AI, check-in ve check-out saatleri, otopark, kahvaltı, olanaklar, ev kuralları, yol tarifi ve geç varış bildirimleri dahil olmak üzere rutin soruları anında yanıtlar.
Yapay zekâ destekli misafir iletişimi
Oteller ve Kısa Süreli Konaklama Tesisleri için Yapay Zekâ (AI) Resepsiyon Asistanı
Gerçek konaklama deneyimini anlayan, yapay zekâ destekli misafir iletişim aracı.
OTA’lar ve mesajlaşma kanalları üzerinden gelen rutin misafir sorularını otomatik olarak yanıtlayın. Resepsiyonun üzerindeki yükü azaltın, daha hızlı cevap verin ve gerektiği yerde kontrolü ekibinizde tutun.
SabeeApp tarafından geliştirildi
🏆 Premier Connectivity Partner (Booking.com) 🤝 Integrated with 50+ hospitality tech partners 🥉 2026 HotelTechAwards Top 3 HMS
Güvenilir Konaklama Teknolojisi
AI Resepsiyon Asistanı, dünya genelinde bağımsız oteller, pansiyonlar ve apart işletmeleri tarafından kullanılan hepsi bir arada bir otel yönetim sistemi olan SabeeApp’in bir parçasıdır.SabeeApp, doğrulanmış kullanıcı yorumlarına dayanarak Hotel Tech Report tarafından kısa süre önce dünyanın en iyi üç otel yönetim sistemi arasında gösterildi. Bu başarı, gerçek konaklama operasyonları için geliştirilen pratik ve işe yarayan çözümlere odaklanmamızın bir sonucudur.
AI Resepsiyon Asistanı nedir?
AI Resepsiyon Asistanı, oteller ve kısa süreli konaklama tesisleri için geliştirilmiş, yapay zekâ destekli bir misafir iletişim çözümüdür. Rutin misafir sorularını otomatik olarak yanıtlar, farklı kanallardan gelen mesajları tek ve birleşik bir gelen kutusunda toplar ve insan müdahalesi gerektiren konuşmaları öne çıkarır.
Tekrarlayan mesajlaşmaları üstlenerek ve tüm misafir iletişimini tek bir yerde toplayarak, resepsiyon ekiplerinin daha hızlı yanıt vermesine, kesintileri azaltmasına ve misafirlere daha kişisel bir deneyim sunmaya odaklanmasına yardımcı olur.
Multi-Room bookings
Offer real-time availability across multiple properties (if needed), with multiple room types and rate plans available to choose from.
Learn More
Multi-Room bookings
When selling multiple room types, rates and/or located in different properties, things can get tricky during the booking process. But not with the SabeeApp Booking Engine, designed to fit your Hotel's unique needs.
Book a free consultation, and we will show you how to simplify your property management operations with SabeeApp.
Upselling Opportunity
Promote additional services, room upgrades, rate plans and special packages when relevant. Gain control and get creative with your offering!
Learn More
Upselling opportunity
Upselling is the best way to generate more revenue for your property. Be it a small, mid or large-sized hotel property, upselling is an efficient option for every property type. With SabeeApp's booking solution, you gain control of the Guest Journey!
Whether it is Valentine's Day package, bike rental or complimentary breakfast, you can offer those services to complement your guest's experience during the booking process.
Secure Payments
With SabeeApp's payment gateway, you'll smoothly and securely manage multiple payment options and receive payouts in real time.
Learn More
Secure Payments
Real-time payments are enabled on your Hotel Booking Engine with SabeePay. When your guests make a reservation, they can pay the accommodation charges easily and reliably, along with all other reservation-related fees, such as taxes and extra services.
Whether it’s a flexible or a non-refundable reservation, the payment process is just as easy with SabeePay.
Günümüzde Misafir Mesajlaşmasının Zorlukları
Misafir iletişimi değişti. Artık mesajlar yalnızca resepsiyona veya mesai saatlerinde gelmiyor.
