Booking.com
      Vissza a kezdőlapra
      1. Kezdőlap
      2. Channel manager és kapcsolódás csatornákhoz
      3. Booking.com

      No-show jelentés kezelése a Booking.com felé

      A Booking.com nemrégiben frissítette az API funkcióit, lehetővé téve a SabeeApp számára, hogy több foglalási frissítést küldjön a platformra. Ezek a változások új lehetőségeket hoznak a no-show jelentés kezelésére és a dátum módosításokra (Változások érvényesek 2025 Márciustól). 

      Változások a No-show jelentésben

      A legújabb frissítésekkel a Booking.com most már felismeri, ha a no-show díjat a SabeeApp-ban elengedték. Íme, hogyan kezelheted a no-show jelentést:

      Hogyan Működik:

      Amikor egy foglalást No-show-ra állítasz a SabeeApp-ban, most lehetőséged van választani, hogy Alkalmazd vagy Ne alkalmazd a no-show díjat.

      No-show díj beállítások a SabeeApp-ban:

      • Alkalmazom: A no-show díjat alkalmazzuk, és ezt a Booking.com felé is továbbítjuk.
      • Nem szeretném alkalmazni: A no-show díjat elengedjük, és ezt az információt szintén továbbítjuk a Booking.com felé.

      Korábban a Booking.com csak azt tudta felismerni, ha egy vendéget No-show-ra állítottak, de most már azt is jelenthetjük, ha a no-show díjat elengedték.

      Fontos Megjegyzések:

      1. Booking.com No-show Szabályzat:

        • A Booking.com csak akkor támogatja a vendégek No-show státuszba állítását, ha az 1 nappal a bejelentkezés után történik.

          Például, ha egy vendég a 24-én érkezett volna, csak a 25-én lehet őt No-show-ra állítani.

        • A SabeeAppban a vendéget már a bejelentkezés napján No-show-ra állíthatod. Ha viszont ezt teszed, akkor a Booking.com nem értesül róla, mert ők nem támogatják az aznapi no-show bejegyzéseket. Ebben az esetben a felhasználónak manuálisan kell beállítania a vendéget No-show-ra a Booking.com felületén.

      2. Szabad Kapacitás Felszabadítása:
        • Ha egy vendég No-show státuszba kerül, és a foglalása több éjszakára szólt, a fennmaradó éjszakák elérhetősége újra felszabadul a SabeeApp-ban, és automatikusan szinkronizálódik a Booking.com (és egyéb csatornák) felé.
      3. No-show Határidő:
        • A Booking.com csak akkor fogadja el a No-show jeleket, ha a vendéget legalább 1 nappal a bejelentkezés után és legkésőbb 48 órával a kijelentkezés után állítják No-show-ra.

      Ha ezeket a frissítéseket figyelembe veszed és követed az új folyamatot, biztosíthatod, hogy a SabeeApp és a Booking.com közötti no-show jelentések gördülékenyen kezelhetők legyenek.