Viešbučių valdymo sistema nepriklausomiems viešbučiams

Viešbučių valdymo programa padidina registratūros efektyvumą sujungdama rezervacijas, kambarių būsenas, svečių duomenis, mokėjimus ir kambarių tvarkymą į vieną sistemą. Darbuotojai sugaišta mažiau laiko persijunginėdami tarp atskirų įrankių ir gali skirti daugiau dėmesio svečiams, todėl registracija (check-in) vyksta greičiau, išvengiama klaidų, o kasdienė veikla tampa sklandesnė.

Dauguma viešbučių pradeda darbą vos per kelias darbo dienas. Kiekvienas klientas gauna asmeninį paskyros vadybininką, kuris padeda sukonfigūruoti paskyrą, importuoti rezervacijas ir apmokyti komandą. Suasmenintas adaptacijos mokymų įrašas išsaugomas Jūsų „SabeeApp" paskyroje, kad nauji komandos nariai galėtų jį bet kada peržiūrėti.

„SabeeApp" atnaujina laisvus kambarius visuose OTA kanaluose realiuoju laiku per „Channel Manager" sistemą. Jei nutiktų retas atvejis, kai du svečiai vienu metu bando užsakyti tą patį kambarį, pirmoji rezervacija patvirtinama, o antroji pasirodo kaip nepriskirta rezervacija, todėl personalas gali iškart išspręsti situaciją matydamas visus duomenis.

Tikrai taip. „SabeeApp" automatizuoja pasikartojančias užduotis, tokias kaip rezervacijų importavimas, svečių sąskaitų atnaujinimas ir kambarių būsenos keitimas. Sąskaitos faktūros ir žinutės svečiams sinchronizuojamos automatiškai, o kasdienės ataskaitos rengiamos realiuoju laiku. „SabeeApp" naudojantys viešbučiai administracinį laiką paprastai sutrumpina iki 70 %, todėl komanda gali sutelkti dėmesį į svečius, o ne į popierizmą.

Taip. Kaip debesų PMS, „SabeeApp" veikia bet kuriame kompiuteryje, planšetėje ar išmaniajame telefone su interneto ryšiu. Vadovai gali tikrinti kambarių būseną, rezervacijas ir ataskaitas net nebūdami apgyvendinimo vietoje, o darbuotojai gali naudoti „Housekeeping" programėlę mobiliuosiuose įrenginiuose greitiems užduočių atnaujinimams ir sklandžiam kambarių tvarkytojų darbui koordinuoti.

„SabeeApp" yra debesų PMS, todėl rezervacijų, mokėjimų ir OTA kambarių prieinamumo sinchronizavimui reikalingas veikiantis interneto ryšys. Jei Jūsų objekte laikinai dingo internetas, darbą galima tęsti rankiniu būdu, o ryšiui atsistačius duomenys bus sinchronizuojami automatiškai. Dauguma viešbučių sklandžiam ryšiui užtikrinti naudoja mobilųjį interneto prieigos tašką arba 4G maršruto parinktuvą.

„SabeeApp" siūlo daugybę integruotų ataskaitų, įskaitant dienos ir metinės veiklos, rezervacijų pagal kanalus, svečių bei atsiliepimų ataskaitas. Daugumą jų galima filtruoti ir eksportuoti į „Excel" arba PDF formatą išsamiai analizei. Vadovai naudoja šiuos duomenis pajamoms, užimtumui, ADR bei paslaugų kokybei stebėti, rezervacijų tendencijoms nustatyti ir duomenimis grįstiems sprendimams priimti.

„SabeeApp" pagalba teikiama anglų, ispanų, vokiečių, vengrų, turkų, tajų, lietuvių ir arabų kalbomis telefonu, el. paštu, DI pokalbių lange bei žinių bazėje. DI palaikomas pokalbių langas greitai atsako į klausimus bet kuriuo paros metu, o paskyrų vadybininkai suteikia asmeninę pagalbą darbo valandomis.

„SabeeApp" veikia AWS (Airijoje) serveriuose su TLS šifravimu, naktinėmis atsarginėmis kopijomis ir kelių zonų dubliavimu. Sistema turi „PCI DSS Level 1" sertifikatą, o saugiems mokėjimams naudoja „Stripe" pagrindu veikiančią „SabeePay" sistemą. Visi duomenys yra šifruojami ir saugomi pagal BDAR standartus.

Taip. „SabeeApp" palaiko kelias sistemos kalbas, el. laiškų šablonus ir rezervavimo sistemos kalbas kalbų nustatymų meniu. Taip pat palaikomas kelių valiutų valdymas, leidžiantis nustatyti pagrindinę valiutą bei valdyti mokėjimus ir sąskaitas faktūras užsienio valiuta. Šios funkcijos padeda tarptautiniams viešbučiams patogiai aptarnauti įvairių šalių svečius ir išlaikyti tvarkingą finansinę apskaitą.

Taip. „SabeeApp" PMS leidžia vadovams valdyti kelis viešbučius ar apartamentų pastatus vienoje paskyroje. Galite akimirksniu persijungti tarp objektų, palyginti ataskaitas, centralizuotai valdyti kainas ir darbuotojų teises — tai puikus pasirinkimas mažiems tinklams ar grupėms, siekiančioms patogios apžvalgos be atskirų prisijungimų ar papildomos programinės įrangos.

Viešbučių valdymo programa sujungia kambarių tvarkytojus ir registratūrą pateikdama kambarių būsenos atnaujinimus realiuoju laiku. Sutvarkius ir patikrinus kambarius, registratūros darbuotojai iškart mato, kurie kambariai paruošti atvykstantiems svečiams, todėl išvengiama vėlavimų ir užtikrinamas sklandus komandos darbas.

Nepriklausomi viešbučiai turėtų ieškoti programos, kurioje viešbučio PMS, „Channel Manager", rezervavimo sistema, kambarių tvarkymas, mokėjimai, ataskaitos ir bendravimas su svečiais sujungti į vieną debesų platformą. Tai padeda sumažinti procesų sudėtingumą, padidinti veiklos efektyvumą ir išvengti kelių nesusietų sistemų priežiūros.