Misafirler varışlarından önce, konaklamaları sırasında ve gece geç saatlerde mesaj atıyor. Booking.com, Airbnb, Expedia, WhatsApp, Instagram, Facebook ve SMS üzerinden iletişime geçiyorlar. Soruların çoğu rutin olsa da, yoğun anlarda resepsiyon ekiplerinin işini kesintiye uğratıyor.
Bu durum, yanıtların yavaşlamasına, sürekli bağlam değiştirmeye ve misafirlerle anlamlı etkileşimler için daha az zaman kalmasına yol açıyor.
Misafir İletişimini Yönetmenin Daha Akıllı Yolu
AI Resepsiyon Asistanı, oteller ve kısa süreli konaklama tesisleri için özel olarak tasarlanmış yapay zekâ destekli bir misafir iletişim aracıdır.
Tüm misafir mesajlarını tek bir birleşik gelen kutusunda toplar ve en sık sorulan soruları, tesisinizin kendi bilgileri ve kuralları doğrultusunda otomatik olarak yanıtlar. İnsan müdahalesi gereken mesajlar ise net bir şekilde öne çıkarılır, böylece ekibiniz doğru zamanda devreye girebilir.
Yardımcı olan yerlerde otomasyon, önemli olan yerlerde insanlar.
Öne Çıkan Özellikler
Birleşik Gelen Kutusu
OTA’lar ve sosyal kanallardan gelen tüm misafir mesajları tek bir yerde toplanır, böylece ekibiniz araçlar arasında geçiş yapmadan tüm iletişimi görebilir.
Yapay Zekâ Destekli Yanıtlar
OTA’ya Özel Mesajlaşma
Booking.com, Expedia ve Airbnb için yerel destekle tasarlanmıştır. Birden fazla OTA hesabını ve tesisi tek bir gelen kutusunda yönetin.
Sosyal ve Doğrudan Mesajlaşma
Misafirler size nasıl ulaşacaklarını seçer, siz ise tüm mesajları tek bir arayüzden yanıtlayabilirsiniz. Desteklenen kanallar arasında WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, SMS ve Viber bulunur.
Çoklu Dil İmkanı
Misafir mesajları, manuel ayar veya dil kuralları gerekmeden otomatik olarak birden fazla dilde işlenir.
Rezervasyon Bilgisi ile Sohbet
Mesajlar, mevcutsa rezervasyon ve misafir bilgileri ile zenginleştirilir, böylece ekibiniz her konuşmanın arkasındaki tam bağlamı görebilir.
İstediğiniz Zaman İnsan Müdahalesi
Özel talepler, şikâyetler veya hassas durumlar net bir şekilde işaretlenir. Personel, gerektiğinde anında devreye girip manuel olarak yanıtlayabilir.
Her Zaman Erişilebilir
AI Resepsiyon Asistanı, rutin misafir sorularını 7/24 yanıtlar; böylece resepsiyon saatleri dışında bile hızlı ve tutarlı cevaplar sağlanır.
SabeeApp PMS ile Tam Uyumlu
AI Resepsiyon Asistanı, SabeeApp ekosisteminin bir parçası olarak geliştirilmiştir ve iki sistem arasında kesintisiz iletişim sağlar.
AI Resepsiyon Asistanı 4 Basit Adımda Nasıl Çalışır?
01.
Guest messages
Misafirler, bağlı OTA’lar veya mesajlaşma kanalları üzerinden size ulaşır; tüm mesajlar tek bir merkezi gelen kutusunda toplanır.
02.
Akıllı analiz
AI, mesajın amacını anlar ve mevcutsa rezervasyon bilgilerini kullanarak doğru ve ilgili yanıtlar verir.
03.
Anında yanıt
Rutin sorular otomatik olarak yanıtlanırken, daha karmaşık talepler ekibinize kesintisiz olarak iletilir.
04.
Tam Senkronizasyon
Her konuşma ve rezervasyon, SabeeApp içinde mükemmel şekilde uyumlu kalır; manuel takip gerekmez.
