Az egyenlőség szép eszme… de vajon az árakra is igaz? Ha volt dolgod online utazási irodával, bizonyára már hallottál az árparitás fogalmáról. Erre ugyanis mindig oda kell figyelni az OTA-k esetében. Hogy mi is pontosan az árparitás és hogyan fordíthatod mégis az előnyödre, az kiderül a lenti blog posztunkból.
Az OTA-k szerződéseiben az árparitás feltüntetése azt jelenti, hogy szállodád nem értékesítheti ugyanazt a szobát az OTA-n meghirdetett árnál alacsonyabban és ez érvényes a többi online foglalási platformra is, köztük szállodád saját weboldalára. Mikor egy OTA-val szerződsz, akkor az OTA számára fizetett jutalék gyakorlatilag a marketing kötségeik fedezésére szolgál, vagyis elvárják az árparitást saját üzleti érdekük védelmében.
A legalitás kérdése
Egyáltalán legális-e az árparitás? Mely országok engedélyezik? Nos, ez attól függ, hogy a világ mely részéről beszélünk. Jelenleg az Európai Unió több tagállama is tiltja az árparitás alkalmazását az OTA-k számára, köztük Belgium, Franciaország, Olaszország és Ausztria. Más országok csak bizonyos OTA-k számára nem teszik ezt lehetőv, például Németország korlátozta a Booking.com-ot és a HRS-t is, Svédország pedig szintén a Booking.com-ot. Más, nagyméretű piacokon az OTA-k továbbra is széles körben alkalmazzák az árparitást mindennemű szabályozás nélkül.
A beszerzésnek borsos ára van!
Amikor a vendég egy OTA-n keresztül foglalja le szállásodat, a jutalék 20%-os, vagy akár még több is lehet, ami természetesen igen komolyan hathat a bevételedre. Ezért érdemes törekedni arra, hogy az OTA-któl való függőséget minimalizáljuk és inkább a közvetlen foglalásokat támogassuk, mivel azoknak nincs járulékos költségük, sőt a foglalásaid feletti kontroll is a te kezedben marad. Emellett az OTA limitált információt mutat meg a hoteledről a vendégek számára, például alias email címeket tüntetnek fel a közvetlen elérhetőségek helyett.
Az “ár-shopping” fegyvere
Az OTA-k úgynevezett rate shopper (szó szerint ár-vásárló) szoftvereket használnak, hogy ellenőrizzék, valóban nincs az ő platformjukon feltüntetettnél alacsonyabb ár a piacon. Ha lefülelnek, bizony komoly büntetéseket róhatnak ki hoteledre, például alulra sorolhatják azt a találati listájukban, vagy ideiglenesen fel is függeszthetik a láthatóságodat a weboldalukon.
Így fordítsd előnyödre az árparitást
Bár az árparitás miatt lehet, hogy ugyanazt az árat kell feltüntetned mindenhol, de a következő tippek segítségével kitűnhetsz a versenytársak közül:
- Meghatározhatod, hogy egy bizonyos árkategória mit tartalmazzon pontosan, és ugyanazért az árért extrákat is ajánlhatsz, például ingyenes wifit, korai check-int, welcome italt, éttermi kuponokat.
- Exkluzív promóciót is feltüntethetsz a honlapodon, akár egy 5%-os kedvezményt bárkinek, aki a saját oldaladon keresztül foglal.
- Vedd fel a versenyt az OTA-kal, biztosíts hozzájuk hasonló foglalási élményt: tedd gyorssá és kényelmessé a foglalási folyamatot, küldj azonnali visszaigazolást.
- Személyre szabott promóciók: különböző vendégtípusokat különböző módon szólíts meg. Találj ki kedvezményt például csak pároknak, vagy egyéb jellemzők mentén meghatározott csoportoknak, hirdess nyereményjátékot az első X számú foglalónak, vagy kizárólag facebook követőidnek, stb.
- Olvasd el figyelmesen az OTA és közted lévő megállapodást, győződj meg róla, hogy tisztában vagy a feltételekkel és hogy mit várnak el pontosan a hoteledtől.
Mindez könnyedén megvalósítható egy megfelelő channel managerrel!
.png?width=70&height=70&name=hotel%20(2).png "hotel (2)")
.png?width=70&height=70&name=bunk-bed%20(1).png "bunk-bed (1)")
.png?width=50&height=50&name=booking%20(4).png "booking (4)")
.png?width=40&height=40&name=credit-card%20(2).png "credit-card (2)"){kind=small}
.png?width=50&height=50&name=booking%20(2).png "booking (2)")
.png?width=45&height=45&name=booking%20(4).png "booking (4)"){kind=small}
.png?width=45&height=45&name=credit-card%20(2).png "credit-card (2)"){kind=small}
