Ξενοδοχεία και καταλύματα βραχυχρόνιας μίσθωσης χρησιμοποιούν τον AI Front Desk Agent για να διαχειρίζονται καθημερινά μηνύματα επισκεπτών, όπως:
Επικοινωνια επισκεπτων με AI
AI Front Desk Agent για Ξενοδοχεία & Καταλύματα Βραχυχρόνιας Μίσθωσης
AI επικοινωνία επισκεπτών που κατανοεί την πραγματική φιλοξενία
Απαντήστε αυτόματα σε συχνές ερωτήσεις επισκεπτών σε όλα τα OTAs και τα κανάλια επικοινωνίας. Μειώστε τις διακοπές στη ρεσεψιόν, απαντήστε πιο γρήγορα και διατηρήστε τον ανθρώπινο έλεγχο εκεί που έχει σημασία.
By SabeeApp
🏆 Premier Connectivity Partner (Booking.com) 🤝 Integrated with 50+ hospitality tech partners 🥉 2026 HotelTechAwards Top 3 HMS
Αξιόπιστη Τεχνολογία Φιλοξενίας
Ο AI Front Desk Agent αποτελεί μέρος της SabeeApp, ενός ολοκληρωμένου συστήματος διαχείρισης ξενοδοχείων που χρησιμοποιείται από ανεξάρτητα ξενοδοχεία, ξενώνες και διαχειριστές διαμερισμάτων σε όλο τον κόσμο. Πρόσφατα, η SabeeApp κατατάχθηκε ανάμεσα στα τρία κορυφαία hotel management systems παγκοσμίως από το Hotel Tech Report, βάσει επαληθευμένων αξιολογήσεων χρηστών. Η διάκριση αυτή αντικατοπτρίζει τη δέσμευσή μας στη δημιουργία πρακτικών εργαλείων που ανταποκρίνονται στις πραγματικές ανάγκες της φιλοξενίας.
Τι είναι ο AI Front Desk Agent;
Ο AI Front Desk Agent είναι ένα εργαλείο επικοινωνίας με επισκέπτες, βασισμένο σε τεχνητή νοημοσύνη, για ξενοδοχεία και καταλύματα βραχυχρόνιας μίσθωσης. Απαντά αυτόματα σε συχνές ερωτήσεις επισκεπτών, οργανώνει μηνύματα από πολλαπλά κανάλια σε ένα ενιαίο inbox και επισημαίνει τις συνομιλίες που χρειάζονται ανθρώπινη παρέμβαση.
Με την αυτοματοποίηση των επαναλαμβανόμενων μηνυμάτων και τη συγκέντρωση όλης της επικοινωνίας με τους επισκέπτες σε ένα μέρος, βοηθά τις ομάδες υποδοχής να απαντούν πιο γρήγορα, να μειώνουν τις διακοπές στη ροή εργασίας και να επικεντρώνονται σε μια πιο προσωπική εμπειρία φιλοξενίας.
Multi-Room bookings
Offer real-time availability across multiple properties (if needed), with multiple room types and rate plans available to choose from.
Learn More
Multi-Room bookings
When selling multiple room types, rates and/or located in different properties, things can get tricky during the booking process. But not with the SabeeApp Booking Engine, designed to fit your Hotel's unique needs.
Book a free consultation, and we will show you how to simplify your property management operations with SabeeApp.
Upselling Opportunity
Promote additional services, room upgrades, rate plans and special packages when relevant. Gain control and get creative with your offering!
Learn More
Upselling opportunity
Upselling is the best way to generate more revenue for your property. Be it a small, mid or large-sized hotel property, upselling is an efficient option for every property type. With SabeeApp's booking solution, you gain control of the Guest Journey!
Whether it is Valentine's Day package, bike rental or complimentary breakfast, you can offer those services to complement your guest's experience during the booking process.
Secure Payments
With SabeeApp's payment gateway, you'll smoothly and securely manage multiple payment options and receive payouts in real time.
Learn More
Secure Payments
Real-time payments are enabled on your Hotel Booking Engine with SabeePay. When your guests make a reservation, they can pay the accommodation charges easily and reliably, along with all other reservation-related fees, such as taxes and extra services.
