Kaip galime padėti?

Valdymo skydelis („Pradžia“) yra patogi platforma administratoriams ir vadovams, leidžianti stebėti esamos dienos situaciją. Čia rodoma svarbiausia informacija apie naujas rezervacijas, atvykimus, išvykimus, užregistruotus svečius, nepaskirtus kambarius, trūkstamas kainas ir besibaigiančio termino preliminarias rezervacijas.

Šią skiltį patariama peržiūrėti reguliariai – po kelis kartus per dieną.

Geltonas pranešimas („Kambariai ir datos be kainų“) atsiranda tik tada, kai kuriame nors kainų plane trūksta kainų ateinantiems 18 mėnesių. Jis dingsta iškart, kai įkeliate kainas meniu „Kainos / Kainų planai“.

Tai patogus įrankis, kuris 24 valandas per parą, 365 dienas per metus sinchronizuoja kambarių prieinamumą su Jūsų internetine rezervavimo sistema bei prijungtais OTA kanalais. Rezervacijas tarp kambarių galite perkelti tiesiog nutempdami pele arba vienu paspaudimu peržiūrėti jų informaciją. Taip pat galite rankiniu būdu įvesti individualias ir grupines rezervacijas bei tikrinti kambarių švaros būseną.

Ne, sistemoje naudojamų rezervacijos būsenų spalvų keisti negalima. Jų reikšmės visada pateikiamos kalendoriaus puslapio apačioje.

Ieškokite pagal svečio vardą arba rezervacijos numerį. Atkreipkite dėmesį, kad šis laukelis ieško tik tarp kalendoriuje šiuo metu matomų rezervacijų. Pavyzdžiui, jei žiūrite lapkričio mėnesį, o ieškote sausio rezervacijos, naudokite greitąją paiešką viršutiniame dešiniajame kampe arba meniu skiltį PMS / Sąrašo rodinys.

Mūsų sistema padeda didinti Jūsų apgyvendinimo vietos užimtumą. Dėl šios priežasties deaktyvuoti rožinių blokų negalima.

Paprasčiausia eiti į skiltį PMS / Svečių sąrašas ir ten sugeneruoti sąrašą. Jį taip pat galite eksportuoti į „Excel“ failą paspaudę eksportavimo mygtuką.

Taip – meniu PMS / Sąskaitos faktūros rasite keletą eksporto parinkčių. Nustatykite filtrus, sugeneruokite norimų sąskaitų sąrašą, spustelėkite eksportuoti ir pasirinkite reikiamą formatą.

Kalendoriaus viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite „Redaguoti“ ir nutempkite rezervaciją į kitą kambarį. Jei norite sukeisti dvi ar daugiau rezervacijų vietomis, pasinaudokite „PoolBox“ funkcija.

Atminkite: negalima perkelti praėjusių rezervacijų arba svečių, kurie jau užsiregistravo anksčiau. Tokiu atveju pirmiausia reikia padalinti rezervaciją, o tada likusią dalį perkelti į naują kambarį.

Rezervacijų peržiūrai rekomenduojame meniu PMS / Sąrašo rodinys. Čia rasite įvairių filtrų, įskaitant būsenas (patvirtinta, atšaukta, pasirenkama, no-show). Nustatykite filtrus ir spustelėkite „Generuoti“. Sąrašą taip pat galima eksportuoti.

Galite prijungti daugiau nei 50 kanalų, ir šis skaičius nuolat auga. Daugiau informacijos rasite mūsų puslapyje OTA partneriai arba neaktyvių kanalų sąraše savo paskyroje (meniu „Pardavimo kanalai / Channel Manager“). Mūsų palaikymo komanda mielai padės išsirinkti Jums tinkamiausius kanalus.

Daugumą naujų kanalų prijungti padeda mūsų komanda. Užpildę konfigūracijos lentelę, atsiųskite prijungimo užklausą meniu „Channel Manager“ skiltyje, ir mes atliksime kambarių susiejimą. Kai viskas bus paruošta, pranešime, kad galėtumėte patikrinti duomenis kanalo ekstranete.

Kanalus „Airbnb“ ir „Vrbo/HomeAway“ susiesite patys pagal išsamų žingsnis po žingsnio vadovą.

Ne. Kambario tipo keitimą reikia atlikti kanalo ekstranete – tuomet pakeitimas automatiškai pasieks „SabeeApp“ sistemą su nauju kambario tipu. Nekeiskite OTA rezervacijos kambario tipo pačioje „SabeeApp“ sistemoje, nes bus neteisingai atvaizduotas prieinamumas.

Taip, jei kanalas tai palaiko. Įveskite duomenis į kanalo konfigūracijos lentelę (viešbučio ID, kambarių tipų pavadinimus ir ID), ir palaikymo komanda atliks susiejimą. Įsitikinkite, kad kiekvienoje kanalo paskyroje ryšio partneriu pasirinkta „SabeeApp“.

