1. Mi a VIZA rendszer?
A VIZA a Magyar Turisztikai Ügynökség által létrehozott informatikai tárhely, amely a szálláshely-szektor digitalizációját támogatja, valamint bűnmegelőzési célokat szolgál.
2021. szeptember 1-től minden magyarországi szálláshely számára kötelező, hogy a vendégek adatait okmányolvasó segítségével beolvassa, majd azokat feltöltse a VIZA rendszerébe.
2. Az adatbeküldés előfeltételei
Annak érdekében, hogy a SabeeApp fiókodból az adatszolgáltatás megvalósuljon a VIZA felé, a következő feltételeknek kell teljesülniük:
2.1. NTAK kapcsolat
- Ellenőrizd, hogy a SabeeApp fiókod össze van kötve az NTAK fiókoddal (Beállítások → NTAK beállítások).
- A VIZA a szálláshelyed azonosításához az NTAK-azonosítót használja.
- Ha több NTAK fiókot kezelsz (Multi-NTAK modul), győződj meg róla, hogy a szobák a megfelelő fiókhoz vannak rendelve. A kapcsolat beállításairól itt találsz bővebb információt.
2.2. Okmányolvasó eszköz
- A vendégadatok beküldése csak okmányolvasó eszköz segítségével lehetséges.
- Legalább egy okmányolvasót aktiválni kell a fiókodban:
- SabeeApp Smart Solutions modul (Front Office Manager és Guest Advisor applikációk), vagy
- külső partnermegoldás, pl. ARH ComboScan eszköz (Beállítások → Marketplace).
2.3. VIZA modul aktiválása
- A Beállítások → Előfizetés menüpontban aktiváld a VIZA modult a csúszka átváltásával.
- A fizetés után a kapcsolat automatikusan életbe lép.
3. Az adatszolgáltatás folyamata
3.1. Okmányok beolvasása
- Az adatok beolvasása az aktivált okmányolvasón keresztül történik.
- A kötelezően továbbítandó adatok a következők:
- Vezetéknév, keresztnév
- Lánykori név
- Édesanya neve
- Születési dátum és hely
- Állampolgárság
- Nem
- Okmány típusa és száma
- Nem EU-s vendég esetén további mezők jelennek meg (vízum- vagy beutazási engedély adatai). Ezek kitöltése nem minden esetben kötelező.
3.2. Vendégadatok ellenőrzése
- A beolvasott adatok a vendégkártyán jelennek meg.
- Ellenőrizd, hogy minden adat pontosan szerepel-e.
- A folyamat lezárásához kattints a „Mentés és előkészítés a VIZA beküldésre” gombra.
- A gomb csak akkor aktív, ha a VIZA modult előzőleg bekapcsoltad.
3.3. Foglalási státusz frissítése
- Minden vendégadat rögzítése után a foglalás státuszát állítsd át:
- „Bejelentkezett” vagy
- „Itt tartózkodik” (Smart Solutions modul használata esetén).
3.4. Adatok beküldése a VIZA felé
- A vendégkártyák kitöltése után megjelenik a „VIZA adatbeküldés” gomb.
- A jelentés áttekintő oldalán:
- Ellenőrizd a vendégadatokat.
- Hiányzó mezőket manuálisan is ki lehet tölteni.
- A beküldés csak teljes adatkészlet esetén lehetséges.
- Beküldési lehetőségek:
- Összes jelentése – minden vendég adatainak beküldése.
- Kijelöltek beküldése – csak a kiválasztott vendégek adatainak továbbítása.
- A sikeres beküldést követően:
- A foglalás előzményeiben ellenőrizhető a státusz.
- A vendég adatainál lila → zöld ikon jelzi a sikeres feltöltést.
4. Hibaelhárítás
- Ha az ikon hosszabb idő után sem vált zöldre, ellenőrizd a PMS → VIZA menüpontban a hibaüzeneteket.
- Ha egy vendéget már jelentettél a VIZA felé, újra nem lehet okmányt szkennelni számára a Front Office Managerben.
- Meghibásodott okmányolvasó vagy 14 év alatti vendég esetén a törvény lehetővé teszi a manuális adatbevitelhasználatát.
5. Fontos tudnivalók összefoglalva
- VIZA-adatbeküldés minden szálláshely számára kötelező.
- Az adatok beolvasása okmányolvasóval történik.
- A VIZA modul aktiválása nélkül az adatszolgáltatás nem indítható el.
- A beküldés után a SabeeApp automatikusan továbbítja az adatokat a VIZA rendszerébe.
- A sikeres jelentést a vendég adatlapján zöld ikon jelzi.