Booking.com
      Vissza a kezdőlapra
      1. Kezdőlap
      2. Channel manager és kapcsolódás csatornákhoz
      3. Booking.com

      Foglalások módosításának kezelése a Booking.com-on keresztül

      🛎️ Foglalások módosítása

      A SabeeApp-ban bármikor módosíthatod a foglalásokat, de hogy ezek a változások automatikusan továbbításra kerülnek-e a Booking.com felé, az a foglalás státuszától függ — leginkább attól, hogy a vendég már bejelentkezett-e vagy sem.

      🔄 Mikor szinkronizálódnak a módosítások a Booking.com-mal

      • 🕒 Bejelentkezés előtt (jövőbeli foglalások)

        Ha a foglalás a jövőre vonatkozik, és a vendég még nem jelentkezett be, akkor a SabeeApp-ban végzett dátum- vagy ár módosítás nem kerül át a Booking.com-ra.

        ➜ Ezeket a változtatásokat közvetlenül a Booking.com extranetben kell elvégezned.

      • 🏨 Bejelentkezés után (aktuális vagy múltbeli foglalások)

        Ha a vendég már bejelentkezett (akár ma, akár korábban), akkor a SabeeApp-ban végzett módosítások — például a tartózkodás lerövidítése vagy meghosszabbítása — automatikusan szinkronizálódnak a Booking.com-mal, beleértve a frissített dátumokat és árakat is.

      A Booking.com API-szabályai szerint ezek a változtatások csak akkor kerülnek elfogadásra, ha:

      1. ✅ A vendég már bejelentkezett.
      2. ✅ A foglalás státusza engedélyezi a módosítást.
      3. ✅ A foglalás nincs túlfoglalva.
      4. 🚫 Az ingatlan nem használja a Booking.com fizetési szolgáltatásait (pl. Payments by Booking.com vagy Online Payments).
      5. 🔁 A kijelentkezési dátumot nem lehet 24 órán belül egynél többször módosítani (00:00–23:59 CE(S)T).
      6. 💤 A tartózkodás hossza legalább 1 éjszaka kell legyen.
      7. 💶 Nem-visszatérítendő foglalás esetén az új ár nem lehet alacsonyabb az eredeti árnál.

      ✂️ Tartózkodás lerövidítése bejelentkezés után

      • Ha a vendég már bejelentkezett, és a tartózkodás rövidül vagy hosszabbodik, a SabeeApp automatikusan szinkronizálja az új kijelentkezési dátumot és az aktualizált árat a Booking.com-mal.

      📅 Aznapi bejelentkezés módosítása

      • Ha a bejelentkezés dátuma a mai nap, az ár automatikusan igazodik a tartózkodás új hosszához.

        💡 Példa:

        Egy 2 éjszakás, éjszakánként 100 €-s foglalást 1 éjszakára módosítasz bejelentkezés után.

        Az összár 100 €-ra frissül, és a módosítás automatikusan továbbítódik a Booking.com-ra.

      ⏰ Múltbeli bejelentkezés dátumának módosítása

      • Ha a bejelentkezés dátuma már elmúlt, egy felugró ablak megkérdezi, hogy megtartod-e az eredeti árat, vagy alkalmazod az új árat.

        A kiválasztott opció ezután automatikusan szinkronizálódik a Booking.com-mal.

      💰 Csak ár módosítása dátumváltoztatás nélkül

      • Ha az árat szerkeszted, de a dátumokat nem módosítod, a változtatás nem kerül továbbításra a Booking.com felé.

        Árfrissítés csak akkor szinkronizálódik, ha dátumváltozás is történik.

      🧩 Szétválasztott (splittelt) foglalások kezelése

      Ha egy foglalást szétválasztasz, a Booking.com-mal való szinkronizáció ugyanazokat a szabályokat és feltételeketköveti, mint más módosítások esetében — viszont néhány korlátozással jár.

      1️⃣ Foglalás szétválasztása

      • A szétválasztás során semmi sem szinkronizálódik a Booking.com-mal — függetlenül attól, hogy a foglalás a jövőre szól, vagy a vendég már bejelentkezett.

      2️⃣ A szétválasztott részek módosítása

      • Szétválasztáskor a SabeeApp létrehoz egy csoportfoglalást, ami két összekapcsolt egyéni foglalásból áll.
      • A csatornaazonosító (Channel ID) automatikusan hozzáadódik a második, szétválasztott foglaláshoz.
      • A Booking.com azonban nem ismeri fel ezt a beállítást csoportfoglalásként.

      Ennek következtében:

      • 🔁 A Booking.com-ból érkező frissítés az eredeti foglalásra vonatkozóan felülírja az eredetit, és
      • ❌ Automatikusan lemondja a másik részt vagy részeket.

      ⚠️ Emiatt a szétválasztott foglalások dátum- és ár módosításait érdemes körültekintően kezelni, és lehetőleg csak bejelentkezés után elvégezni, ha a szinkronizálás fontos.

      3️⃣ Az eredeti rész módosítása szétválasztás után

      • Ha az eredeti foglalás már bejelentkezett státuszban van, és a módosítás engedélyezett, akkor:

        • 📅 A dátummódosítás szinkronizálódik a Booking.com-mal.
        • 💰 Az árfrissítés (akár automatikus újraszámítás, akár felugró ablakos megerősítés után) szintén szinkronizálódik.

      • Ha az eredeti foglalás a jövőben van, a SabeeApp-ban végzett módosítások nem szinkronizálódnak a Booking.com-mal.

        ➜ Ezeket a változtatásokat közvetlenül a Booking.com extranetben kell elvégezned.

      ⚠️ Tipp: Mindig gondold át, mielőtt szétválasztasz egy foglalást.

      Miután szétválasztod, a Booking.com-ból érkező frissítések felülírhatják az egyik részt, és lemondhatják a másikat.

      👤 Ha a vendég korábban távozik

      • Rövidítsd le a foglalást a SabeeApp-ban — ez automatikusan szinkronizálódik a Booking.com-mal (ha a vendég már bejelentkezett), és csökkenti a jutalékot.

      ➕ Ha a vendég hosszabbítaná a tartózkodást

      • Hozz létre egy új foglalást a SabeeApp-ban csatorna azonosító megadása nélkül.
      • Csoportosítsd az eredeti foglalással az adminisztráció megkönnyítése érdekében.
      • A Booking.com-ból érkező frissítések az eredeti foglalásra nem lesznek hatással a manuálisan létrehozott, csatorna azonosító nélküli foglalásra.