Konaklama Sektörü İçin Tasarlandı, Sohbet Botları İçin Değil
AI Resepsiyon Asistanı, konaklama süreçleri ve misafir davranışları için özel olarak eğitilmiştir. Genel sohbet botlarının aksine rezervasyonları, politikaları ve misafir bağlamını anlar ve OTA mesajlaşma platformlarıyla yerel olarak çalışır.
Otomasyonu insan kontrolüyle birleştirir ve SabeeApp’in tesis ile rezervasyon verileriyle derin entegrasyon sağlar.
Yaygın Kullanım Alanları
Oteller ve kısa süreli konaklama işletmeleri, AI Resepsiyon Asistanı’nı günlük misafir iletişimini yönetmek için kullanır. Örneğin;
- Misafirlerin check-in veya erken varış saatlerini sorması
- Otopark durumu ve yol tarifi
- Kahvaltı saatleri ve tesis olanakları
- Geç varış bildirimleri
- Tekrarlayan politika ve ev kuralı soruları
Bu etkileşimler otomatik olarak yönetildiğinde, resepsiyon ekipleri kişisel ilgi gerektiren misafirlere odaklanabilir.
Konaklama Ekipleri AI Resepsiyon Asistanını Neden Tercih Ediyor?
AI Resepsiyon Asistanı’nı kullanan ekipler, daha hızlı yanıt verir, daha az kesinti yaşar ve tekrarlayan soruları yanıtlamak için daha az zaman harcar. Sonuç: daha sakin bir resepsiyon, tutarlı iletişim ve ek personel veya karmaşıklık olmadan daha iyi bir misafir deneyimi.
Basit ve Şeffaf Fiyatlandırma
AI Resepsiyon Asistanı, 79€/ay’dan başlayan fiyatlarla sunulacak.
AI Resepsiyon Asistanı, SabeeApp PMS ile uyumlu çalışacak şekilde tasarlanmıştır.
SabeeApp’e yeniyseniz, bekleme listesine katılın ve demo talep ederek her ikisinde de %50 indirim fırsatından yararlanın.
Aylık Abonelik 3€/oda
Minimum ücret 79 EUR
- OTA mesajlaşma
- PMS entegrasyonu dahil
- Çok dilli destek
- Özel hesap yöneticisi
- Konuşma sayısı: Sınırsız
Ek Ücret:
SMS Mesajları: 0,3 EUR/Giden Mesaj
SabeeApp Hakkında
SabeeApp, dünya çapında bağımsız oteller, pansiyonlar ve apartman işletmecileri tarafından güvenilen, hepsi bir arada bir otel yönetim sistemidir.
SabeeApp, Hotel Tech Report kullanıcıları tarafından küresel olarak 3. Otel Yönetim Sistemi olarak seçildi. Bu başarı sistemin netliğe, güvenilirliğine ve gerçek konaklama iş akışları için tasarlanmış araçlara odaklandığının bir göstergesidir.
Şimdi bekleme listesine katılın ve bu özel fırsattan yararlanın.
AI Resepsiyon Asistanı’na erken erişim kazanın ve lansmana özel %50 indirimden 12 ay boyunca yararlanın. Fırsat, bekleme listesindeki ilk 100 tesisi kapsar.
SabeeApp kullanıcısı değil misiniz?
1. %50 indirim fırsatını garanti altına almak için bekleme listesine katılın.
2. %50 özel indirimli teklif için SabeeApp demo talep edin
Bu fırsat, formu dolduran ilk 100 tesisle sınırlıdır.
AI Resepsiyon Asistanı – Sık Sorulan Sorular
AI Resepsiyon Asistanı Nedir?
AI Resepsiyon Asistanı, oteller ve konaklama sağlayıcıları için yapay zekâ destekli bir misafir iletişim aracıdır. Rutin misafir sorularını otomatik olarak yanıtlar, farklı kanallardan gelen mesajları tek bir gelen kutusunda toplar ve insan müdahalesi gereken konuşmaları öne çıkarır. Bu sayede resepsiyon ekipleri daha hızlı yanıt verir, kesintileri azaltır ve tutarlı bir misafir deneyimi sağlar.
