Με το GuestAdvisor, οι πελάτες μπορούν με ευκολία να διαβάσουν και να παρακολουθήσουν τις πληροφορίες κράτησής τους και τα έξοδά τους κατά τη διαμονή. Προστέθηκαν επιπλέον υπηρεσίες; Δεν θα υπάρχουν εκπλήξεις στο check-out. Οι πελάτες απλώς ανοίγουν το GuestAdvisor και μπορούν να δουν όλα τα προϊόντα για τα οποία πλήρωσαν στο κατάλυμά σας.

Οι πρώτες εντυπώσεις είναι κρίσιμες για τις διαμονές σε ξενοδοχεία. Το GuestAdvisor σας επιτρέπει να ζητήσετε ανατροφοδότηση από τους πελάτες 30 λεπτά μετά την άφιξή τους. Αυτό σας επιτρέπει να λάβετε χρήσιμη ανατροφοδότηση γρήγορα και να λάβετε σχόλια για τη φιλοξενία σας. Λάβετε γρήγορα δράση για να επιλύσετε όποιο πιθανό ζήτημα μπορεί να προκύψει όσο ο πελάτης βρίσκεται ακόμα μαζί σας.

Η νεότερή μας εξέλιξη είναι ένας ενσωματωμένος σαρωτής ταυτότητας που χρησιμοποιεί τεχνολογία οπτικής αναγνώρισης χαρακτήρων (OCR). Αυτό επιτρέπει στους πελάτες σας να σαρώσουν τα ταξιδιωτικά τους έγγραφα απομακρυσμένα, ακόμα και πριν την άφιξή τους. Τα δεδομένα μεταφέρονται αυτόματα στο PMS σας. Αυτό εξοικονομεί πολύτιμο χρόνο και από τους πελάτες και από την ομάδα σας καθώς η διαδικασία check-in γίνεται πιο γρήγορη, και μπορείτε να είστε σίγουροι ότι συμμορφώνεστε με οποιουσδήποτε κανονισμούς καταγραφής δεδομένων.

Η εφαρμογή GuestAdvisor μας προσφέρει μια ειδική συνεργασία με παρόχους έξυπνων κλειδαριών (Assa Abloy και NUKI). Αυτό σημαίνει ότι – χρησιμοποιώντας την εφαρμογή μας – οι πελάτες σας δεν θα χρειάζεται να ανησυχούν για κάρτες-κλειδιά, και θα μπορούν να ανοίγουν τις πόρτες των δωματίων τους με μόνο τα smartphone τους.

To GuestAdvisor είναι αυτή τη στιγμή διαθέσιμο σε 6 γλώσσες: Αγγλικά, Γερμανικά, Ισπανικά, Γαλλικά, Τουρκικά, Ουγγρικά. Αυτό θα σας βοηθήσει να δώσετε μια πιο προσωποποιημένη εμπειρία στους πελάτες σας.

Το GuestAdvisor βοηθάει τους πελάτες σας να παραγγείλουν με ευκολία επιπλέον υπηρεσίες που παρέχονται από το ξενοδοχείο σας. Οι επισκέπτες μπορούν να αιτηθούν υπηρεσίες από μεταφορές στο αεροδρόμιο μέχρι room service και ραντεβού για σπα, όλα μέσω ενός απλού, εύκολου στη χρήση περιβάλλοντος για smartphone.