Abban az esetben ha egy OTA-ról érkező foglaláshoz Virtuális Bankkártyát (VCC) kapsz, a Foglalás részeletes adatlapján a Fizetési folyamatat merőben más lesz mint az olyan foglalások esetén, ahol a vendég még nem fizetett az OTA felületén. A SabeeApp automatikusan érzékeli majd, hogy érkezett-e virtuális kártya a foglalásokhoz és a fizetési folyamat lépéseit ennek megfelelően jeleníti majd meg a foglalás részletes adatlapján.
A fizetési folyamat lépései
Right after the reservation was created and arrived to SabeeApp, then the system will detect if the reservation has a virtual credit card assigned to it. If it is detecting that there is a VCC then under the Payment and Preauthorisation Schedule section of the Detailed reservation page you will see the following:
1. Foglalás létrejött a csatornán
Ez a lépés a foglalás megérkezését követően automatikusan zöld jelzéssel jelenik majd meg az ábrán, valamint a az OTA nevét is feltüntetjük majd.
2. Virtuális kártya megérkezett
Miután a Virtuális Bankkártya (VCC) megérkezett a foglaláshoz ez a lépés is zöld jelzést kap majd. Közvetlenül az ikon alatt feltüntetjük a kártya egyenlegét valamint pénznemét is.
3. A fizetés állapota
Minden virtuális kártya esetén az OTA fogja meghatározni, hogy a kártyán lévő egyenleg mikor válik elérhetővé. Amíg ez nem történik meg, a Még nem elérhető feliratot fogod itt látni valamint azt a dátumot és időpontot amikor a kártyán lévő összeg elérhetővé válik.
Amikor a a kártya terhelhetővé válik, megjelenik a Terhelés most gomb, melynek segítségével elindíthatod a kártya terhelését.
Miután a Terhelés most gombra kattintottál, egy további ablak nyílik majd meg a bankkártya valamint a tranzakció adataival. Itt azt is beállíthatod, hogy mekkora összeget szeretnél a kártyáról beterhelni.
Első lépésként kattints a Key file lehetőségre, majd pedig töltsd fel a kulcs fájlodat. Ezt megteheted drag and drop módszerrel vagy pedig a Choose file gombra kattintva kikeresheted az eszközödről ezt a fájlt.
A tranzakció véglegesítéséhez kattints az OK gombra a jobb alsó sarokban.
Miután a kártya terhelése megtörtént, a a Fizetés állapotának lépése is zöld színt kap, valamint közvetlenül alatta megjelenítjük a tranzakció időpontját valamint összegét.
Amennyiben a kártyát sikeresen megterhelted, akkor a Részletes foglalási adatlap / Foliok részén egy Online kifizetés kerül létrehozásra.
Ezzel a fizetési folyamat lezárult. Amennyiben további fennmaradó összeg keletkezne, azt a vendég a helyszínen tudja majd kifizetni.
Visszatérítés
Információk a visszatérítés részleteiről ezen a cikken található: Visszatérítés kezelése SabeePay-es fizetés esetén
Amennyiben már visszatérítettél egy tranzakciót egy virtuális bankkártyára, azt a kártyát nem tudod újra megterhelni.
Virtuális hitelkártyák (VCC) tömeges terhelése
Ha nem szeretnéd a virtuális hitelkártyákat egyesével terhelni a részletes foglalási oldalon, időt takaríthatsz meg a tömeges terhelési funkcióval. Így végezheted el:
1. Lépj be a VCC Charges menübe
- Menj a PMS > VCC Charges menüpontra. Itt láthatod az összes jelenleg terhelhető VCC-t.
2. Válaszd ki a terhelni kívánt kártyákat
- Jelöld meg a terhelni kívánt kártyákat egyenként, vagy használd a Select All (Összes kiválasztása) opciót az összes kártya kijelöléséhez.
3. Indítsd el a tömeges terhelési folyamatot
- A kártyák kijelölése után kattints a Bulk Charge (Tömeges terhelés) gombra.
- Megjelenik egy felugró ablak, amelyben fel kell töltened a kulcsfájlt.
4. Töltsd fel a kulcsfájlt
- A felugró ablakban válaszd a Key File opciót.
- Töltsd fel a kulcsfájlt, húzd a mezőbe, vagy keresd meg a Choose File gomb segítségével.
- Kattints az OK gombra a terhelési folyamat elindításához.
5. Ellenőrizd a terhelési eredményeket
- A SabeePay elkezdi a VCC-k terhelését, és az eredményeket a felugró ablakban jeleníti meg.
- Az esetleges hibákat piros szöveg jelzi.
- A sikeres terhelések után kattints újra az OK gombra. A terhelt kártyák eltűnnek a listából, és az összegek megjelennek a csatlakoztatott fizetési szolgáltatód (pl. Stripe) számláján.
Fontos megjegyzések
Pénznem eltérés:
- Ha egy VCC pénzneme eltér a SabeeApp fiókod alapértelmezett pénznemétől, akkor a kártyát nem lehet terhelni. Az ilyen kártyák egy piros ! ikonnal lesznek megjelölve.
- Ebben az esetben vedd fel a kapcsolatot az OTA-val, amelyik kibocsátotta a kártyát, és kérd a pénznem megváltoztatását.
Ez az egyszerűsített folyamat segít hatékonyan kezelni a tömeges VCC-terheléseket, miközben figyelemmel kísérheted az esetlegesen felmerülő problémákat.