GuestAdvisor
Check-in online para hoteles sin colas.
Ofrece a los huéspedes una app móvil y web para hacer el check-in, escanear su documento, reservar extras y pagar antes de llegar a recepción. Todo se sincroniza con el PMS de SabeeApp en tiempo real: sin papeleos, sin introducir datos dos veces y sin esperas.
Más de 6.000 alojamientos Más de 70 países Top 3 en software de gestión hotelera 9 idiomas para huéspedes iOS, Android y web
El coste oculto de hacer el check-in a mano
Cada llegada que empieza con papeleo bloquea la recepción, retrasa al huésped y duplica la entrada de datos. GuestAdvisor traslada el check-in, el escaneo de documentos y las peticiones durante la estancia al móvil del huésped, y lo sincroniza todo con el PMS de SabeeApp en tiempo real. Así, tu equipo da la bienvenida a las personas en lugar de procesarlas.
Hotel AuroraEstanciaCheck-in completado. Habitación 214.
Colas que empiezan mal la estancia
El check-in manual hace que los huéspedes esperen en el vestíbulo mientras tu equipo teclea. El check-in online les permite llegar ya registrados e ir directos a su habitación: sin colas ni malas primeras impresiones.
Datos del huésped2 / 3Introducidos una vez por el huésped.
Los mismos datos, introducidos dos veces
Copiar a mano los datos del pasaporte y de la reserva es lento y propenso a errores. Los huéspedes los introducen una vez en su móvil y se sincronizan directamente con el PMS de SabeeApp: tu equipo no vuelve a teclear nada.
Escaneo de documentosOCREscanea la página del pasaporte.
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Papeleo normativo que se acumula
Las normativas locales de registro de viajeros exigen datos de identidad precisos. El escaneo OCR integrado los captura correctamente durante el check-in, siempre y en todos los países donde operes.
Lo que pueden hacer los huéspedes
Todo lo que el huésped necesita, desde la confirmación de reserva hasta el check-out
Desde la confirmación de reserva hasta el check-out, GuestAdvisor ofrece a los huéspedes todo lo que necesitan para llegar, instalarse y pagar, y envía cada detalle directamente al PMS de SabeeApp para que tu equipo no tenga que volver a introducir datos.
Está integrada en la plataforma, habla 9 idiomas y mantiene la recepción sin colas.
Check-in y check-out online
Los huéspedes hacen el check-in antes de llegar, en el hotel o desde casa, y el check-out de forma digital, eliminando las colas en recepción. Todos los datos van directos al PMS.
Escaneo de documentos con OCR
Los huéspedes escanean sus documentos de identidad a distancia, cumpliendo con los requisitos locales de registro de viajeros.
Reserva de servicios adicionales
Los huéspedes reservan traslados al aeropuerto, servicio de habitaciones o cambian a una habitación superior a través de una sencilla interfaz en su móvil.
Comentarios al instante
Una solicitud automatizada 30 minutos después de la llegada detecta problemas mientras los huéspedes aún están en el alojamiento, evitando malas opiniones.
Pagos integrados
La integración total con SabeePay permite a los huéspedes pagar con tarjeta, Apple Pay o Google Pay con los más altos estándares de seguridad.
Cerraduras inteligentes
Gracias a nuestras integraciones con Assa Abloy y NUKI, los huéspedes reciben un código de acceso en su móvil y lo introducen en la cerradura inteligente, sin necesidad de llaves.
Cómo funciona GuestAdvisor
Desde la confirmación de reserva hasta la habitación, sin un solo papel a la vista
Los huéspedes hacen todo desde su propio dispositivo y cada paso se sincroniza en tu PMS al instante, para que recepción vea a un huésped listo para llegar antes de que cruce la puerta.
Envía la invitación
Una vez confirmada la reserva, los huéspedes reciben un enlace a la app GuestAdvisor o al portal del cliente web con su código de reserva.
Los huéspedes hacen su propio check-in
A medida que se acerca la llegada, los huéspedes completan el check-in online y escanean sus documentos con OCR integrado, desde cualquier lugar, incluso antes de salir de casa.
Los datos se sincronizan con tu PMS
Los datos del huésped, los documentos y los extras se transfieren de forma instantánea y segura al PMS de SabeeApp. Sin introducirlos a mano.
Los huéspedes van directos a su habitación
Sin colas ni papeleos. Si un huésped no hizo el check-in a distancia, tu equipo lo termina en segundos en recepción.
La plataforma
Funciona junto con el resto de SabeeApp.
Como GuestAdvisor es nativa de la plataforma SabeeApp, cada acción del huésped llega al equipo adecuado automáticamente: sin integraciones de terceros ni sincronización manual.
PMS
El centro de operaciones donde cada check-in, escaneo de documentos y pago se sincroniza en tiempo real.
Más información →SabeeApp Go
Los huéspedes que no hacen el check-in online son atendidos en segundos en recepción.