Ne. Skirtingiems pardavimo kanalams galite nustatyti skirtingas valiutas. Jos net neprivalo sutapti su pagrindine „SabeeApp“ paskyros valiuta – jungdami kanalus galime įjungti valiutų konvertavimą.

Yra du būdai įdiegti rezervavimo sistemą į svetainę.

1) Nuoroda: nuorodą rasite skiltyje Pardavimo kanalai / Rezervavimo sistema / Valdikliai / Tik nuoroda. Sukurkite savo valdiklį ir įkelkite rezervavimo sistemos nuorodą į svetainę.

2) Valdiklis: sukurkite mygtuką ir įklijuokite valdiklio kodą į savo svetainės kodą (Pardavimo kanalai / Rezervavimo sistema / Valdikliai). Jei turite programuotoją, suteikite jam prieigą prie šio meniu ir jis padės atlikti integraciją.

Taip. Kadangi nuolaidą automatiškai apskaičiuoja sistema ir jos negalima redaguoti atskirai, galite pasirinkti jos nerodyti. Eikite į „Pardavimo kanalai / Rezervavimo sistema / Pagrindiniai nustatymai“, slinkite iki „Kiti nustatymai“ ir spustelėkite „Paslėpti nuolaidą“.

Sukurkite pasirinktinius laukus meniu Nustatymai / Pasirinktiniai laukai. Tada jie atsiras skiltyje „Privalomi laukai“, kur galėsite nurodyti, kad jie būtų privalomi.

Pirmiausia patikrinkite, ar visi norimi kainų planai yra pažymėti kaip prieinami rezervavimo sistemoje. Antra, įsitikinkite, ar tarp šių planų yra kokių nors skirtumų, išskyrus kainą – pavyzdžiui, įskaičiuotos paslaugos, atšaukimo bei mokėjimo sąlygos ar kainų planų tipai (ankstyvasis rezervavimas / paskutinė minutė).

Pagal numatytuosius nustatymus, jei planai skiriasi tik kaina, sistema svečiams rodo pigiausią variantą.

Visas rodomas sąlygas ir tekstus galite koreguoti meniu skiltyje Nustatymai / Objekto taisyklės.

Kainų plano pavadinimo tiesiogiai pakeisti negalima. Jei tai būtina, vienintelis būdas – sukurti naują kainų planą ir ištrinti senąjį.

Jei norite pakeisti tik matomą pavadinimą rezervavimo sistemoje nekeisdami paties plano, eikite į „Pardavimo kanalai / Rezervavimo sistema / Kainų planai“, laukelyje „Rodomas pavadinimas“ įrašykite norimą tekstą ir išsaugokite.

Ne. „SabeeApp“ kuponai ir paketai yra skirti tik Jūsų internetinei rezervavimo sistemai.

Taip – dinaminės kainodaros įrankis atlieka būtent šią funkciją. Atidarykite kainų planą, pasirinkite dinaminės kainodaros įrankį, nustatykite taisykles kiekvienam kambario tipui ir aktyvuokite.

Sukūrus susietą kainų planą, jo atjungti nuo standartinės kainos nebegalima. Jei tai būtina, ištrinkite esamą susietą planą ir sukurkite naują individualų kainų planą.

Taip, galite kurti tiek kainų planų, kiek reikia, ir prijungti skirtingus planus prie atskirų OTA kanalų. Dirbant su daug kanalų rekomenduojame nekurti per daug planų (daugiau nei 20), kad būtų lengva valdyti situaciją.

Meniu Nustatymai / Prenumerata. Slinkite žemyn, spustelėkite „Atnaujinti kredito / debeto kortelę“ ir atlikite nurodytus veiksmus. Kortelės galiojimui patikrinti sistema nuskaičiuos 1 €, kuris bus išskaičiuotas iš kito Jūsų mokėjimo.

Visos išrašytos sąskaitos faktūros saugomos meniu Nustatymai / Prenumerata / Istorija ir jas galima atsisiųsti visas iš karto.

Susisiekite su mūsų pardavimų komanda el. paštu sales@sabeeapp.com – jie padės ir pateiks geriausią pasiūlymą.

Taip. Kadangi netaikome ilgalaikių sutarčių, prenumeratą galite bet kada pristabdyti ir grįžti vėliau. Atkreipkite dėmesį, kad paskyrą išsaugome ne ilgiau kaip 7 mėnesius – po to ji archyvuojama, o visi duomenys ištrinami.

Sąskaitos automatiškai siunčiamos „SabeeApp“ paskyros savininko el. pašto adresu, ir atskiros el. pašto dėžutės tik sąskaitoms nurodyti negalima. Rekomenduojame suteikti buhalteriui prieigą prie skilties Prenumerata / Istorija, kad jis galėtų sąskaitas atsisiųsti tiesiogiai.