Mire számíthatsz a Booking.com összekapcsolása után

Amint létrejön a kapcsolat, a SabeeApp és a Booking.com valós időben szinkronizálódik. Bármilyen ármódosítás vagy elérhetőségi változás, amit a SabeeAppban végzel, pár másodpercen belül megjelenik a Booking.com felületén is.

🔄 Mit szinkronizál a SabeeApp és a Booking.com egymással?

A SabeeAppból a Booking.com felé:

• Szobák elérhetősége

• Árak (az ártervek alapján)

• No-show státusz

• Tartózkodási dátum módosítása (bizonyos feltételek mellett)

• Minimum éjszaka megkötések (Díjszabások alapján)

• Maximum éjszaka megkötések (maximum 30 éjszaka engedélyezett Booking.com-on)

• Szoba nyitása/zárása

• Érkezés tiltása (CTA) és távozás tiltása (CTD) beállítások

A Booking.com-tól a SabeeAppba:

• Új foglalások

• Vendégadatok (név, e-mail, telefonszám, megjegyzések)
  ⚠️ Ha a vendég nem ad meg adatot, az a SabeeAppban sem fog megjelenni.

• Bankkártya adatok (ha a foglalás során kötelező volt)
  ⚠️ Biztonságosan tárolva, és a vendég távozása után 3 nappal automatikusan törlésre kerül.

💳 Bankkártya kezelés

Ha érvénytelennek találod a vendég kártyáját:

• Jelöld meg a foglalásban érvénytelenként

• A Booking.com automatikusan értesül

• A vendégnek 24 órája van új kártyaadatot megadni

• Ha nem történik frissítés, a Booking.com automatikusan törli a foglalást

• A kártyastátusz követhető a SabeeApp irányítópultján

🚫 No-show jelentés

A Booking.com új API-ja lehetővé teszi a részletesebb no-show kezelés szinkronizálását.

Hogyan jelentsd a No-show-t:

1. A foglalás adatlapján jelöld meg a vendéget no-show-nak

2. Válaszd ki:

   • ✅ Alkalmazod a no-show díjat (továbbításra kerül Booking.com felé)

   • ❌ Nem alkalmazod a díjat (eltekintesz tőle, szintén szinkronizálva lesz Booking.com felé)

🔔 Fontos: a Booking.com csak a bejelentkezés napja után 1 nappal engedélyezi a no-show jelentést, és legfeljebb a kijelentkezés után 48 óráig.

Ha még az érkezés napján jelölöd no-show-nak a vendéget, az nem szinkronizálódik a Booking.com-mal – ilyenkor manuálisan kell bevinni az extranetjükben.

Sikeres jelentés után:

• A fel nem használt éjszakák felszabadulnak

• Ezek automatikusan szinkronizálódnak minden csatlakoztatott csatornára

📅 Tartózkodási dátum módosítás

A Booking.com mostantól elfogad bizonyos dátummódosításokat, de csak ha a következő feltételek teljesülnek:

✅ Szinkronizálódik, ha:

• Az érkezési dátum ma vagy már elmúlt

• A vendég be van jelentkezve

• A foglalás nincs túlfoglalva

• A Booking.com nem kezeli a fizetést (pl. Payments by Booking.com nincs aktiválva)

• A kijelentkezési dátumot nem módosították kétszer 24 órán belül

❌ Nem szinkronizálódik, ha:

• A foglalás jövőbeni dátumra szól

• A vendég még nem jelentkezett be

• A szálláshely a Booking.com fizetési rendszerét használja

• Az új tartózkodás nem felel meg a Booking.com szabályainak (pl. kevesebb mint 1 éj, alacsonyabb ár nem-visszatérítendőnél)

🛎️ Tipp: mindig ellenőrizd, hogy a módosított tartózkodás megfelel-e a Booking.com feltételeinek!

🎯 Akciók és kedvezmények kezelése

Minden promóciós ár (pl. Genius, Early Bird, Last Minute) csak a Booking.com-on kezelhető. Ezeket nem lehet a SabeeAppból szabályozni.

⚠️ Vigyázz a Booking.com automatikus újranyitásával!

A Booking.com Auto-Replenishment funkciója automatikusan újranyitja a lemondott szobákat, ami túlfoglalást okozhat.

Mit csinál:

• Automatikusan visszateszi a lemondott szobákat az elérhetőségbe

• Felülírhatja a SabeeApp által szabályozott elérhetőségeket

Mit tegyél:

• Lépj kapcsolatba a Booking.com account managereddel

• Kérd, hogy ellenőrizzék és kapcsolják ki ezt a funkciót

✅ Összefoglalás

Ha követed ezeket az irányelveket, zökkenőmentesen és hatékonyan tudod kezelni a Booking.com és SabeeApp közötti kapcsolatot. Ha kérdésed van, fordulj hozzánk a ügyfélportálon keresztül!