Εξύψωση της εμπειρίας πελατών με Ξενοδοχειακό Αυτοματισμό.
Η εμπειρία των πελατών είναι ο ακρογωνιαίος λίθος οποιουδήποτε επιτυχημένου ξενοδοχείου, και η δέσμευση κατά τη διαμονή είναι ένας βασικός παράγοντας διαμόρφωσης της. Οι ξενοδόχοι έχουν μια μοναδική ευκαιρία να αφήσουν μια ανεξίτηλη εντύπωση στους πελάτες τους κατά τη διαμονή τους.
-
01. Ανακάλυψη / Έρευνα
Αποκτήστε ορατότητα σε πολλαπλά κανάλια πωλήσεων και προσφέρετε τις βέλτιστες τιμές κάθε στιγμή.
PMS Channel Manager Intelligent Pricing
*Το Intelligent Pricing παρέχεται από το SabeeApp Marketplace
-
02. Κράτηση
Απρόσκοπτος συγχρονισμός κρατήσεων και τιμών στη SabeeApp, που λειτουργεί σε πραγματικό χρόνο 24/7.
Channel Manager Booking Engine
-
03. Πριν την άφιξη
Η SabeeApp αναθέτει τα δωμάτια σε ατομικές ή ομαδικές κρατήσεις αυτόματα με σκοπό τη μεγιστοποίηση της πληρότητας.
Αποστέλλεται αυτόματο email στους πελάτες μέσω του PMS με χρήσιμες πληροφορίες πριν την άφιξη.
PMS Channel Manager SabeePay GuestAdvisor Front Office app
* Το GuestAdvisor και η εφαρμογή Front Office είναι μέρος του πακέτου Smart solutions της SabeeApp.
* Το SabeePay παρέχεται από τη SabeeApp σε συνεργασία με το Stripe
-
04. Κατά την άφιξη
Παρέχεται ψηφιακό κλείδι και ενεργοποιείται η αυτόματη υποδοχή όταν η πόρτα ανοίξει για πρώτη φορά.
Οι καταστάσεις των δωματίων κοινοποιούνται μέσω της εφαρμογής Housekeeping για τους πελάτες και για το προσωπικό.
PMS GuestAdvisor Housekeeping app
* Το GuestAdvisor και η εφαρμογή Housekeeping είναι μέρος του πακέτου SabeeApp Smart solutions.
-
05. Κατά τη Διαμονή
Συλλέγεται άμεσα ανατροφοδότηση από τους πελάτες 30 λ. μετά την "υποδοχή" μέσω αυτόματης ειδοποίησης push.
Οι πελάτες μπορούν να παραγγείλουν και να πληρώσουν ξενοδοχειακές υπηρεσίες μέσω του GuestAdvisor.
Βελτιώστε την επικοινωνία των πελατών και μείνετε ενημερωμένοι με ειδοποιήσεις στο PMS παρακολουθώντας ταυτόχρονα τις συζητήσεις με ευκολία.
Ποιος είναι ο επιθυμητός χρόνος checkout; Αποστέλλεται ειδοποίηση στους πελάτες και ο χρόνος καταγράφεται στο PMS και την εφαρμογή Housekeeping.
PMS GuestAdvisor Housekeeping app POS Unified Inbox
*Το POS και το Unified Inbox παρέχονται από το SabeeApp Marketplace -
06. Διαδικτυακό Checkout
Δώστε στους πελάτες σας τη διευκόλυνση ενός διαδικτυακού checkout, ελαχιστοποιώντας αποτελεσματικά τους χρόνους αναμονής και τη δημιουργία πολυπληθών ουρών στην αναμονή.
-
07. Μετά τη διαμονή
Κοινοποιούνται στους πελάτες ανταμοιβές μετά τη λήξη της διαμονής για να ενισχύσουν τις άμεσες κρατήσεις.
Αποστέλλεται αυτόματα ένα προσωποποιημένο ευχαριστήριο μήνυμα, προσφέροντας μια ευκαιρία να τους προσκαλέσετε να μοιραστούν την εμπειρία τους και να αφήσουν μια κριτική.
Δημιουργούνται αναφορές ώστε τα τμήματα λειτουργίας και διαχείρισης να λαμβάνουν αποφάσεις με ενημερότητα.
PMS Booking Engine
01.
Ικανοποιημέ-νοι Πελάτες
Με την ελαχιστοποίηση του χρόνου αναμονής και τη βελτιστοποίηση της επικοινωνίας, μπορείτε να αφιερώσετε περισσότερο από τον πολύτιμο χρόνο σας στο να δημιουργείτε μοναδικές εμπειρίες για τους πελάτες σας.
02.
Μειωμένη Διαχείριση
Με την απλοποίηση της ροής εργασιών και την αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων καθηκόντων, μπορείτε να απελευθερώσετε το προσωπικό σας από τα μονότονα και χρονοβόρα στοιχεία της διαχείρισης.
03.
Αυξημένα Έσοδα
Με την προσφορά ευκαιριών για κρατήσεις χωρίς προμήθειες και για upselling, καθώς και με την ενίσχυση της ανοιχτής επικοινωνίας με τους πελάτες, μπορείτε να διευρύνετε αποτελεσματικά τις πηγές εσόδων σας.
Με την εμπιστοσύνη των μεγαλύτερων παικτών στην ταξιδιωτική βιομηχανία.
Λάβετε ένα δωρεάν αντίτυπο του Guest Journey eBook μας.
Ανυψώστε την Εμπειρία Πελατών με προσφορές Ξενοδοχειακών Αυτοματισμών, πολύτιμες πληροφορίες και στρατηγικές για ξενοδόχους που στοχεύουν στο να βελτιστοποιήσουν τις διαδικασίες λειτουργίας τους και να ενισχύσουν τη γενικότερη εμπειρία πελατών. Ανακαλύψτε πρακτικές συμβουλές και τεχνικές για να ελαχιστοποιήσετε τους χρόνους αναμονής, να βελτιώσετε την επικοινωνία, και να αφιερώσετε περισσότερο από τον πολύτιμο χρόνο σας στο να δημιουργείτε μοναδικές εμπειρίες για τους πελάτες σας.