Mire számíthatsz az Airbnb összekapcsolása után

A SabeeApp és az Airbnb összekapcsolásával lehetővé válik a kapacitás, az árak és a foglalási adatok zökkenőmentes szinkronizációja. A hatékony integráció érdekében azonban fontos megérteni, hogyan működik ez a kapcsolat, mit szinkronizál a rendszer, és hogyan kezeli a speciális műveleteket (pl. lemondásokat).

🔄 Milyen adatok kerülnek szinkronizálásra a SabeeApp és az Airbnb között?

A kapcsolat létrejötte után a SabeeApp automatikusan továbbítja az alábbi adatokat az Airbnb felé:

• Kapacitás

• Ár

• Minimum tartózkodási idő

• Maximum tartózkodási idő
  ⚠️ Az Airbnb legfeljebb 365 éjszakás tartózkodást támogat

• Díjcsomag nyitás / zárás

• CTA / CTD (Érkezésre zárva / Távozásra zárva)

📩 Airbnb foglalások részletei a SabeeApp rendszerében

Amikor egy Airbnb-foglalás beérkezik a SabeeApp-ba, a következő vendégadatok jelennek meg:

• Vendég neve

• Telefonszám

• Titkosított e-mail cím (Airbnb által maszkolt)

• Vendégek száma

⚠️ Megjegyzés az e-mail kommunikációról:
Mivel az Airbnb maszkolt e-mail címeket használ, a SabeeApp-ban beállított automatikus e-mail sablonok (Beállítások → E-mail sablonok) nem kerülnek kiküldésre a vendég részére.

👉 Ehelyett javasolt az Egyesített Levelező (Unified Inbox) használata az Airbnb vendégekkel való kommunikációhoz.

💰 Foglalási árak és jutalék

Az Airbnb által küldött foglalási árak tartalmazhatják vagy nem tartalmazhatják az Airbnb jutalékát és szolgáltatási díját – attól függően, hogy az integráció hogyan lett beállítva.

• Ez hatással van a foglalásban megjelenő árakra

• És befolyásolja a Csatornák szerinti foglalások jelentéseit is

🔗 További információk:

• Airbnb árképzés beállítása jutalékkal vagy anélkül

• Airbnb jutalék kezelése a csatornajelentésben

💡 Hogyan érkeznek az árak az Airbnb-től a SabeeApp-ba?

Az Airbnb csak a foglalás teljes árát küldi el a SabeeApp rendszerébe – az éjszakánkénti bontás nélkül.

❓ Miért jelennek meg az éjszakai árak átlagolva?
Mivel az Airbnb nem küld bontást az egyes éjszakákra, a SabeeApp az összeg osztásával jeleníti meg az árakat.
Ez azt jelenti, hogy átlagárat látsz, nem a tényleges, éjszakánként változó árakat.

🔍 Példa:

• A vendég 3 éjszakát tölt a szálláshelyen

• Az Airbnb 300 € összárat küld

• A SabeeApp 100 €/éj árat jelenít meg (átlag), még akkor is, ha az Airbnb-n más árak szerepeltek

⚠️ Ez egy technikai korlát az Airbnb oldalán – jelenleg nincs lehetőség részletes éjszakánkénti árak lekérésére.

⚠️ Airbnb promóciók felülírják a SabeeApp által küldött árakat

Ha promóció van beállítva az Airbnb-n, az figyelmen kívül hagyja a SabeeApp által küldött árakat, és helyette a 6 hónapos medián ár alapján számítja ki az árakat.

Különösen a Custom promotion (Egyedi promóció) felülírja a SabeeApp árait, és a promóció dátumára rögzített árakat alkalmaz a 60 napos medián alapján.

👉 További információért lásd az Airbnb Súgóban található vonatkozó cikket.

Amíg a promóció aktív, az Airbnb elutasítja a SabeeApp-ból érkező árfrissítéseket.
Ez a működés szándékos és elvárt.

🧾 Szolgáltatások összerendelése az Airbnb-vel

A SabeeApp-ban definiált egyes szolgáltatásokat (pl. takarítási díj) összekötheted az Airbnb fiókoddal.
Ez lehetővé teszi, hogy ezek a díjak automatikusan megjelenjenek az Airbnb foglalásokban XML-címkék alapján.

👉 További útmutatás: Airbnb szolgáltatásösszerendelés segédlet

❗ Függőben lévő frissítések ikon (!)

Ha az Airbnb szinkron státusznál megjelenik egy (!) ikon (pl. díjcsomag vagy férőhely módosítása után), az azt jelenti, hogy a változások még nem kerültek elküldésre az Airbnb felé.

✅ Kattints a Frissítés gombra, hogy szinkronizáld a módosításokat és eltüntesd a figyelmeztetést.

❌ Airbnb-foglalások lemondása

Airbnb-foglalás lemondása esetén a SabeeApp egy speciális, az Airbnb által előírt lépésrendszeren vezet végig.

📍 Hol lehet lemondást indítani:

• Naptár nézet → Információs felugró ablak

• Részletes foglalási nézet → Státusz szekció

Függetlenül attól, honnan indítod, ugyanazok a lépések következnek:

📌 Airbnb lemondási folyamat:

1. Lemondási ok kiválasztása
   – Airbnb előre definiált listát biztosít
   – Bizonyos esetekben alok kiválasztása is szükséges

2. Üzenet a vendégnek
   – Ez megjelenik az Airbnb üzenetváltásban (és az Egységes Üzenetküldőben is, ha használod)

3. Üzenet az Airbnb felé
   – Rövid magyarázat, amelyet az Airbnb a lemondás elbírálásához használ

4. "Jelentés" gombra kattintva elküldöd a kérést

📌 Lemondás után:

• A foglalás státusza Lemondva lesz a SabeeApp-ban

• A foglalás az Airbnb-n is törlésre kerül

🔍 Lemondási napló ellenőrzése:

A foglalás naplójában látható lesz a változás:

• "Foglalás módosítva"

• Tartalmazza a kiválasztott okot és alokot

(Nem tartalmazza az elküldött üzeneteket.)

⚠️ Fontos korlátozás:

• A lemondott foglalás nem aktiválható újra az Airbnb-n

• Ha a vendég mégis maradni szeretne, új foglalást kell létrehozni az Airbnb-n

• Lemondás csak egyszer végezhető el SabeeApp-ból – ha visszaállítod „Megerősítve” státuszra, újra nem mondható le

✅ Összefoglaló táblázat

A fenti irányelvek és működési sajátosságok ismeretében magabiztosan kezelheted Airbnb hirdetéseidet a SabeeApp rendszerén keresztül.

Ha további kérdésed van, fordulj bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz.