Dirbtiniu intelektu paremtas bendravimas su svečiais
„AI Front Desk Agent“ viešbučiams ir nuomojamam apgyvendinimui
Automatiškai atsakykite į įprastus svečių klausimus, gaunamus per OTA kanalus ir žinučių platformas. Sumažinkite registratūros krūvį, atsakykite greičiau ir palikite valdymą savo komandai ten, kur tai svarbiausia.
Prieinama nuo spalio · Tik su „SabeeApp“ PMS
Integracija su 50+ technologijų partnerių 2026 m. „HotelTechAwards“ Top 3 HMS 6 000+ viešbutininkų 70+ šalių
Iššūkis
Bendravimas su svečiais pasikeitė ir jis niekada nesustoja
Žinutės visuose
kanaluose
Svečiai rašo per OTA kanalus, „WhatsApp“, „Instagram“, „Facebook“ ir SMS. Norint viską suspėti, tenka visą dieną perjunginėti skirtingus įrankius.
Pasikartojantys klausimai,
nuolatiniai trukdžiai
Tie patys įprasti klausimai kartojasi vėl ir vėl, atitraukdami registratūros darbuotojus nuo priešais stovinčių svečių.
Lėtesni,
nenuoseklūs atsakymai
Konteksto keitimas ir žinutės po darbo valandų lemia ilgesnį atsako laiką ir mažiau laiko prasmingam bendravimui su svečiais.
Susipažinkite su „AI Front Desk Agent“
Išmanesnis būdas valdyti bendravimą su svečiais
„AI Front Desk Agent“ yra dirbtiniu intelektu paremtas bendravimo su svečiais įrankis, sukurtas specialiai viešbučiams ir nuomojamam apgyvendinimui. Jis surenka visas svečių žinutes į vieną vietą ir automatiškai atsako į dažniausiai užduodamus klausimus, naudodamas Jūsų apgyvendinimo vietos informaciją ir taisykles.
Žinutės, kurioms reikia žmogaus dėmesio, yra aiškiai paryškinamos, todėl Jūsų komanda gali įsikišti tinkamu laiku. Automatizavimas ten, kur jis padeda, žmonės ten, kur tai svarbiausia.
Pagrindinės funkcijos
Viskas, ko reikia norint atsakyti greičiau, vienoje vietoje
Specialiai svetingumo sektoriui sukurtas „AI Front Desk Agent“ automatiškai tvarko įprastas svečių žinutes, palikdamas Jūsų komandai visišką kontrolę.
Dirbtinio intelekto atsakymai
Akimirksniu atsako į klausimus apie registraciją, išsiregistravimą, automobilių stovėjimą, pusryčius, patogumus, vidaus taisykles, nuorodas ir vėlyvą atvykimą.
OTA kanalų žinutės
Tiesioginis palaikymas „Booking.com“, „Expedia“ ir „Airbnb“ platformoms. Valdykite kelias OTA paskyras ir apgyvendinimo vietas viename gautų žinučių aplanke.
Socialinių tinklų ir tiesioginės žinutės
Atsakykite vienoje vietoje į „WhatsApp“, „Facebook Messenger“, „Instagram“, SMS ir „Viber“ žinutes — svečiai patys pasirenka kanalą.
Daugiakalbis palaikymas
Svečių žinutės automatiškai apdorojamos keliomis kalbomis, nereikia jokio rankinio kalbos nustatymo.
Pokalbiai su rezervacijos kontekstu
Kiekviename pokalbyje pateikiama informacija apie rezervaciją ir svečią, todėl Jūsų komanda mato visą kontekstą prieš atsakydama.
Perdavimas darbuotojui bet kuriuo metu
Specialūs prašymai, skundai ir jautrios situacijos yra pažymimos, kad darbuotojai galėtų įsikišti ir atsakyti patys.
Visada pasiekiamas
Dirbtinis intelektas atsako į įprastus svečių klausimus 24/7, pateikdamas greitus ir nuoseklius atsakymus net ir po registratūros darbo valandų.
Visiškai sinchronizuota su „SabeeApp“ PMS
Veikia tik su „SabeeApp“ PMS, todėl svečių žinutės išlieka sinchronizuotos su Jūsų rezervacijomis ir apgyvendinimo vietos duomenimis.
Kaip tai veikia
„AI Front Desk Agent“ keturiais paprastais žingsniais.
Nuo akimirkos, kai svečias parašo žinutę, iki jos sinchronizavimo PMS sistemoje – viskas vyksta automatiškai, o Jūsų komanda perima valdymą tada, kai to reikia.
Svečių žinutės
Svečiai susisiekia su Jumis per susietus OTA kanalus ar žinučių platformas, o visos žinutės surenkamos viename vieningame gautų žinučių aplanke.
