GuestAdvisor ผู้ช่วยออนไลน์สำหรับผู้เข้าพัก

ให้ระบบอัตโนมัติช่วยคุณเช็คอินออนไลน์ สร้างประสบการณ์น่าประทับใจ และเพิ่มประสิทธิภาพให้การดำเนินการของโรงแรมด้วย hotel concierge software จากซาบีแอพ ภายใต้ชื่อ GuestAdvisor

GuestAdvisor™ เป็นส่วนหนึ่งของระบบระบบการบริหารงานโรงแรม SabeeApp™

เครื่องมือสร้างสัมพันธ์กับลูกค้า GuestAdvisor ของเรานั้นไม่ต้องใช้กระดาษเพราะเนื้อหาออนไลน์ทั้งหมด ข้อมูลส่วนตัวปลอดภัยเพราะได้มาตรฐาน GDPR จากยุโรป แถมยังเชื่อมต่อกับระบบ PMS ของซาบีแอพอยู่แล้ว และถึงจะมีความสามารถหลากหลาย แต่ GuestAdvisor ก็ไม่ได้ถูกออกแบบมาแทนที่พนักงานโรงแรมแต่อย่างใด เพียงช่วยให้ทำงานได้ราบรื่นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น

เช็คอินออนไลน์ ไร้สัมผัส

ไม่ต้องให้แขกนั่งรอเช็คอินที่ล็อบบี้อีกต่อไป เพราะตอนนี้สามารถเช็คอินออนไลน์จากที่ไหนก็ได้บนโลก GuestAdvisor จะส่งอีเมลเพื่อแจ้งเตือนการเช็คอินเมื่อถึงเวลา เพื่อความสะดวกสบายในการเข้าพัก

ใช้สมาร์ทโฟนเป็นกุญแจห้อง

GuestAdvisor มีการร่วมมือกับ ผู้ให้บริการสมาร์ทล็อก (Assa Abloy และ NUKI) ซึ่งหมายความว่าหากมีแอพพลิเคชันของเราอยู่บนมือถือ ผู้เข้าพักจะสามารถใช้สมาร์ทโฟนเพื่อเปิด-ปิดประตูห้องได้ ไม่ต้องห่วงเรื่องกุญแจหรือคีย์การ์ดหายอีกต่อไป

คำแนะนำจากคนวงใน

GuestAdvisor มีพื้นที่ให้คุณเขียนแนะนำผู้เข้าพักเกี่ยวกับกิจกรรมทั้งภายในที่พักและรอบนอกตัวโรงแรม ไม่ว่าจะเป็นอีเวนท์พิเศษภายใน กิจกรรมหย่อนใจ ทัวร์ชมเมือง หรือร้านอร่อยประจำถิ่น ก็หาอ่านได้ใน GuestAdvisor

รับฟีดแบคแบบทันที

GuestAdvisor สามารถให้คุณสอบถามความคิดเห็นของผู้เข้าพักต่อโรงแรมได้หลังจากเข้าพักไปแล้ว 30 นาที ซึ่งทำให้คุณสามารถแก้ไขสถานการณ์ได้ทันท่วงทีหากมีข้อติจากลูกค้า และสามารถส่งเสริมคำชมให้ดียิ่งขึ้น

ครอสเซลล์บริการเสริม

GuestAdvisor ช่วยให้ผู้เข้าพักสามารถสั่งจองบริการเสริมหลายประเภทได้จากแอพพลิเคชัน ด้วย hotel concierge software จากซาบีแอพ การจองรถรับ-ส่ง หรือรูมเซอร์วิส ไปจนถึงนัดสปา ก็ไม่ใช่เรื่องยาก

The Hive โฮสเทลมีสไตล์ใจกลางกรุงบูดาเปสต์ ใหญ่เป็นอันดับ 3 ของเมืองด้วยจำนวนเตียงถึง 300 เตียง และยังเป็นที่นิยมด้วยทำเลแสนสะดวกสบาย ใกล้กับแหล่งท่องเที่ยวใหญ่ ๆ ของเมืองมากมาย แถมยังใกล้กับร้านอาหารและบาร์หลากหลายในจตุรัสหลัก ที่พักของเราให้ความสำคัญกับกระบวนการเช็คอินและการสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจให้กับลูกค้าทุกคน

The Hive Hostel จึงเลือกใช้แอพพลิเคชัน GuestAdvisor เพื่อให้แขกทุกคนเช็คอินได้อย่างง่ายดาย และยังอ่านข้อมูลการท่องเที่ยว ร้านอาหารแนะนำ และอีเวนท์ต่าง ๆ รอบโฮสเทลได้อย่างสะดวกสบาย

รายละเอียดการจองและค่าใช้จ่าย

ถ้ามีข้อมูลครบ แขกก็แฮปปี้ เมื่อทำการจองเรียบร้อยแล้ว ผู้จองจะสามารถเข้าถึงเครื่องมือ GuestAdvisor บนซาบีแอพเพื่อตรวจสอบรายละเอียดต่าง ๆ เกี่ยวกับการจองได้

ใช้แอพ GuestAdvisor เป็นกุญแจห้อง

ในยุคแห่งสมาร์ทโฟน เราจะไม่ต้องกังวลเรื่องคีย์การ์ดหรือกุญแจห้องอีกต่อไป เนื่องจากเรามีพาร์ทเนอร์เป็นสมาร์ทล็อคอย่าง Assa Abloy และ Nuki แขกจึงสามารถใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อปลดล็อกประตูห้องพักได้เลย

รับฟีดแบคทันทีหลังเข้าพัก

เมื่อเข้าพักแล้ว ผู้เข้าพักจะสามารถส่งรีวิวผ่านแอพ GuestAdvisor ได้เลย ซึ่งทำให้คุณสามารถดำเนินการต่อได้ตามข้อมูลที่ส่งมา หากมีปัญหา คุณก็จะสามารถแก้ไขได้อย่างทันท่วงที ซึ่งจะทำให้คุณโดดเด่นขึ้นมาในโลกการโรงแรม

ช่องทางบริการลูกค้า

ช่องทางบริการลูกค้าบนหน้าเว็บของ GuestAdvisor นั้นถูกออกแบบมาเพื่อผู้ที่ไม่ต้องการดาวน์โหลดแอพพลิเคชันสมาร์ทโฟน แต่เราขอแนะนำให้ดาวน์โหลดแอพเพื่อใช้ฟังก์ชันที่ไม่มีบนเว็บอย่างการรับฟีดแบคทันทีหลังเข้าพัก หรือการเปิดประตูห้อง

แอพพลิเคชันสำหรับแทบเลตคีออส

เราเข้าใจดีว่าแขกบางท่านก็สะดวกเช็คอินที่เคาน์เตอร์เมื่อมาถึงที่พักมากกว่า เราจึงได้ทำแอพพลิเคชันสำหรับแทบเลตเพื่อให้การเช็คอินหน้าเคาน์เตอร์สะดวกสบายและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น

สาระจากซาบีแอพ

คู่ค้าของซาบีแอพ

เกี่ยวกับซาบีแอพ

บัญชีคำศัพท์

สาระจากซาบีแอพ

คู่ค้าของซาบีแอพ

เกี่ยวกับซาบีแอพ

บัญชีคำศัพท์

เมนู

GuestAdvisor - ผู้ช่วยออนไลน์สำหรับผู้เข้าพัก