Whether it’s a flexible or a non-refundable reservation, the payment process is just as easy with SabeePay.
Η Πρόκληση της Επικοινωνίας με τους Επισκέπτες Σήμερα
Η επικοινωνία με τους επισκέπτες έχει αλλάξει. Τα μηνύματα δεν φτάνουν πια μόνο στη ρεσεψιόν ή κατά τις ώρες γραφείου.
Οι επισκέπτες γράφουν πριν την άφιξή τους, κατά τη διάρκεια της διαμονής τους και ακόμη αργά το βράδυ. Στέλνουν μηνύματα μέσω Booking.com, Airbnb, Expedia, WhatsApp, Instagram, Facebook και SMS. Οι περισσότερες ερωτήσεις είναι επαναλαμβανόμενες, αλλά διακόπτουν τις ομάδες υποδοχής στα πιο πολυάσχολα σημεία.
Αυτό οδηγεί σε πιο αργές απαντήσεις, συνεχείς εναλλαγές συγκέντρωσης και λιγότερο χρόνο για ουσιαστικές αλληλεπιδράσεις με τους επισκέπτες.
Η Έξυπνη Λύση για την Επικοινωνία με Επισκέπτες
Ο AI Front Desk Agent είναι ένα εργαλείο επικοινωνίας με επισκέπτες, βασισμένο σε τεχνητή νοημοσύνη, σχεδιασμένο ειδικά για ξενοδοχεία και καταλύματα βραχυχρόνιας μίσθωσης.
Συγκεντρώνει όλα τα μηνύματα των επισκεπτών σε ένα ενιαίο inbox και απαντά αυτόματα στις πιο συχνές ερωτήσεις, χρησιμοποιώντας τις πληροφορίες και κανόνες του καταλύματός σας. Όταν ένα μήνυμα χρειάζεται ανθρώπινη παρέμβαση, επισημαίνεται ξεκάθαρα ώστε η ομάδα σας να αναλάβει τη σωστή στιγμή.
Αυτοματοποίηση εκεί που βοηθά. Άνθρωποι εκεί που έχει σημασία.
Κύρια Χαρακτηριστικά
Unified Inbox
Όλα τα μηνύματα των επισκεπτών από OTAs και κοινωνικά δίκτυα συγκεντρώνονται σε ένα μέρος, δίνοντας στην ομάδα σας πλήρη εικόνα χωρίς να χρειάζεται να αλλάζει εργαλεία.
Αυτόματες Απαντήσεις με AI
Το AI απαντά άμεσα σε συχνές ερωτήσεις, όπως ώρες check-in και check-out, στάθμευση, πρωινό, παροχές, κανόνες καταλύματος, οδηγίες πρόσβασης και ειδοποιήσεις για καθυστερημένες αφίξεις.
Άμεση Επικοινωνία μέσω OTA
Σχεδιασμένο με πλήρη υποστήριξη για Booking.com, Expedia και Airbnb. Διαχειριστείτε πολλαπλούς λογαριασμούς OTA σε όλα τα καταλύματα από ένα ενιαίο inbox.
Social & Άμεση Επικοινωνία
Οι επισκέπτες επιλέγουν τον τρόπο επικοινωνίας τους. Εσείς απαντάτε από ένα μόνο περιβάλλον. Τα υποστηριζόμενα κανάλια περιλαμβάνουν WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, SMS και Viber.
Υποστηρίζει Πολλές Γλώσσες Αυτόματα
Τα μηνύματα των επισκεπτών διαχειρίζονται αυτόματα σε πολλές γλώσσες, χωρίς χειροκίνητη ρύθμιση ή κανόνες γλώσσας.
Συνομιλίες που “γνωρίζουν” τις Κρατήσεις
Τα μηνύματα εμπλουτίζονται με στοιχεία κρατήσεων και πληροφορίες επισκεπτών, όπου είναι διαθέσιμα, δίνοντας στην ομάδα σας πλήρες πλαίσιο για κάθε συνομιλία.
