ซอฟต์แวร์บริหารจัดการ สำหรับโรงแรมอิสระ

ซอฟต์แวร์จัดการงานโรงแรมช่วยเพิ่มประสิทธิภาพแผนกต้อนรับ ด้วยการรวมข้อมูลการจอง สถานะห้องพัก ข้อมูลผู้เข้าพัก การชำระเงิน และงานแม่บ้านไว้ในระบบเดียว พนักงานจึงไม่ต้องเสียเวลาสลับไปมาระหว่างหลายโปรแกรม และมีเวลาดูแลผู้เข้าพักได้เต็มที่ ทำให้การเช็คอินรวดเร็วขึ้น ลดความผิดพลาด และดำเนินงานประจำวันได้อย่างราบรื่น

โรงแรมส่วนใหญ่พร้อมเริ่มใช้งานจริงได้ภายในไม่กี่วันทำการ ลูกค้าทุกรายจะมีผู้ดูแลบัญชีเฉพาะของคุณคอยช่วยเหลือ ทั้งการตั้งค่าบัญชี การนำเข้าข้อมูลการจอง และการฝึกอบรมทีมงาน โดยเซสชันการอบรมจะถูกบันทึกวิดีโอเก็บไว้ในบัญชี SabeeApp ให้ทีมงานเปิดดูซ้ำได้ทุกเมื่อที่ต้องการ

SabeeApp อัปเดตห้องว่างไปยัง OTA ทุกช่องทางแบบเรียลไทม์ผ่าน Channel Manager หากเกิดกรณีที่มีผู้เข้าพักสองคนจองห้องเดียวกันในเวลาเดียวกัน ระบบจะยืนยันการจองแรกทันที ส่วนรายการที่สองจะแสดงเป็น Unallocated Reservation เพื่อให้พนักงานเข้ามาจัดการจัดสรรห้องพักได้อย่างโปร่งใสและทันท่วงที

ได้จริงอย่างแน่นอน SabeeApp เปลี่ยนงานประจำให้เป็นอัตโนมัติ ทั้งการดึงข้อมูลการจอง อัปเดตบัญชีผู้เข้าพัก และปรับสถานะงานแม่บ้าน พร้อมซิงค์ใบแจ้งหนี้และข้อความถึงผู้เข้าพัก รวมถึงสร้างรายงานประจำวันแบบเรียลไทม์ โรงแรมที่ใช้ SabeeApp ช่วยลดเวลาทำงานเอกสารได้สูงสุดถึง 70% ให้ทีมงานมีเวลาโฟกัสกับการดูแลผู้เข้าพักอย่างแท้จริง

ได้แน่นอน เนื่องจากเป็นระบบ PMS บนคลาวด์ คุณจึงเข้าใช้งาน SabeeApp ได้จากคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟนที่มีอินเทอร์เน็ต ผู้จัดการสามารถตรวจดูสถานะห้องพัก การจอง และรายงานได้แม้ไม่ได้อยู่ที่โรงแรม และพนักงานยังสามารถใช้ Housekeeping App บนมือถือเพื่อรับงานและอัปเดตสถานะความสะอาดได้ทันที

เนื่องจาก SabeeApp ทำงานบนคลาวด์ จึงจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อซิงค์ข้อมูลการจอง การชำระเงิน และห้องว่างบน OTA แต่หากอินเทอร์เน็ตขัดข้องชั่วคราว คุณยังดำเนินงานประจำวันแบบแมนนวลต่อไปได้ และข้อมูลจะซิงค์กลับเข้าระบบทันทีที่สัญญาณกลับมาใช้งานได้ ทั้งนี้ โรงแรมส่วนใหญ่เลือกใช้ฮอตสปอตมือถือหรือเราเตอร์ 4G เป็นระบบสำรองเพื่อการทำงานที่ต่อเนื่อง

SabeeApp มีรายงานในตัวหลากหลายรูปแบบ เช่น รายงานประสิทธิภาพรายวันและรายปี การจองแยกตามช่องทาง ข้อมูลผู้เข้าพัก และรีวิว โดยส่วนใหญ่สามารถกรองและส่งออกเป็นไฟล์ Excel หรือ PDF เพื่อการวิเคราะห์อย่างละเอียด ช่วยให้ผู้บริหารติดตามรายได้ อัตราการเข้าพัก ADR และประสิทธิภาพการให้บริการ เพื่อเห็นแนวโน้มและตัดสินใจดำเนินธุรกิจได้อย่างแม่นยำ

SabeeApp ให้บริการช่วยเหลือในภาษาอังกฤษ สเปน เยอรมัน ฮังการี ตุรกี ไทย ลิทัวเนีย และอาหรับ ผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล แชท AI และศูนย์ความรู้ โดยระบบแชท AI พร้อมตอบคำถามทั่วไปได้ตลอด 24 ชั่วโมง และมีผู้ดูแลบัญชีพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างใกล้ชิดในเวลาทำการ

SabeeApp ทำงานบนระบบ AWS (ไอร์แลนด์) พร้อมการเข้ารหัส TLS การสำรองข้อมูลทุกคืน และระบบสำรองข้อมูลหลายโซน ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI DSS Level 1 และใช้ SabeePay ที่ขับเคลื่อนโดย Stripe สำหรับการรับชำระเงินที่ปลอดภัย ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐาน GDPR

เหมาะอย่างยิ่ง SabeeApp รองรับหลายภาษาทั้งในระบบ เทมเพลตอีเมล และระบบจองห้องพัก ผ่านเมนูการตั้งค่าภาษา ทั้งยังรองรับการจัดการหลายสกุลเงิน ให้คุณกำหนดสกุลเงินหลักและจัดการการชำระเงินพร้อมออกใบแจ้งหนี้ในสกุลเงินต่างประเทศได้ ช่วยให้โรงแรมพร้อมต้อนรับผู้เข้าพักจากทั่วโลกได้อย่างราบรื่นและดูแลการเงินได้ในที่เดียว

รองรับได้อย่างสบาย ระบบ PMS ของ SabeeApp ให้คุณดูแลโรงแรมหรืออาคารอพาร์ตเมนต์หลายแห่งได้ภายใต้บัญชีเดียว สลับดูแต่ละที่พักได้ทันที เปรียบเทียบรายงาน จัดการราคา และกำหนดสิทธิ์พนักงานได้จากศูนย์กลาง เหมาะอย่างยิ่งสำหรับเครือโรงแรมขนาดเล็กหรือกลุ่มที่พักที่ต้องการเห็นภาพรวมทั้งหมดโดยไม่ต้องล็อกอินหลายระบบ

ซอฟต์แวร์จัดการงานโรงแรมช่วยเชื่อมต่อทีมแม่บ้านและแผนกต้อนรับเข้าด้วยกันผ่านการอัปเดตสถานะห้องพักแบบเรียลไทม์ เมื่อห้องพักทำความสะอาดและตรวจเช็คเรียบร้อย พนักงานต้อนรับจะเห็นทันทีว่าห้องใดพร้อมให้เช็คอิน ช่วยลดความล่าช้าและประสานงานระหว่างทีมได้อย่างราบรื่น

โรงแรมอิสระควรมองหาซอฟต์แวร์จัดการงานโรงแรมที่รวม Hotel PMS, Channel Manager, ระบบจองห้องพัก งานแม่บ้าน การชำระเงิน รายงาน และการสื่อสารกับผู้เข้าพักไว้บนแพลตฟอร์มคลาวด์เดียว เพื่อลดความยุ่งยาก เพิ่มประสิทธิภาพ และไม่ต้องเสียเวลาจัดการหลายระบบที่แยกจากกัน