SabeeApp Software Suite
All the tools you'll need to automate your hotel operations and grow your business.
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HOTELS
Digital solutions for independent hoteliers
APARTMENTS
All in one software for an efficient operation
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HOSTELS
Give a life-time guest experience
SabeeApp Software Suite...
All the tools you need to automate your operation and grow your business.
Efficient daily operations
Synchronized online distribution
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Commission-free direct bookings
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Dringende Angelegenheiten werden so schnell wie es möglich ist gelöst. Bitte beachten Sie: Nur Anmelde- und Synchronisierungsprobleme werden als dringend eingestuft.
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SabeeApp Roadmap - Plans for 2023 Q2
You demand improvement and new features. We deliver it, we are passionate about it. Based on our vision and your requests please find below the roadmap for 2023 Q2 with status updates. Please note, we will do everything possible to deliver it on time, but delays may occur, it is important to know that if there is a delay, it doesn't mean that that development won't happen, we are going to wrap up that development in the next quarter.
Last updated: 10.04.2023.
PMS
Introducing Folios and upgraded Invoicing system to SabeeApp I Status: Dev Ready, Testing
A redesigned account showing charges, payments and invoices made during a guest's stay. A few of the features: reroute services between reservations, multiple prepayment invoices, multi currency invoices and payments, separate folios for accommodation and consumption charges.
SabeeApp 4.0 I Status: In Progress
A complete User Interface and User Experience redesign of SabeeApp. It changes everything from the ground to the top, for the better.
Folio Updates I Status: In Progress
- split group prepayment between group members
- Route items between individual group reservations
- show included services in folios as well as invoices
- ability to create an technical invoice from services which are not related to any reservation
- add payment to any invoice in any currency
Add service related discounts I Status: Open
With this development you will be able to add a discount to exact services, so your guests will see more clear what they got the discount for
Setting the reason for cancelling an invoice I Status: Open
This developments aim is to provide reliable and quick information on why an invoice had to be cancelled.
SabeeApp Videoacademy I Status: In Progress
SabeeApp VideoAcademy will be a new way of learning how to use any new feature in SabeeApp, or for your new employees to learn the use of the system, and get certified. In this version we are rolling out with SabeePay and Smart Solution teaching videos, the full version will be available together with the launch of SabeeApp 4.0
SabeePay
Adding Qnb payment gateway I Availability: Turkey I Status: Open
Adding Qnb Fibnansbank integration to SabeePay opens up the use of SabeePay for our customers in Turkey
Accept Szép Kártya through SabeePay I Availability: Hungary I Status: Open
Adding Worldpay payment gateway I Availability: Globally I Status: Open
Adding Worldpay integration to SabeePay will bring more choices to SabeePay Payment Platform.
Smart Solutions
Adding Apple Pay and GooglePay to Guest Advisor Mobile App I Status: In Progress
Guest consumption added to the room bill will be available to pay from Guest Advisor Mobile App, clear balance at the checkout with one single click.
Inviting your travel companion to checkin online I Status: In Progress
Tailored to the needs of group of friends or corporate, one reservation can be shared so all group members can check in online separately.
Share the virtual key with your travel companion I Status: In Progress
Guests will be able to share the virtual key with their room mates so everybody can open the door with their own mobile phones.
Adding SabeePay to Guest Advisor App I Status: Open
By adding SabeePay to GuestAdvisor app will allow guests to pay for their bill during online checkin or checkout. Payment methods includes ApplePay and GooglePay.
Integrations
MyData I Available: Greece I Status: Open
EOS Claims - Refund Insurance for IBE and Customer Portal I Available: Global I Status: In Progress
RoomPrice Genie - RMS system I Available: Global I Status: Done
Smartpricing - RMS System I Available: Global I Status: Dev Ready, Testing
BeyondPricing - RMS System I Available: Global I Status: Open
POS366 - Restaurant software I Available: Global I Status: In Progress
r_keeper POS - Restaurant software I Available: Global I Status: In Progress
Gastronovi POS - Restaurant software I Available: Global I Status: In Progress
Rivilé - Financial and ERP Sytem I Available: Lithuania I Status: In Progress
Szép Kártya: OTP, KHB and MKB I Available: Hungary I Status: Open
Minut -cloud based IOT integration I Available: Global I Status: Open
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Contact one of our experts from international team
English: +44 20 3936 3043
Spanish: +34 911 23 14 25
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United Kingdom
Address: 1075 Budapest, Madách Imre út 13-14
Sales: 0 29 2168 0213
Support: 0 29 2168 0588
Hungary
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Sales: 06 1 701 6083
Support: 06 1 998 9186
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Thailand
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Support: 02 328 3926
Greece
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Lithuania
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Dashboard und PMS
Warum wird die Verwendung des Dashboards empfohlen?