Ανθρώπινη Παρέμβαση Οποιαδήποτε Στιγμή
Ειδικά αιτήματα, παράπονα ή ευαίσθητες καταστάσεις επισημαίνονται ξεκάθαρα. Η ομάδα μπορεί να παρέμβει άμεσα και να απαντήσει χειροκίνητα όποτε χρειάζεται.
Διαθεσιμότητα 24/7
Ο AI Front Desk Agent απαντά σε επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις επισκεπτών 24/7, εξασφαλίζοντας γρήγορες και συνεπείς απαντήσεις ακόμη και εκτός ωρών λειτουργίας της ρεσεψιόν.
Απόλυτος Συγχρονισμός με το SabeeApp PMS
Ο AI Front Desk Agent ενσωματώνεται πλήρως στο οικοσύστημα SabeeApp, εξασφαλίζοντας ομαλή και άμεση επικοινωνία μεταξύ τους.
Πώς λειτουργεί ο AI Front Desk Agent σε 4 απλά βήματα:
01.
Μηνύματα Επισκεπτών
Οι επισκέπτες επικοινωνούν μαζί σας μέσω οποιουδήποτε συνδεδεμένου OTA ή καναλιού μηνυμάτων, με όλα τα μηνύματα να συγκεντρώνονται σε ένα κεντρικό inbox.
02.
Έξυπνη Ανάλυση
Το AI αντιλαμβάνεται το περιεχόμενο των μηνυμάτων και αξιοποιεί τα στοιχεία της κράτησης για να παρέχει γρήγορες, ακριβείς και σχετικές απαντήσεις.
03.
Άμεσες Απαντήσεις
Οι συχνές ερωτήσεις απαντώνται αυτόματα, ενώ τα πιο σύνθετα αιτήματα προωθούνται στην ομάδα σας χωρίς καμία διακοπή.
04.
Πλήρης Συγχρονισμός
Κάθε συνομιλία και κράτηση παραμένει απόλυτα συγχρονισμένη μέσα στη SabeeApp, χωρίς να απαιτείται χειροκίνητη παρακολούθηση.
Σχεδιασμένο για τη Φιλοξενία, Όχι Chatbots
Ο AI Front Desk Agent είναι εκπαιδευμένος για τις διαδικασίες φιλοξενίας και τη συμπεριφορά των επισκεπτών. Σε αντίθεση με τα chatbots, κατανοεί κρατήσεις, πολιτικές και το πλαίσιο κάθε επισκέπτη, λειτουργώντας άμεσα με τα κανάλια μηνυμάτων των OTAs.
Συνδυάζει την αυτοματοποίηση με πλήρη ανθρώπινο έλεγχο και ενσωματώνεται σε βάθος με τα δεδομένα καταλύματος και κρατήσεων της SabeeApp.
Συχνές Χρήσεις
- Επισκέπτες που ρωτούν για ώρες check-in ή πρόωρη άφιξη
- Διαθεσιμότητα χώρου στάθμευσης και οδηγίες πρόσβασης
- Ώρες πρωινού και παρεχόμενες υπηρεσίες
- Ειδοποιήσεις για καθυστερημένες αφίξεις
- Συχνές ερωτήσεις για κανόνες και πολιτικές του καταλύματος
Με την αυτοματοποίηση αυτών των αλληλεπιδράσεων, οι ομάδες υποδοχής μπορούν να επικεντρωθούν στους επισκέπτες που χρειάζονται προσωπική εξυπηρέτηση.
Γιατί οι Ομάδες Φιλοξενίας Επιλέγουν να Χρησιμοποιούν AI Front Desk Agent
Οι ομάδες με AI Front Desk Agent απαντούν γρηγορότερα, διαχειρίζονται λιγότερες παρεμβολές και αφιερώνουν λιγότερο χρόνο σε επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις. Το αποτέλεσμα: ήρεμη ρεσεψιόν, συνεπής επικοινωνία και καλύτερη εμπειρία επισκεπτών — χωρίς έξτρα προσωπικό ή περιπλοκές.
Απλη και ξεκαθαρη τιμολογηση
Ξεκινήστε με τον AI Front Desk Agent από 79€/μήνα.
Ο AI Front Desk Agent είναι σχεδιασμένος να λειτουργεί με το SabeeApp PMS.
