Nasıl yardımcı olabiliriz?

Ana sayfa; resepsiyonistlerin ve yöneticilerin o günkü operasyonu anlık olarak takip etmeleri için tasarlanmış kapsamlı bir ekrandır. Yeni rezervasyonlar, girişler, çıkışlar, tesisteki misafirler, odası atanmamış rezervasyonlar, eksik fiyatlar ve süresi dolmak üzere olan opsiyonel rezervasyonlar gibi kritik bilgileri gösterir.

Bu ekranı gün içinde düzenli aralıklarla kontrol etmenizi öneririz.

"Fiyatsız Odalar ve Tarihler" başlıklı sarı kutu, yalnızca önümüzdeki 18 ay içinde herhangi bir fiyat planınızda eksik fiyat bulunduğunda görünür. Fiyatlar / Fiyat planları menüsünden eksik fiyatları girdiğiniz anda otomatik olarak kaybolur.

Oda müsaitliğinizi hem doğrudan rezervasyon motorunuzla hem de bağlı OTA'larla yılın 365 günü, 7/24 senkronize tutan kullanımı kolay bir ekrandır. Sürükle-bırak yöntemiyle rezervasyonların odasını değiştirebilir veya tek tıkla rezervasyon detaylarını görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca manuel olarak münferit ya da grup rezervasyonları ekleyebilir, odalarınızın temizlik durumunu kontrol edebilirsiniz.

Hayır, sistemin rezervasyon durumlarını göstermek için kullandığı renkler değiştirilemez. Renklerin hangi durumu temsil ettiğini takvim sayfasının alt kısmındaki açıklamada görebilirsiniz.

Misafir adını veya rezervasyon kodunu yazarak arama yapabilirsiniz. Bu arama alanının yalnızca o anda takvimde görüntülenen rezervasyonları kapsadığını unutmayın. Örneğin kasım ayını görüntülerken ocak ayındaki bir rezervasyonu aramak istiyorsanız sağ üst köşedeki hızlı aramayı veya PMS / Liste görünümü bölümünü kullanabilirsiniz.

Sistemimiz doluluk oranınızı en üst düzeye çıkarmak üzere çalışır. Bu nedenle pembe bloklar devre dışı bırakılamaz.

En kolay yol PMS / Misafir listesi bölümüne giderek listeyi burada oluşturmaktır. Ayrıca dışa aktar butonunu kullanarak verileri Excel tablosu olarak indirebilirsiniz.

Evet, PMS / Faturalar menüsünde çeşitli dışa aktarma seçenekleri mevcuttur. Filtreleri belirleyip dışa aktarmak istediğiniz fatura listesini oluşturun, ardından dışa aktar seçeneğine tıklayarak dilediğiniz dosya formatını seçin.

Takviminizin sağ üst köşesindeki "Düzenle" butonuna tıklayın ve rezervasyonu sürükleyip bırakarak taşıyın. İki veya daha fazla rezervasyonun odasını karşılıklı değiştirmek istiyorsanız Pool box özelliğini kullanın.

Geçmiş rezervasyonları veya check-in işlemi geçmişte yapılmış misafirleri doğrudan taşıyamayacağınızı unutmayın. Bu durumda önce rezervasyonu bölmeniz, ardından güncel kısmı yeni odaya aktarmanız gerekir.

Rezervasyonları listelemek için PMS / Liste görünümü menüsünü kullanabilirsiniz. Durum (onaylandı, iptal edildi, opsiyonel, no-show) dahil olmak üzere birçok filtre bulunur. Filtreleri ayarlayın ve "Oluştur" butonuna tıklayın. Dilerseniz bu listeyi dışa da aktarabilirsiniz.

Bağlayabileceğiniz 50'den fazla kanal bulunur ve bu sayı sürekli artmaktadır. Detaylı bilgi için OTA ortakları sayfamıza veya hesabınızdaki inaktif kanallar listesine (Dağıtım / Channel Manager menüsü) göz atabilirsiniz. Kanal önerileri için destek ekibimize dilediğiniz zaman danışabilirsiniz.

Yeni kanal bağlantılarının çoğunda destek ekibimiz size yardımcı olur. Yapılandırma tablosunu doldurduktan sonra Channel Manager menüsü üzerinden bağlantı talebini bize iletin; oda eşleştirmesini sizin yerinize tamamlayalım. İşlem bittiğinde kanalın ekstranetini kontrol edebilmeniz için size haber veririz.

Airbnb ve Vrbo/HomeAway ise kendi başınıza eşleştirebileceğiniz kanallardır; adım adım rehberi takip ederek bağlantıyı kolayca kurabilirsiniz.

Hayır. Oda tipi değişikliğinin kanal ekstranetinden yapılması gerekir; yapılan değişiklik SabeeApp'a otomatik olarak yeni oda tipine atanmış şekilde yansır. OTA rezervasyonunun oda tipini SabeeApp üzerinden değiştirmeyin; bu durum müsaitlik hesabını hatalı etkiler.

Evet, desteklenen kanallarda bunu yapabilirsiniz. İlgili bilgileri (otel ID'leri, oda tipi adları, oda tipi ID'leri) kanal yapılandırma tablosuna ekleyin; destek ekibimiz bağlantıyı kursun. Her hesapta bağlantı ortağı olarak SabeeApp'ın seçildiğinden emin olun.