Išmani analizė
Dirbtinis intelektas supranta žinutės tikslą ir, jei įmanoma, naudoja rezervacijos informaciją, kad pateiktų tikslius ir aktualius atsakymus.
Momentinis atsakas
Į įprastus klausimus atsakoma automatiškai, o sudėtingesnės užklausos sklandžiai perduodamos Jūsų komandai.
Visiška sinchronizacija
Kiekvienas pokalbis ir rezervacija tobulai sinchronizuojami „SabeeApp“ sistemoje, todėl nereikia nieko sekti rankiniu būdu.
Kuo tai skiriasi
Sukurta svetingumo verslui, o ne įprastiems pokalbių robotams
„AI Front Desk Agent“ yra apmokytas specialiai svetingumo procesams ir svečių elgsenai. Skirtingai nei įprasti pokalbių robotai, jis supranta rezervacijas, taisykles ir svečio kontekstą bei natūraliai veikia su OTA žinučių platformomis.
„AI Front Desk Agent“
Sukurta svetingumo verslui
Įprasti dirbtinio intelekto asistentai ir pokalbių robotai
Nesukurta viešbučiams
Dažniausi naudojimo atvejai
Kur viešbučiai jį naudoja kiekvieną dieną
Svečias: Kelintą valandą penktadienį galima atvykti?
Automatinis atsakymas · Registracija nuo 15:00 val.
01. Registracija ir ankstyvas atvykimas
Atsakykite į klausimus apie atvykimą akimirksniu
Svečiai, klausiantys apie registracijos ar ankstyvo atvykimo laiką, gauna greitus ir tikslius atsakymus dieną ar naktį, neatitraukiant darbuotojų nuo registratūros.
Svečias: Ar viešbutyje yra automobilių stovėjimo aikštelė?
Automatinis atsakymas · Nemokama aikštelė vietoje
02. Automobilių stovėjimo aikštelė ir nuorodos
Nukreipkite svečius tiesiai prie durų
Į klausimus apie automobilių stovėjimo aikštelę ir nuorodas į apgyvendinimo vietą atsakoma automatiškai, visą parą, paties svečio kalba.
Svečias: Kelintą valandą patiekiami pusryčiai?
Automatinis atsakymas · Pusryčiai 7–10 val.
03. Pusryčiai ir patogumai
Dalinkitės informacija, kurios prašoma nuolat
Klausimai apie pusryčių laiką ir patogumus apdorojami netrukdant registratūros darbuotojams piko metu.
Svečias: Atvyksime apie 23 val.
Užregistruota · Komanda informuota apie vėlyvą atvykimą
04. Pranešimai apie vėlyvą atvykimą
Nepraleiskite svarbių pranešimų
Pranešimai apie vėlyvą atvykimą patvirtinami automatiškai ir perduodami Jūsų komandai, todėl nė viena žinutė nepasimeta po darbo valandų.
Svečias: Ar kambaryje leidžiama laikyti gyvūnus?
Automatinis atsakymas · Pagal Jūsų vidaus taisykles
05. Taisyklės ir vidaus tvarka
Nuoseklūs atsakymai kiekvieną kartą
Į pasikartojančius klausimus apie taisykles ir vidaus tvarką atsakoma tiesiai iš Jūsų apgyvendinimo vietos nustatymų, todėl kiekvienas atsakymas yra tikslus ir atitinka Jūsų prekės ženklą.
Kodėl viešbučių komandos jį renkasi
Ramesnė registratūra ir geresnė svečio patirtis
Komandos, naudojančios „AI Front Desk Agent“, atsako greičiau, patiria mažiau trukdžių ir praleidžia mažiau laiko atsakydamos į pasikartojančius klausimus.
Rezultatas: ramesnė registratūra, nuoseklus bendravimas ir geresnė svečio patirtis be papildomų darbuotojų ar sudėtingų procesų.
Greitesnis
Atsako svečiams laikas
Mažiau
Trukdžių registratūroje
Nuoseklūs
Atsakymai 24/7
Paprasta ir aiški kainodara
„AI Front Desk Agent“ prieinamas nuo spalio mėn., nuo 79 €/mėn.
„AI Front Desk Agent“ veikia tik su „SabeeApp“ PMS sistema — jis neprieinamas kaip atskiras produktas. Jis pasirodys spalio mėn. Užsisakykite „SabeeApp“ demo dabar, o šią funkciją aktyvuokite, kai ji taps prieinama.
Mėnesinė prenumerata
Minimalus mokestis 79 € per mėnesį
- Žinutės iš OTA kanalų
- Įtraukta integracija su PMS
- Daugiakalbis palaikymas
- Asmeninis paskyros vadybininkas
- Neriboti pokalbiai
Papildomas mokestis · SMS žinutės: 0,3 € / išsiųsta žinutė
APIE „SABEEAPP“
Pasitiki nepriklausomi viešbučiai visame pasaulyje
„SabeeApp“ yra visapusiška viešbučių valdymo sistema, kuria pasitiki nepriklausomi viešbučiai, svečių namai ir apartamentų valdytojai visame pasaulyje. „Hotel Tech Report“ naudotojai išrinko „SabeeApp“ 3-iąja geriausia viešbučių valdymo sistema pasaulyje — tai atspindi sistemos aiškumą, patikimumą ir įrankius, sukurtus realiems svetingumo verslo procesams.