Αν δεν έχετε χρησιμοποιήσει το SabeeApp, εγγραφείτε στη λίστα αναμονής και κλείστε ένα demo για να αποκτήσετε έκπτωση 50% και στα δύο.
Μηνιαία Συνδρομή: 3€/δωμάτιο
Ξεκινήστε από 79€
- AI FrontDesk Agent
- Μηνύματα OTA
- Ενσωμάτωση με PMS
- Υποστήριξη πολλών γλωσσών
- Διαχειριστής Λογαριασμού
- Απεριόριστες συνομιλίες
Μηνύματα SMS: 0,3€/απεσταλμένο
Σχετικά με την SabeeApp
Η SabeeApp είναι ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης ξενοδοχείων, που χρησιμοποιείται παγκοσμίως από ξενοδοχεία, ξενώνες και διαχειριστές διαμερισμάτων. Το 2025, η Booking.com το αναγνώρισε ως Performance Champion, επιβεβαιώνοντας την ποιότητα της διασύνδεσης και τα εξαιρετικά αποτελέσματα για τους χρήστες
Εγγραφείτε τώρα στη λίστα αναμονής για να κερδίσετε αυτή την αποκλειστική προσφορά
Αποκτήστε αποκλειστική πρόσβαση στον AI Front Desk Agent με 50% έκπτωση για 12 μήνες! Μόνο για τα πρώτα 100 καταλύματα στη λίστα αναμονής.
Δεν χρησιμοποιείτε ακόμη τη SabeeApp;
1. Μπείτε στη λίστα αναμονής και εξασφαλίστε έκπτωση 50%.
2. Κλείστε παρακάτω ένα SabeeApp demo και επωφεληθείτε από μια αποκλειστική κοινή προσφορά με 50% έκπτωση.
Ισχύει μόνο για τα πρώτα 100 καταλύματα που θα συμπληρώσουν αυτή τη φόρμα.
AI Front Desk Agent – Συχνές Ερωτήσεις
Τι είναι ο AI Front Desk Agent?
Ένας AI Front Desk Agent είναι ένα εργαλείο επικοινωνίας με επισκέπτες, βασισμένο σε τεχνητή νοημοσύνη, για ξενοδοχεία και καταλύματα. Απαντά αυτόματα σε συνήθεις ερωτήσεις επισκεπτών, οργανώνει όλα τα μηνύματα από πολλαπλά κανάλια σε ένα ενιαίο inbox και επισημαίνει τις συνομιλίες που χρειάζονται ανθρώπινη παρέμβαση.
Με αυτόν τον τρόπο, οι ομάδες υποδοχής μπορούν να ανταποκρίνονται πιο γρήγορα, να μειώσουν τις διακοπές στην εργασία τους και να διατηρούν μια σταθερή και ποιοτική εμπειρία για τους επισκέπτες.
Ποιος μπορεί να επωφεληθεί από τον AI Front Desk Agent;
Ο AI Front Desk Agent προορίζεται για ξενοδοχεία, ξενώνες, διαμερίσματα με υπηρεσίες και πάροχους βραχυχρόνιας ενοικίασης. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμος για μικρές και μεσαίες ομάδες που διαχειρίζονται μεγάλο όγκο μηνυμάτων, ενώ παράλληλα φροντίζουν check-in, check-out και τις καθημερινές λειτουργίες με περιορισμένο προσωπικό.
Πώς βοηθάει ο AI Front Desk Agent τα ξενοδοχεία και τα καταλύματα;
Οι ομάδες υποδοχής συχνά λαμβάνουν τις ίδιες ερωτήσεις από επισκέπτες επανειλημμένα, μέσω πολλαπλών καναλιών και σε ακατάλληλες ώρες. Ο AI Front Desk Agent μειώνει την επαναλαμβανόμενη αλληλογραφία, αποτρέπει τα χαμένα μηνύματα, μειώνει τους χρόνους απόκρισης και βοηθά το προσωπικό να παραμένει συγκεντρωμένο στους παρόντες επισκέπτες και στις πιο σημαντικές αλληλεπιδράσεις.