Hayır. Farklı satış kanalları için farklı para birimleri belirleyebilirsiniz. Kanal para biriminin SabeeApp hesabınızdaki varsayılan para birimiyle aynı olması bile gerekmez; bağlantı sırasında para birimi dönüştürücüsünü etkinleştirebiliriz.

Rezervasyon motorunu web sitenize eklemenin iki yolu vardır:

1) Bağlantı (Link): Rezervasyon motoru bağlantınızı Dağıtım / İnternet Rezervasyon Motoru / Bileşenler / Yalnızca bağlantı bölümünde bulabilirsiniz. Kendi butonunuzu oluşturup bu bağlantıyı web sitenize ekleyin.

2) Bileşen (Widget): Bir rezervasyon butonu oluşturup bileşen kodunu web sitenizin koduna ekleyin (Dağıtım / İnternet Rezervasyon Motoru / Bileşenler). Bir yazılım ekibiniz varsa rezervasyon motoru menüsüne erişim vermeniz yeterlidir, işlemi kolayca tamamlarlar.

Evet. Bu indirim sistem tarafından otomatik hesaplandığı ve doğrudan düzenlenemediği için dilerseniz gizleyebilirsiniz. Dağıtım / İnternet Rezervasyon Motoru / Temel ayarlar menüsüne gidin, Diğer ayarlar bölümüne inin ve "İndirimi gizle" seçeneğini işaretleyin.

Ayarlar / Özel alanlar menüsünden yeni alanlar oluşturun. Bu alanlar "Zorunlu alanlar" menüsünde görünür; buradan dilediklerinizi zorunlu olarak işaretleyebilirsiniz.

Öncelikle web sitenizde satılmasını istediğiniz tüm fiyat planlarının rezervasyon motoru için işaretlenmiş olduğunu doğrulayın. İkinci olarak, fiyat planları arasında fiyat dışında bir fark bulunup bulunmadığını kontrol edin: Dahil hizmetler, iptal ve ödeme politikaları ya da fiyat planı türleri (erken rezervasyon / son dakika).

Fiyat dışında hiçbir fark yoksa sistem misafirlere varsayılan olarak yalnızca en ucuz seçeneği sunar.

Görüntülenen tüm politika ve metinleri Ayarlar / Tesis politikaları menüsünden güncelleyebilirsiniz.

Kayıtlı bir fiyat planının adını doğrudan değiştiremezsiniz. İsim değişikliği şartsa tek çözüm yeni bir fiyat planı oluşturup eskisini silmektir.

Fiyat planının kendisini değiştirmeden yalnızca rezervasyon motorundaki görünen adını güncellemek isterseniz Dağıtım / Rezervasyon Motoru / Fiyat planları menüsüne gidin, "Görünen ad" alanına istediğiniz ismi yazıp kaydedin.

Hayır. SabeeApp kuponları ve paketleri yalnızca internet rezervasyon motoru için geçerlidir.

Evet, Dinamik Fiyatlandırma aracı tam olarak bunu sağlar. Fiyat planına gidin, Dinamik Fiyatlandırma aracını seçin, her oda tipi için kurallarınızı belirleyin ve özelliği etkinleştirin.

Bağlı bir fiyat planı oluşturulduktan sonra Ana Fiyat bağlantısı kaldırılamaz. Bağlantıyı kaldırmanız gerekiyorsa mevcut bağlı fiyat planını silip yerine bağımsız yeni bir fiyat planı oluşturabilirsiniz.

Evet, dilediğiniz sayıda fiyat planı oluşturabilir ve her OTA'ya farklı planlar bağlayabilirsiniz. Çok sayıda OTA ile çalışıyorsanız takibi kolaylaştırmak adına fazla sayıda (20'den fazla) plan açmamanızı öneririz.

Ayarlar / Abonelik menüsünden güncelleyebilirsiniz. Sayfayı aşağı kaydırın, "Kredi/banka kartını güncelle" seçeneğine tıklayın ve adımları izleyin. Sistem kartın geçerliliğini doğrulamak için 1 € tutarında bir provizyon alır ve bu tutar bir sonraki ödemenizden düşülür.

Düzenlenen tüm faturalar Ayarlar / Abonelik / Geçmiş menüsünde saklanır ve toplu olarak indirilebilir.

sales@sabeeapp.com adresinden satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz; size memnuniyetle yardımcı olup en uygun teklifi sunacaklardır.

Evet. Uzun vadeli bir taahhüt bulunmadığı için aboneliğinizi belirli bir süre dondurup daha sonra yeniden aktif hale getirebilirsiniz. Hesabınızı en fazla 7 ay süreyle dondurabileceğimizi lütfen unutmayın; bu sürenin sonunda hesap arşivlenir ve tüm veriler silinir.

Faturalar otomatik olarak SabeeApp hesap sahibinin e-posta adresine gönderilir; yalnızca faturalar için farklı bir adres tanımlanamaz. Muhasebecinize faturaları doğrudan indirebilmesi için Abonelik / Geçmiş menüsüne erişim izni vermenizi öneririz.