Das Dashboard ist eine komplexe Plattform, die vor allem für Empfangsmitarbeiter und Manager gedacht ist, um zu sehen, was am aktuellen Tag passiert.
Das System zeigt wichtige Informationen über neue Buchungen, Ankünfte/Abfahrten/aufgenommene Reservierungen, nicht zugewiesene Zimmer, fehlende Preise und ablaufende optionale Reservierungen an.
Es wird empfohlen, diese Seite von SabeeApp häufig zu überprüfen, mehrmals täglich.
Wie kann ich den gelben Kasten oben auf dem Dashboard loswerden?
Das gelbe Kästchen ("Zimmer und Termine ohne Preis") erscheint nur dann auf dem Dashboard, wenn in einem Ihrer Tarifpläne für die nächsten 18 Monate keine Preise enthalten sind.
Es verschwindet sofort, nachdem Sie die Preise im Menü Preise / Tarifpläne hochgeladen haben.
Was ist die Kalenderansicht und wofür kann ich sie verwenden?
Es ist eine einfach zu bedienende Plattform, die die Zimmerverfügbarkeit mit Ihrer eigenen Buchungsmaschine und den angeschlossenen OTAs synchron zeigt, 24/7, 365 Tage im Jahr. Verschieben Sie Ihre Reservierungen mit einer Drag-and-Drop-Funktion zwischen Räumen, oder zeigen Sie die Reservierungsdetails mit nur einem Klick an. Sie können auch Einzel- und Gruppenreservierungen manuell hinzufügen und den Reinigungsstatus Ihrer Zimmer überprüfen.
Kann ich die Farben in der Kalenderansicht anpassen?
Nein, es ist nicht möglich, die Farben zu ändern, die das System zur Kennzeichnung des Reservierungsstatus verwendet.
Wir zeigen die Bedeutung der Farben am unteren Rand des Kalenderblattes.
Wie funktioniert das Suchfeld oberhalb des Kalenders?
Verwenden Sie den Namen oder den Reservierungscode.
Bitte beachten Sie, dass das erwähnte Suchfeld nur auf Reservierungen anwendbar ist, die Sie im Kalender sehen können. Wenn Sie beispielsweise den Monat November sehen und nach einer Reservierung im Januar suchen möchten, verwenden Sie bitte die Schnellsuchfunktion in der oberen rechten Ecke oder den Bereich PMS/Listenansicht.
Ist es möglich, die Funktion Pink Block zu deaktivieren?
Unser System hilft Ihrem Unternehmen, die Auslastung zu maximieren. Aus diesem Grund ist es nicht möglich, die Pink Blocks zu deaktivieren.
Wo kann ich die E-Mail-Adressen und Telefonnummern der Gäste in der Übersicht sehen?
Der einfachste Weg, diese Liste mit diesen Informationen zu erhalten, ist zu PMS / Gästeliste zu navigieren, wo Sie eine Liste erstellen können.
Sie können die Liste sogar in einer Excel-Datei speichern, indem Sie auf die Schaltfläche "Exportieren" klicken.
Kann ich die ausgestellten Rechnungen exportieren?
Ja, es gibt mehrere Exportoptionen im Menü PMS/Rechnungen.
Legen Sie zunächst die Filter fest und erstellen Sie die Rechnungsliste, die Sie exportieren möchten. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Exportieren" und wählen Sie das gewünschte Format.
Wie kann ich eine Reservierung einem anderen Raum zuweisen?
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bearbeiten" in der rechten Ecke Ihres Kalenders und verschieben Sie die Buchung mit der Drag-and-Drop-Technik. Verwenden Sie die PoolBox, wenn Sie zwei oder mehr Reservierungen vertauschen möchten.
Bitte beachten Sie, dass Sie frühere Reservierungen oder Gäste, die in der Vergangenheit eingecheckt haben, nicht verschieben können. In diesem Fall müssen Sie zuerst die Reservierung teilen und dann den aktuellen Teil in das neue Zimmer verschieben.
Wo kann ich meine stornierten Reservierungen einsehen?
Wir empfehlen Ihnen, das Menü PMS / Listenansicht für die Auflistung von Reservierungen zu verwenden. Es gibt verschiedene Filter, wie den Status (bestätigt, storniert, optional, Noshow-Buchung).
Legen Sie die Filter fest und klicken Sie auf die Schaltfläche "Generieren".
Sie können die Liste auch exportieren, indem Sie auf die Schaltfläche "Exportieren" klicken.