AI Resepsiyon Asistanı Kimler İçin Tasarlandı?
AI Resepsiyon Asistanı, oteller, pansiyonlar, daire oteller ve kısa süreli konaklama sağlayıcıları için tasarlanmıştır. Özellikle, sınırlı personelle check-in, check-out ve günlük operasyonları yürütürken yüksek mesaj hacmini yöneten küçük ve orta ölçekli ekipler için son derece faydalıdır.
AI Resepsiyon Asistanı, Konaklamada Hangi Sorunları Çözer?
Konaklama ekipleri, sık sık aynı misafir sorularını farklı kanallardan ve uygun olmayan saatlerde alır. AI Resepsiyon Asistanı, tekrarlayan mesajlaşmaları azaltır, soruların gözden kaçmasını önler, yanıt sürelerini kısaltır ve personelin yüz yüze misafirlere ve yüksek değerli etkileşimlere odaklanmasını sağlar.
AI Resepsiyon Asistanı, Resepsiyon Personelinin Yerini Alır mı?
Hayır. AI Resepsiyon Asistanı, konaklama ekiplerini destekler; onları değiştirmez. Temel ve tekrarlayan soruları yanıtlar, kişisel müdahale gerektiren mesajları net bir şekilde öne çıkarır. Personel tüm konuşmaların kontrolünü elinde tutar ve empati, karar veya esneklik gerektiğinde istediği zaman müdahale edebilir.
AI Resepsiyon Asistanı, Günlük Operasyonlarda Nasıl Çalışır?
AI Resepsiyon Asistanı, resepsiyon ekibinizle birlikte çalışır; rutin misafir sorularını otomatik olarak yanıtlar ve tüm mesajları tek bir yerde toplar. Bu sayede yoğun mesailer sırasında kesintiler azalır, yanıt süreleri kısalır ve ekipler misafir iletişimini daha sakin ve verimli bir şekilde yönetebilir.
AI, Tesisim İçin Yanıtların Doğru Olmasını Nasıl Sağlar?
AI Resepsiyon Asistanı, yanıtları oluştururken tesisinizin kendi bilgilerini, kurallarını ve ayarlarını kullanır. Böylece misafirler, kahvaltı, otopark, check-in saatleri veya ev kuralları gibi konularda, tesisinizin gerçek işleyişine uygun doğru ve tutarlı yanıtlar alır.
Personel, Misafir Konuşmalarına Manuel Olarak Müdahale Edebilir mi?
Evet. AI Resepsiyon Asistanı, özel talepler, şikâyetler veya hassas durumlar gibi insan müdahalesi gerektiren mesajları öne çıkarır. Resepsiyon personeli, anında devreye girip konuşmayı manuel olarak sürdürebilir; böylece kişisel ve uygun bir yanıt sağlanır.
Hangi Misafir Mesajlaşma Kanalları Destekleniyor?
AI Resepsiyon Asistanı, OTA platformları, SMS, WhatsApp, Instagram ve Facebook’tan gelen misafir mesajlarını tek bir birleşik gelen kutusunda toplar. Bu sayede ekipler mesajları kaçırmaz ve birden fazla araç veya platform arasında geçiş yapma ihtiyacı azalır.
AI Resepsiyon Asistanını Kullanmak İçin SabeeApp Gerekli mi?
Evet. AI Resepsiyon Asistanı, SabeeApp ile birlikte çalışır ve aktif bir SabeeApp hesabı gerektirir. Bu bağlantı, AI’nın tesis verilerinizi kullanmasını ve misafir iletişimini düzenli ve güvenilir bir şekilde desteklemesini sağlar.
AI Resepsiyon Asistanını Denemek İçin Ne Yapabilirim?
Bekleme listesine katılarak, AI Resepsiyon Asistanı lansmana çıktığında ilk yıl için %50 indirim garantilersiniz; bu sayede sistemin performansını ve yatırım getirisini tam bir operasyon dönemi boyunca değerlendirebilirsiniz.