Viešbutininkų išrinkta Top 3 viešbučių programa „Hotel Tech Report“ platformoje
„AI Front Desk Agent“ pasirodys spalio mėn.
Užsisakykite „SabeeApp“ demo dabar. Nuo spalio mėn. galėsite aktyvuoti šią funkciją savo „SabeeApp“ PMS sistemoje.
Reikalinga „SabeeApp“ PMS · prieinama nuo spalio mėn. · aktyvuokite vėliau iš savo paskyros
DUK
„AI Front Desk Agent“ — dažniausiai užduodami klausimai
„AI Front Desk Agent“ yra dirbtiniu intelektu paremtas bendravimo su svečiais įrankis, skirtas viešbučiams ir apgyvendinimo įstaigoms. Jis automatiškai atsako į įprastus svečių klausimus, surenka žinutes iš skirtingų kanalų į vieną gautų žinučių aplanką ir išskiria pokalbius, kuriems reikia žmogaus dėmesio. Tai padeda registratūros komandoms greičiau atsakyti, sumažinti trukdžius ir užtikrinti nuoseklią svečio patirtį.
„AI Front Desk Agent“ skirtas viešbučiams, svečių namams, apartamentų viešbučiams ir trumpalaikės nuomos teikėjams. Jis ypač naudingas mažoms ir vidutinėms komandoms, kurios valdo didelius žinučių kiekius, tuo pat metu rūpindamosi registracija, išsiregistravimu ir kasdiene veikla su ribotu darbuotojų skaičiumi.
Svetingumo komandos dažnai gauna tuos pačius svečių klausimus skirtinguose kanaluose ir nepatogiu laiku. „AI Front Desk Agent“ sumažina pasikartojančių žinučių skaičių, užkerta kelią praleistiems klausimams, sutrumpina atsako laiką ir leidžia darbuotojams susitelkti į gyvus svečius bei svarbesnes užduotis.
Ne. „AI Front Desk Agent“ padeda svetingumo komandoms, bet jų nepakeičia. Jis atsako į pagrindinius ir pasikartojančius klausimus bei aiškiai išskiria žinutes, kurioms reikia asmeninio dėmesio. Darbuotojai išlaiko visų pokalbių kontrolę ir gali įsikišti bet kuriuo metu, kai prireikia empatijos, sprendimo priėmimo ar lankstumo.
„AI Front Desk Agent“ dirba kartu su Jūsų registratūros komanda, automatiškai atsakydamas į įprastus svečių klausimus ir surinkdamas visas žinutes vienoje vietoje. Tai sumažina trukdžius užimtų pamainų metu, sutrumpina atsako laiką ir leidžia komandoms ramiau bei efektyviau valdyti bendravimą su svečiais.
Generuodamas atsakymus, „AI Front Desk Agent“ naudoja Jūsų apgyvendinimo vietos informaciją, taisykles ir nustatymus. Taip svečiai gauna tikslius ir nuoseklius atsakymus apie pusryčius, automobilių stovėjimą, registracijos laiką ar vidaus taisykles, atitinkančius realią Jūsų objekto veiklą.
Taip. „AI Front Desk Agent“ išskiria žinutes, kurioms reikia žmogaus dėmesio, pavyzdžiui, specialius pageidavimus, skundus ar jautrias situacijas. Registratūros darbuotojai gali nedelsiant įsikišti ir tęsti pokalbį rankiniu būdu, užtikrindami asmeninį ir tinkamą atsakymą.
„AI Front Desk Agent“ surenka svečių žinutes iš OTA kanalų, SMS, „WhatsApp“, „Instagram“ ir „Facebook“ vienoje vietoje. Tai užtikrina, kad komandos nepraleis žinučių, ir sumažina poreikį perjunginėti skirtingus įrankius ar platformas.
Taip. „AI Front Desk Agent“ veikia tik su „SabeeApp“ PMS sistema — jis neprieinamas kaip atskiras produktas. Jums reikia aktyvios „SabeeApp“ paskyros, kad dirbtinis intelektas galėtų naudoti Jūsų apgyvendinimo vietos ir rezervacijų duomenis.
„AI Front Desk Agent“ prieinamas nuo spalio mėn. ir veikia tik su „SabeeApp“ PMS sistema. Užsisakykite „SabeeApp“ demo dabar, o šią funkciją aktyvuokite vėliau, kai ji pasirodys.