Atšaukimo ir mokėjimo taisyklės
1. Įvadas
Meniu Nustatymai → Informacija ir taisyklės → Atšaukimo ir mokėjimo taisyklės galite kurti ir tvarkyti savo atšaukimo ir mokėjimo taisykles. Šios taisyklės vėliau bus priskirtos jūsų kainų planams, kurie naudojami jūsų Internetinėje Rezervavimo Sistemoje (IBE) ir OTA kanaluose.
2. Naujos taisyklės kūrimas
Norėdami sukurti naują taisyklę:
- Eikite į meniu Nustatymai → Informacija ir taisyklės → Atšaukimo ir mokėjimo taisyklės.
- Spustelėkite žalią mygtuką „Sukurti politiką“.
- Atsidarys naujas skirtukas, leidžiantis konfigūruoti atšaukimo ir mokėjimo detales.
3. Atšaukimo politikos nustatymas
3.1 Politikos pavadinimas
- Įveskite savo politikos pavadinimą. Šis pavadinimas bus matomas jums ir jūsų darbuotojams.
3.2 Atšaukimo politikos tipo pasirinkimas
- Pasirinkite iš šių atšaukimo taisyklių tipų: Negrąžinama (Non-refundable), Lanksti (Flexible) arba Mišri(Custom) atšaukimo politika.
- Pastaba: “Mišri” parinktis prieinama tik tuo atveju, jei SabeePay modulis yra išjungtas.
3.3 Atšaukimo politikos apibrėžimas
- Susijęs su: Pasirinkite, ar atšaukimo taisyklė turėtų būti grindžiama rezervacijos data ar atvykimo data.
- Lanksčioms politikoms galimas tik atvykimo datos pasirinkimas.
- Atšaukimo laikotarpis: Nustatykite dienų skaičių prieš atvykimą / rezervaciją, iki kurio svečiai gali atšaukti be mokesčio (iki 90 dienų).
- Atšaukimo mokestis: Nustatykite mokestį, kuris taikomas, jei svečias atšaukia po nemokamo atšaukimo laikotarpio pabaigos.
- Tai galima nustatyti procentais arba kaip pirmos nakties kainą.
- Neatvykimo mokestis: Nustatykite mokestį, jei svečias neatvyksta be atšaukimo.
- Tai taip pat galima nustatyti procentais arba kaip pirmos nakties kainą.
- Politikos aprašymas:
- Pateikite politikos aprašymą visomis palaikomomis kalbomis.
- Santraukos diagrama:
- Diagrama vizualiai rodys nemokamo atšaukimo laikotarpį (žalia) ir mokamą laikotarpį.
4. Mokėjimo politikos nustatymas
Kai atšaukimo politika yra nustatyta, konfigūruokite su ja susijusią mokėjimo politiką.
4.1 Mokėjimo politika pasirinktys
- Lanksti politika: Pasirinkite, ar svečiams reikia mokėti iš anksto, ar ne.
- Negrąžinama politika: Svečiai turi sumokėti visą sumą rezervacijos metu.
- Mišri politika: Turite tris mokėjimo parinktis:
- Tiesioginis išankstinis mokėjimas: Svečiai turi sumokėti sumą rezervacijos metu.
- Išankstinis mokėjimas prieš atvykimą: Nustatykite procentą arba pirmos nakties kainą, kurią reikia sumokėti tam tikrą dienų skaičių prieš atvykimą.
- Mokėjimas atvykimo metu: Svečiai sumoka visą sumą atvykus.
4.2 Mokėjimo būdų priskyrimas
-
Galite priskirti prie individualių politikų turimus mokėjimo būdus.
-
Norėdami juos nustatyti, eikite į Sklaida → Internetinė Rezervacinė Sistema → Mokėjimai.
Daugiau informacijos apie galimus mokėjimo metodus rasite čia.
4.3 Mokėjimo politikos aprašymas
- Pateikite išsamų politikos aprašymą visomis palaikomomis kalbomis.
4.4 Politikos išsaugojimas
- Kai visos nustatytos konfigūracijos yra baigtos, spustelėkite „Išsaugoti“, kad taikytumėte politiką.
5. Politikų valdymas
5.1 Kelių politikų kūrimas
- Galite sukurti tiek politikų, kiek reikia, naudodami mygtuką „Pridėti naują“.
- Visos politikos bus išvardytos lentelėje.
5.2 Politikų redagavimas arba archyvavimas
- Norėdami redaguoti esamą politiką, spustelėkite pieštuko piktogramą.
- Norėdami archyvuoti politiką, spustelėkite šiukšliadėžės piktogramą (politika nebegalima naudotis, bet ji nebus ištrinta).
5.3 Politikų filtravimas
- Naudokite išskleidžiamąjį filtrą, kad parodytumėte Visas, Aktyvias arba Archyvuotas politikas.
6. Politikų priskyrimas kainų planams
Kai politikos sukurtos:
- Eikite į Kainos → Kainų planai.
- Spustelėkite „Keisti nustatymus“ → „Politika“.
- Pasirinkite politiką, kurią norite priskirti tam kainų planui.
7. Įjungti atšaukimo ir neatvykimo mokesčių apskaičiavimą ir taikymą
Įjunkite šį perjungiklį (žalias), jei norite, kad atšaukimo ir neatvykimo mokesčiai būtų taikomi automatiškai, kai rezervacijos būsena pakeičiama į Atšaukta arba Neatvyko.
Pastaba: - Šis nustatymas taikomas visoms rezervacijoms pagal jūsų atšaukimo politiką. Jis negali būti pritaikytas atskiriems atvejams. - Tam tikrais atvejais automatiškai apskaičiuotas neatvykimo mokestis taip pat bus išsiųstas į išorines platformas, tokias kaip Booking.com ir Expedia.
Kai šis perjungiklis įjungtas ir pažymite rezervaciją kaip Neatvyko, pasirodys patvirtinimo langas, rodantis, kad mokestis bus taikomas pagal jūsų politiką. Pavyzdys:
Jei perjungiklis išjungtas (pilkas), atšaukimo ir neatvykimo mokesčiai netaikomi automatiškai. Vietoje to, jums bus pateiktas raginimas arba pritaikyti mokestį, arba jo atsisakyti. Pasirodys toks pranešimas:
8. Išvada
Vadovaudamiesi šiais žingsniais, galite sėkmingai sukurti ir tvarkyti Atšaukimo ir Mokėjimo Politikas savo apgyvendinimo įstaigai.