Es gibt nur eine Ausnahme: wenn die Reservierung gelöscht wird. Gelöschte Reservierungen sind nirgends zu sehen, sie werden tatsächlich aus dem gesamten System gelöscht.
Channel Manager und Internet Buchungsmaschine
Wie viele Kanäle kann ich mit dem SabeeApp Channel Manager verbinden?
Es gibt mehr als 50 Kanäle, die Sie mit dem SabeeApp Channel Manager verbinden können - Tendenz steigend! Um weitere Informationen zu erhalten, können Sie unsere OTA-Partner-Seite oder die Liste der inaktiven Kanäle in Ihrem Sabee-Konto (Menü Distribution / Channel Manager) einsehen.
Bitte fragen Sie unser Support-Team nach Channel-Empfehlungen.
Wie sieht der Prozess der Kanalverbindung aus?
Unser Support-Team unterstützt Sie bei den meisten der neuen Kanalverbindungen.
Senden Sie uns die Verbindungsanfrage im Menü Channel Manager, nachdem Sie die Konfigurationstabelle ausgefüllt haben, und wir werden die Raumzuordnung für Sie vornehmen. Wir lassen Sie wissen, wenn sie fertig ist, damit Sie das Extranet der Kanäle noch einmal überprüfen können.
(Bei Airbnb und Vrbo/HomeAway handelt es sich um selbstverwaltete Kanäle, die mit einer hervorragenden Schritt-für-Schritt-Anleitung ausgestattet sind).
Wenn ich den Zimmertyp einer Reservierung ändere, wird er dann automatisch auch bei den OTAs geändert?
Nein, die Änderung des Zimmertyps muss über das Extranet des Kanals erfolgen, und die Änderung der Reservierung wird in der SabeeApp automatisch dem neuen Zimmertyp zugewiesen.
Ändern Sie nicht den Zimmertyp einer OTA-Reservierung in Sabeeapp, da dies die Verfügbarkeiten fälschlicherweise beeinflussen wird.
Kann ich mehrere gleiche OTA-Konten mit der gleichen SabeeApp verbinden?
Ja, für unterstützte Kanäle. Fügen Sie die Informationen in die Kanalkonfigurationstabelle ein (Hotel-IDs, Zimmertypnamen, Zimmertyp-IDs) und unser Support-Team wird die Verbindung herstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie SabeeApp als Konnektivitätspartner in jedem der Konten auswählen.
Muss ich in allen Kanälen die gleiche Währung verwenden?
Nein, Sie können verschiedene Währungen für verschiedene Verkaufskanäle verwenden. Sie muss nicht einmal mit der Standardwährung des SabeeApp-Kontos übereinstimmen. Wir können den Währungsumrechner beim Verbinden der Kanäle einschalten.
Wie kann ich die IBM in meine eigene Website integrieren?
Es gibt 2 Möglichkeiten, die IBM in Ihre Website einzubinden.
1) Link: Sie finden Ihren IBM-Link im Menü Distribution / Internet Buchungsmaschine / Widgets / Nur Link. Erstellen Sie Ihr eigenes Widget und fügen Sie einfach den IBM-Link auf Ihrer Website ein.
2) Widget: Erstellen Sie die Schaltfläche und fügen Sie die Codes der Widgets in die Codes der Website ein. (Menü Distribution / Internet Buchungsmaschine / Widgets)
Wenn Sie über ein entsprechendes Team verfügen, geben Sie ihm Zugang zum IBM-Menü, und es wird Ihnen bei dieser Aufgabe leicht helfen.
Kann ich den Rabatt vor meiner IBM verbergen?
Ja, natürlich. Da es sich um einen vom System berechneten und nicht editierbaren Rabatt handelt, können Sie ihn verbergen. Gehen Sie zu Distribution / Internet Buchungsmaschine / Basiseinstellungen, scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Sonstige Einstellungen und wählen Sie die Option "Rabatt verbergen".
Wie kann ich der IBM weitere Pflichtfelder hinzufügen?
Dies ist möglich, indem Sie benutzerdefinierte Felder im Menü Einstellungen / Benutzerdefinierte Felder erstellen. Diese Felder erscheinen im Menü "Erforderliche Felder" und Sie können sie als obligatorisch festlegen.
Ich würde gerne mehrere Ratenpläne in meiner IBM anzeigen, aber es gibt immer nur einen. Warum?
Prüfen Sie zunächst, ob alle Tarife, die Sie auf Ihrer Website buchbar machen wollen, für die IBM ausgewählt sind.
