Hallo , wie können wir dich heute unterstützen?

Das Dashboard ist eine komplexe Plattform, die vor allem für Empfangsmitarbeiter und Manager gedacht ist, um zu sehen, was am aktuellen Tag passiert.

Das System zeigt wichtige Informationen über neue Buchungen, Ankünfte/Abfahrten/aufgenommene Reservierungen, nicht zugewiesene Zimmer, fehlende Preise und ablaufende optionale Reservierungen an. 

Es wird empfohlen, diese Seite von SabeeApp häufig zu überprüfen, mehrmals täglich.

Das gelbe Kästchen ("Zimmer und Termine ohne Preis") erscheint nur dann auf dem Dashboard, wenn in einem deiner Tarifpläne für die nächsten 18 Monate keine Preise enthalten sind. 

Es verschwindet sofort, nachdem du die Preise im Menü Preise / Tarifpläne hochgeladen hast.

Es ist eine einfach zu bedienende Plattform, die die Zimmerverfügbarkeit mit deiner eigenen Buchungsmaschine und den angeschlossenen OTAs synchron zeigt, 24/7, 365 Tage im Jahr. Verschiebe deine Reservierungen mit einer Drag-and-Drop-Funktion zwischen Räumen, oder zeige die Reservierungsdetails mit nur einem Klick an. Du kannst auch Einzel- und Gruppenreservierungen manuell hinzufügen und den Reinigungsstatus Ihrer Zimmer überprüfen.

Nein, es ist nicht möglich, die Farben zu ändern, die das System zur Kennzeichnung des Reservierungsstatus verwendet.

Wir zeigen die Bedeutung der Farben am unteren Rand des Kalenderblattes.

Verwende den Namen oder den Reservierungscode.

Bitte achte darauf, dass das erwähnte Suchfeld nur auf Reservierungen anwendbar ist, die du im Kalender sehen kannst. Wenn du beispielsweise den Monat November beobachtest und nach einer Reservierung im Januar suchen möchtest, verwende bitte die Schnellsuchfunktion in der oberen rechten Ecke oder den Bereich PMS/Listenansicht.

Unser System hilft deinem Unternehmen, die Auslastung zu maximieren. Aus diesem Grund ist es nicht möglich, die Pink Blocks zu deaktivieren.

Der einfachste Weg, diese Liste mit diesen Informationen zu erhalten, ist zu PMS / Gästeliste zu navigieren, wo du eine volle Liste erstellen kannst.

Du kannst die Liste sogar in einer Excel-Datei speichern, falls du auf die Schaltfläche "Exportieren" klickst.

Ja, es gibt mehrere Exportoptionen im Menü PMS/Rechnungen.

Lege zunächst die Filter fest und erstelle die Rechnungsliste, die du exportieren möchtest. Klicke dann auf die Schaltfläche "Exportieren" und wähle das gewünschte Format.

Klicke auf die Schaltfläche "Bearbeiten" in der rechten Ecke deines Kalenders und verschiebe die Buchung mit der Drag-and-Drop-Technik. Verwende die PoolBox, wenn du zwei oder mehr Reservierungen vertauschen möchtest. 

Bitte achte darauf, dass du frühere Reservierungen oder Gäste, die in der Vergangenheit eingecheckt hast, nicht verschieben kannst. In diesem Fall muss du zuerst die Reservierung teilen und dann den aktuellen Teil in das neue Zimmer verschieben.

Wir empfehlen dir, das Menü PMS / Listenansicht für die Auflistung von Reservierungen zu verwenden. Es gibt verschiedene Filter, wie den Status (bestätigt, storniert, optional, Noshow-Buchung). 

Lege die Filter fest und klicke auf die Schaltfläche "Generieren". 

Du kannst die Liste auch exportieren, indem du auf die Schaltfläche "Exportieren" klickst. 

Es gibt nur eine Ausnahme: wenn die Reservierung gelöscht wird. Gelöschte Reservierungen sind nirgends zu sehen, sie werden tatsächlich aus dem gesamten System gelöscht. 

Es gibt mehr als 50 Kanäle, die du mit dem SabeeApp Channel Manager verbinden kannst - Tendenz steigend! Um weitere Informationen zu erhalten, kannst du unsere OTA-Partner-Seite oder die Liste der inaktiven Kanäle in deinem Sabee-Konto (Menü Distribution / Channel Manager) einsehen.

Bitte frage unser Support-Team nach Channel-Empfehlungen.

Unser Support-Team unterstützt Sie bei den meisten der neuen Kanalverbindungen.

Senden Sie uns die Verbindungsanfrage im Menü Channel Manager, nachdem Sie die Konfigurationstabelle ausgefüllt haben, und wir werden die Raumzuordnung für Sie vornehmen. Wir lassen Sie wissen, wenn sie fertig ist, damit Sie das Extranet der Kanäle noch einmal überprüfen können.

(Bei Airbnb und Vrbo/HomeAway handelt es sich um selbstverwaltete Kanäle, die mit einer hervorragenden Schritt-für-Schritt-Anleitung ausgestattet sind).

Nein, die Änderung des Zimmertyps muss über das Extranet des Kanals erfolgen, und die Änderung der Reservierung wird in der SabeeApp automatisch dem neuen Zimmertyp zugewiesen. 

Ändern Sie nicht den Zimmertyp einer OTA-Reservierung in Sabeeapp, da dies die Verfügbarkeiten fälschlicherweise beeinflussen wird.

