meg az elmúlt 30 nap legfrissebb termék- és iparági frissítéseit, és értesüljön elsőként legújabb fejlesztéseinkről.