Überprüfen Sie zweitens, ob es neben den Preisen auch Unterschiede zwischen den Tarifen gibt, z. B. in Bezug auf inbegriffene Services, Stornierungs- und Zahlungsbedingungen, Tariftypen (Frühbucher/Last Minute).
Standardmäßig zeigt das System den Gästen die billigste Option an, wenn es keinen anderen Unterschied als den Preis gibt.
Wo kann ich die in der IBM sichtbaren Richtlinien ändern?
Sie können alle angezeigten Richtlinien und Texte im Menü Einstellungen/Bedingungen der Unterkunft ändern.
Preisgestaltung und Abonnement
Wie kann ich den Namen eines Ratenplans ändern?
Leider ist es nicht möglich, den Namen eines Ratenplans zu ändern. Wenn es wirklich notwendig ist, besteht die einzige Lösung darin, einen neuen Ratenplans zu erstellen und den alten zu löschen.
Wenn du ihn jedoch nur wegen der IBE ändern möchtest, kannst du das auch auf andere Weise tun, ohne den Ratenplan zu berühren. Gehe in das Menü Verteilung / IBE / Ratenpläne und schreibe den gewünschten Namen in den Abschnitt "Anzeigename" und speichere ihn dann.
Kann ich auch Gutscheine und Packages für die OTAs erstellen?
Nein. SabeeApp Gutscheine und Packages sind nur für die Internet Booking Engine.
Gibt es eine Möglichkeit, die Preise automatisch an die Verfügbarkeit anzupassen?
Ja, wir haben das Dynamic Pricing Tool, das genau das tut, wonach du gefragt hast.
Gehe zum Ratenplan und wähle das Werkzeug Dynamische Preisregel. Erstellen Sie die "Regeln" für jeden Zimmertyp und aktiviere diese Funktion.
Wie kann ich einen verknüpften Ratenplan vom Hauptpreis abtrennen?
Sobald du den verknüpften Ratenplan erstellt hast, ist es nicht mehr möglich, die Verknüpfung mit dem Hauptpreis aufzuheben. Wenn es wirklich notwendig ist, solltest du den bestehenden verknüpften Ratenplan löschen und einen neuen individuellen Ratenplan erstellen.
Ist es in Ordnung, wenn ich bei jedem OTA unterschiedliche Tarife verwenden möchte?
Ja, du kannst so viele Ratenpläne erstellen, wie du möchtest, und es ist möglich, verschiedene Ratenpläne für alle OTAs zu verbinden.
Wir empfehlen, nicht zu viele (mehr als 20 oder 30) Ratenpläne zu erstellen, damit du nicht verwirrt wirst, besonders wenn du viele OTAs hast.
Wo kann ich die Bankkarte für mein Abonnement ändern?
Dies ist im Menü Einstellungen/Abonnement möglich.
Scrolle nach unten und klicke auf die Schaltfläche "Das Abonnement jetzt bezahlen und die Kreditkarte aktualisieren", dann folge den Schritten. Das System wird dir 1€ in Rechnung stellen, um zu prüfen, ob die Karte gültig ist, und dieser Betrag wird bei der nächsten Zahlung abgezogen.
Ich benötige alle Rechnungen für meine Abonnements. Woher kann ich sie bekommen?
Alle ausgestellten Rechnungen werden im Menü Einstellungen/Abonnement/Verlauf gespeichert, und es ist möglich, sie in großen Mengen herunterzuladen.
Wie kann ich ein weiteres SabeeApp-Konto eröffnen?
Wenn du ein anderes Konto haben möchtest, wende dich bitte an unser Sales Team. Unser Sales Team wird dir helfen und dir das beste Angebot anbieten.
sales@sabeeapp.com
Kann ich mein Abonnement pausieren?
Ja, absolut. Da es keinen langfristigen Vertrag mit uns gibt, kannst du einfach beschließen, das Abonnement für eine bestimmte Zeit zu beenden und dich später wieder bei uns zu melden.
Bitte achte darauf, dass wir dein Konto nur für maximal 7 Monate vorhalten können. Nach dieser Zeit wird das Konto archiviert und alle Daten werden gelöscht.
Abonnementrechnungen sollten per E-Mail an meinen Buchhalter geschickt werden. Könnt ihr das einstellen?
Die Rechnungen werden automatisch an die E-Mail-Adresse des SabeeApp-Kontoinhabers gesendet. Es ist nicht möglich, eine andere E-Mail nur für diesen Zweck einzustellen.
Wir schlagen vor, dass du deinem Buchhalter Zugriff auf das Menü Abonnement/Verlauf gibst, damit er/sie es von dort herunterladen kann.