Ja, für unterstützte Kanäle. Fügen Sie die Informationen in die Kanalkonfigurationstabelle ein (Hotel-IDs, Zimmertypnamen, Zimmertyp-IDs) und unser Support-Team wird die Verbindung herstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie SabeeApp als Konnektivitätspartner in jedem der Konten auswählen.

Nein, Sie können verschiedene Währungen für verschiedene Verkaufskanäle verwenden. Sie muss nicht einmal mit der Standardwährung des SabeeApp-Kontos übereinstimmen. Wir können den Währungsumrechner beim Verbinden der Kanäle einschalten.

Es gibt 2 Möglichkeiten, die IBM in Ihre Website einzubinden.

1) Link: Sie finden Ihren IBM-Link im Menü Distribution / Internet Buchungsmaschine / Widgets / Nur Link. Erstellen Sie Ihr eigenes Widget und fügen Sie einfach den IBM-Link auf Ihrer Website ein.

2) Widget: Erstellen Sie die Schaltfläche und fügen Sie die Codes der Widgets in die Codes der Website ein. (Menü Distribution / Internet Buchungsmaschine / Widgets)

Wenn Sie über ein entsprechendes Team verfügen, geben Sie ihm Zugang zum IBM-Menü, und es wird Ihnen bei dieser Aufgabe leicht helfen. 

Ja, natürlich. Da es sich um einen vom System berechneten und nicht editierbaren Rabatt handelt, können Sie ihn verbergen. Gehen Sie zu Distribution / Internet Buchungsmaschine / Basiseinstellungen, scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Sonstige Einstellungen und wählen Sie die Option "Rabatt verbergen".

Dies ist möglich, indem Sie benutzerdefinierte Felder im Menü Einstellungen / Benutzerdefinierte Felder erstellen. Diese Felder erscheinen im Menü "Erforderliche Felder" und Sie können sie als obligatorisch festlegen.

Prüfen Sie zunächst, ob alle Tarife, die Sie auf Ihrer Website buchbar machen wollen, für die IBM ausgewählt sind.

Überprüfen Sie zweitens, ob es neben den Preisen auch Unterschiede zwischen den Tarifen gibt, z. B. in Bezug auf inbegriffene Services, Stornierungs- und Zahlungsbedingungen, Tariftypen (Frühbucher/Last Minute).

Standardmäßig zeigt das System den Gästen die billigste Option an, wenn es keinen anderen Unterschied als den Preis gibt.

Sie können alle angezeigten Richtlinien und Texte im Menü Einstellungen/Bedingungen der Unterkunft ändern.

Leider ist es nicht möglich, den Namen eines Ratenplans zu ändern. Wenn es wirklich notwendig ist, besteht die einzige Lösung darin, einen neuen Ratenplans zu erstellen und den alten zu löschen.

Wenn du ihn jedoch nur wegen der IBE ändern möchtest, kannst du das auch auf andere Weise tun, ohne den Ratenplan zu berühren. Gehe in das Menü Verteilung / IBE / Ratenpläne und schreibe den gewünschten Namen in den Abschnitt "Anzeigename" und speichere ihn dann.

Nein. SabeeApp Gutscheine und Packages sind nur für die Internet Booking Engine.

Ja, wir haben das Dynamic Pricing Tool, das genau das tut, wonach du gefragt hast. 

Gehe zum Ratenplan und wähle das Werkzeug Dynamische Preisregel. Erstellen Sie die "Regeln" für jeden Zimmertyp und aktiviere diese Funktion.

Ja, du kannst so viele Ratenpläne erstellen, wie du möchtest, und es ist möglich, verschiedene Ratenpläne für alle OTAs zu verbinden.

Wir empfehlen, nicht zu viele (mehr als 20 oder 30) Ratenpläne zu erstellen, damit du nicht verwirrt wirst, besonders wenn du viele OTAs hast. 

Dies ist im Menü Einstellungen/Abonnement möglich.

Scrolle nach unten und klicke auf die Schaltfläche "Das Abonnement jetzt bezahlen und die Kreditkarte aktualisieren", dann folge den Schritten. Das System wird dir 1€ in Rechnung stellen, um zu prüfen, ob die Karte gültig ist, und dieser Betrag wird bei der nächsten Zahlung abgezogen.

Alle ausgestellten Rechnungen werden im Menü Einstellungen/Abonnement/Verlauf gespeichert, und es ist möglich, sie in großen Mengen herunterzuladen.

Wenn du ein anderes Konto haben möchtest, wende dich bitte an unser Sales Team. Unser Sales Team wird dir helfen und dir das beste Angebot anbieten.

sales@sabeeapp.com

Ja, absolut. Da es keinen langfristigen Vertrag mit uns gibt, kannst du einfach beschließen, das Abonnement für eine bestimmte Zeit zu beenden und dich später wieder bei uns zu melden. 

Bitte achte darauf, dass wir dein Konto nur für maximal 7 Monate vorhalten können. Nach dieser Zeit wird das Konto archiviert und alle Daten werden gelöscht.

Die Rechnungen werden automatisch an die E-Mail-Adresse des SabeeApp-Kontoinhabers gesendet. Es ist nicht möglich, eine andere E-Mail nur für diesen Zweck einzustellen. 

Wir schlagen vor, dass du deinem Buchhalter Zugriff auf das Menü Abonnement/Verlauf gibst, damit er/sie es von dort herunterladen kann.