„SabeeApp“ išteklių biblioteka

Ne. Rezervavimo sistema saugo ir valdo kambarių prieinamumą, kainas bei visų šaltinių rezervacijas. Internetinė rezervavimo sistema yra įrankis Jūsų svetainėje, paverčiantis lankytoją tiesiogine rezervacija. Šis įrankis tiesiogiai pildo rezervavimo sistemą, todėl jos privalo naudoti vieną laisvų kambarių fondą realiuoju laiku, o ne sinchronizuotis pagal grafiką.

Tai bendras terminas sistemoms, kurias apgyvendinimo paslaugų teikėjai naudoja savo veiklai valdyti ir pardavimams vykdyti: viešbučių valdymas, kanalų valdymas, rezervavimo sistema, mokėjimai, bendravimas su svečiais, kambarių tvarkymas bei ataskaitos. Svarbiausia ne tai, kokius pavadinimus vartoja tiekėjas, o tai, kurie moduliai yra iš tiesų integruoti vienoje sistemoje, o kurie tėra trečiųjų šalių priedai.

Didžiąja dalimi taip, skiriasi tik akcentai. Nuomos valdytojams svarbiau kalendorių sinchronizavimas keliose platformose, automatinis bendravimas su svečiais, nuotolinis check-in ir valymo koordinavimas, o viešbučiams – registratūros procesai, atskirų kambarių priežiūra bei atsiskaitymai vietoje. Abiem segmentams pritaikyta platforma pasirūpina bendra baze – laisvais kambariais, kainomis, mokėjimais – ir leidžia įjungti tik tas funkcijas, kurių Jums iš tiesų reikia.

Pradėkite nuo sistemos, kurioje saugomas kambarių fondas – PMS ir rezervacijų valdymo sistemos, nes prie jos jungiasi visa kita. Kitas žingsnis – „Channel Manager“ ir internetinė rezervavimo sistema, nes jos lemia, kaip atkeliauja rezervacijos. Mokėjimai, programėlės svečiams ir rinkodaros įrankiai yra naudingi, tačiau juos daug paprasčiau pridėti tada, kai pagrindiniai veiklos procesai jau veikia sklandžiai.

Taip, ir tai dažnai svarbiau už paprastą funkcijų palyginimą. Sąskaitų išrašymas ir mokesčių ataskaitos reglamentuojamos vietos teisės aktais: „myDATA“ ir AADE Graikijoje, NTAK ir internetinių sąskaitų taisyklės Vengrijoje, vietinė rinkliava bei svečių registracija kitose šalyse. Pasirinkta sistema privalo jau dabar atitikti Jūsų rinkos reikalavimus, o ne tik žadėti juos ateityje.

Geriau mažiau, bet tinkamai parinktų kanalų, nei viskas iš karto. Dauguma apgyvendinimo vietų didžiąją dalį OTA rezervacijų gauna iš dviejų ar trijų kanalų, geriausiai tinkančių jų rinkai ir svečiams, prie to pridedant tiesiogines rezervacijas. „SabeeApp“ palaiko ryšį su daugiau nei 70 OTA kanalų realiuoju laiku, todėl apribojimus diktuoja tik Jūsų komercinė strategija, o ne technologijos.

Tai apgyvendinimo valdymo programinė įranga, pritaikyta kelis objektus nuomojantiems šeimininkams. Jos paskirtis nesikeičia: sinchronizuoti kalendorius bei kainas „Airbnb“, „Booking.com“ ir savo svetainėje, automatizuoti žinutes svečiams, organizuoti valymą bei ruošti kiekvieno objekto ataskaitas. Valdant daugiau nei kelis objektus, rankinis darbas skirtingose platformose tampa pagrindine overbooking priežastimi.

Veiklos valdymo programinė įranga lemia, ką galite parduoti ir kaip patikimai tai suteiksite, o rinkodara – ar apskritai sulauksite rezervacijų. Abi dalis jungia duomenys: segmentavimas, kanalų efektyvumas ir rezervacijų tendencijos atkeliauja tiesiai iš Jūsų PMS. Mūsų viešbučių rinkodaros gidas išsamiai nagrinėja šią temą – nuo SEO ir metapaieškos iki reputacijos valdymo.

Daugumai nepriklausomų apgyvendinimo vietų migracija trunka ne mėnesius, o kelias dienas: kambarių ir kainų planų konfigūravimas, kanalų prijungimas, esamų rezervacijų perkėlimas ir komandos apmokymas. Svarbiausia realiai įvertinti ne patį diegimo laiką, o tai, kas Jūsų komandoje bus atsakingas už šį procesą ir kada prasideda ramesnis sezonas.