Αντικαθιστά ο AI Front Desk Agent το προσωπικό υποδοχής;
Όχι. Ο AI Front Desk Agent υποστηρίζει τις ομάδες υποδοχής και δεν τις αντικαθιστά. Αναλαμβάνει τις επαναλαμβανόμενες και ουσιαστικές ερωτήσεις, επισημαίνοντας με σαφήνεια τα μηνύματα που χρειάζονται προσωπική παρέμβαση. Το προσωπικό παραμένει πλήρως στον έλεγχο όλων των συνομιλιών και μπορεί να αναλάβει οποιαδήποτε στιγμή απαιτείται ενσυναίσθηση, κρίση ή ευελιξία.
Πώς λειτουργεί ο AI Front Desk Agent στις καθημερινές λειτουργίες;
Ο AI Front Desk Agent συνεργάζεται με την ομάδα υποδοχής σας, απαντώντας αυτόματα σε συνήθεις ερωτήσεις επισκεπτών και οργανώνοντας όλα τα μηνύματα σε ένα μέρος. Έτσι μειώνονται οι διακοπές στη ροή εργασίας κατά τις πολυάσχολες βάρδιες, βελτιώνονται οι χρόνοι απόκρισης και η ομάδα μπορεί να διαχειρίζεται την επικοινωνία με τους επισκέπτες πιο ήρεμα και αποτελεσματικά.
Πώς διασφαλίζει ο AI Front Desk Agent ότι οι απαντήσεις είναι ακριβείς για το κατάλυμά μου;
Ο AI Front Desk Agent χρησιμοποιεί τα στοιχεία, τους κανόνες και τις ρυθμίσεις της δικής σας ιδιοκτησίας για να δημιουργεί απαντήσεις. Έτσι, οι επισκέπτες λαμβάνουν ακριβείς πληροφορίες σχετικά με το πρωινό, τη στάθμευση, τις ώρες check-in ή τους κανονισμούς του καταλύματος, βασισμένες στον τρόπο που λειτουργεί πραγματικά το κατάλυμά σας.
Μπορεί το προσωπικό να αναλάβει χειροκίνητα τις συνομιλίες με τους επισκέπτες;
Ναι. Ο AI Front Desk Agent επισημαίνει τα μηνύματα που απαιτούν ανθρώπινη παρέμβαση, όπως ειδικά αιτήματα, παράπονα ή ευαίσθητες καταστάσεις. Το προσωπικό υποδοχής μπορεί να αναλάβει άμεσα και να συνεχίσει τη συνομιλία χειροκίνητα, εξασφαλίζοντας μια προσωπική και κατάλληλη απάντηση.
Ποια κανάλια επικοινωνίας με τους επισκέπτες υποστηρίζονται;
Ο AI Front Desk Agent συνδυάζει τα μηνύματα των επισκεπτών από πλατφόρμες OTA, SMS, WhatsApp, Instagram και Facebook σε ένα ενιαίο inbox. Αυτό βοηθά τις ομάδες να μην χάσουν κανένα μήνυμα και μειώνει την ανάγκη να αλλάζουν συνεχώς μεταξύ πολλών εργαλείων ή πλατφορμών.
Χρειάζεται η SabeeApp για να χρησιμοποιήσετε τον AI Front Desk Agent;
Ναι. Ο AI Front Desk Agent λειτουργεί μέσα στην πλατφόρμα SabeeApp και χρειάζεται ενεργό λογαριασμό. Έτσι μπορεί να έχει πρόσβαση στα στοιχεία της ιδιοκτησίας σας και να διαχειρίζεται την επικοινωνία με τους επισκέπτες με αξιόπιστο και οργανωμένο τρόπο.
Πώς μπορώ να δοκιμάσω τον AI Front Desk Agent πριν δεσμευτώ;
Κλείνοντας θέση στη λίστα αναμονής, θα εξασφαλίσετε 50% έκπτωση για τον πρώτο χρόνο μόλις είναι διαθέσιμος ο AI Front Desk Agent, δίνοντάς σας πλήρη λειτουργικό χρόνο για να μετρήσετε αποτελέσματα και απόδοση επένδυσης (ROI).