Más información →Housekeeping App
Los huéspedes reciben una notificación en el momento en que su habitación está lista.
Más información →Tipos de alojamiento
Diseñado para tu
tipo de alojamiento
Hoteles
Elimina las colas en recepción en las horas punta y deja que tu equipo se centre en la bienvenida, no en el papeleo.
Más información →
Hostels
Acelera la alta rotación con check-in de autoservicio y códigos de cerraduras inteligentes para cada cama.
Más información →
Apartamentos
Opera de forma totalmente sin contacto: check-in a distancia, cerraduras inteligentes y pagos automatizados sin personal presencial.
Más información →Software de check-in online para hoteles
Por qué el autoservicio del huésped marca la diferencia
El software de autoservicio para huéspedes sustituye el papeleo en recepción por el check-in online, el escaneo de documentos a distancia y las peticiones durante la estancia. Los huéspedes y el PMS comparten la misma información en tiempo real, para que tu equipo dedique su tiempo a las personas y no a la administración.
Integrado en el PMS
El check-in, los datos de los documentos y los pagos se sincronizan sin integraciones adicionales.
Llegadas y salidas sin fricciones
GuestAdvisor elimina los dos momentos que más recuerdan los huéspedes: la cola del check-in y la espera del check-out.
Cumplimiento normativo de serie
El escaneo de documentos cumple automáticamente con las normativas locales de registro de viajeros en Hungría, Grecia, Lituania, España, Alemania, Suiza, Turquía y Tailandia.
Sin necesidad de app, si el huésped lo prefiere
El portal del cliente ofrece a los huéspedes todas las funciones principales en el navegador, sin tener que descargar nada.
Problemas resueltos antes de que se hagan públicos
Las opiniones llegan mientras el huésped sigue en el hotel, para que resuelvas los problemas antes del check-out, no después de la reseña.
Reconocimientos y opiniones
Valorados por las personas que lo usan cada día
SabeeApp ha sido elegido como uno de los 3 mejores sistemas de gestión hotelera en los HotelTechAwards 2026 de Hotel Tech Report, según opiniones verificadas de hoteleros de todo el mundo.
Por qué a los huéspedes y a la recepción les encanta GuestAdvisor
El check-in que antes tardaba 15 minutos ahora tarda 3
«Los huéspedes llegan antes a su habitación y mi equipo por fin tiene tiempo para darles la bienvenida en lugar de teclear números de pasaporte».
Director de recepción • Florin Apart Hotel, Budapest
«Un PMS eficiente y fácil de usar»
Plataforma fácil de usar, no requiere mucha formación, cubre todos los aspectos necesarios de la operativa diaria del hotel y tiene nuevas funciones en la última versión.
Director • Resort de 50-74 habitaciones • Llandudno, Reino Unido · Opinión verificada en Hotel Tech Report
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FAQ
Preguntas frecuentes sobre GuestAdvisor
GuestAdvisor es la app de SabeeApp para huéspedes que permite hacer el check-in online, escanear documentos, solicitar servicios, pagar y dejar opiniones. Los huéspedes reciben un enlace tras la reserva, hacen el check-in y escanean su documento desde el móvil, y todo se sincroniza en el PMS de SabeeApp. Está disponible como app móvil o como portal del cliente en el navegador.
No. Los huéspedes pueden usar la app móvil GuestAdvisor o completar los mismos pasos (check-in, escaneo de documentos, pago) a través del portal del cliente de SabeeApp en cualquier navegador, sin instalar nada. Alguien que llega a las 23:00 h no quiere tener que buscar en la App Store: el portal del cliente le permite hacerlo en un par de clics y sigue disponible durante toda la estancia.
Sí. Los datos de los huéspedes, los documentos, los extras y los pagos se sincronizan automáticamente con el PMS de SabeeApp en tiempo real, sin tener que introducir los datos dos veces.
Actualmente, el escaneo de documentos de GuestAdvisor cumple con los requisitos de registro de viajeros en Hungría, Grecia, Lituania, España, Alemania, Suiza, Turquía y Tailandia.
No. GuestAdvisor está diseñado para funcionar exclusivamente con la plataforma SabeeApp. Y es así por un motivo: al ser nativo de la plataforma y no una integración externa, los datos de los huéspedes, las reservas y los documentos se sincronizan automáticamente en cuanto lo activas, sin configuraciones adicionales, mapeos ni necesidad de informáticos.
GuestAdvisor está disponible en 9 idiomas: inglés, húngaro, alemán, español, turco, francés, lituano, tailandés y griego.
No. GuestAdvisor forma parte de Smart Solutions, junto con la app Housekeeping y SabeeApp Go. No se vende por separado. Añades Smart Solutions a tu plan de suscripción de SabeeApp y GuestAdvisor se incluye en ese paquete.
No. El plan básico de SabeeApp no incluye GuestAdvisor. Viene con Smart Solutions y se factura según los precios de Smart Solutions. Consulta la página de precios para más información.