Amint létrejön a kapcsolat, a SabeeApp és a Booking.com valós időben szinkronizálódik. Bármilyen ármódosítás vagy elérhetőségi változás, amit a SabeeAppban végzel, pár másodpercen belül megjelenik a Booking.com felületén is.
🔄 Mit szinkronizál a SabeeApp és a Booking.com egymással?
A SabeeAppból a Booking.com felé:
-
Szobák elérhetősége
-
Árak (az ártervek alapján)
-
No-show státusz
-
Dátum- és ármódosítások (részletes szabályokért kérlek, nézd meg az alábbi Foglalás módosítása szakaszt)
-
Minimum éjszaka megkötések (Díjszabások alapján)
-
Maximum éjszaka megkötések (maximum 30 éjszaka engedélyezett Booking.com-on)
-
Szoba nyitása/zárása
-
Érkezés tiltása (CTA) és távozás tiltása (CTD) beállítások
A Booking.com-tól a SabeeAppba:
-
Új foglalások
-
Vendégadatok (név, e-mail, telefonszám, megjegyzések)
⚠️ Ha a vendég nem ad meg adatot, az a SabeeAppban sem fog megjelenni. -
Bankkártya adatok (ha a foglalás során kötelező volt)
⚠️ Biztonságosan tárolva, és a vendég távozása után 3 nappal automatikusan törlésre kerül.
💳 Bankkártya kezelés
Ha érvénytelennek találod a vendég kártyáját:
-
Jelöld meg a foglalásban érvénytelenként
-
A Booking.com automatikusan értesül
-
A vendégnek 24 órája van új kártyaadatot megadni
-
Ha nem történik frissítés, a Booking.com automatikusan törli a foglalást
-
A kártyastátusz követhető a SabeeApp irányítópultján
⚠️ Fontos: ha a vendég módosítja a bankkártya adatait a Booking.com-on, és te ezeket a Booking.com Extranetben nézed meg, az új adatok nem fognak szinkronizálódni a SabeeApp-ba.
🚫 No-show jelentés
A Booking.com új API-ja lehetővé teszi a részletesebb no-show kezelés szinkronizálását.
Hogyan jelentsd a No-show-t:
-
A foglalás adatlapján jelöld meg a vendéget no-show-nak
-
Válaszd ki:
-
✅ Alkalmazod a no-show díjat (továbbításra kerül Booking.com felé)
-
❌ Nem alkalmazod a díjat (eltekintesz tőle, szintén szinkronizálva lesz Booking.com felé)
-
🔔 Fontos: a Booking.com csak a bejelentkezés napja után 1 nappal engedélyezi a no-show jelentést, és legfeljebb a kijelentkezés után 48 óráig.
Ha még az érkezés napján jelölöd no-show-nak a vendéget, az nem szinkronizálódik a Booking.com-mal – ilyenkor manuálisan kell bevinni az extranetjükben.
Sikeres jelentés után:
-
A fel nem használt éjszakák felszabadulnak
-
Ezek automatikusan szinkronizálódnak minden csatlakoztatott csatornára
📅 Foglalások módosítása és szétválasztása
Részletes tájékoztatást erről itt találsz: Foglalások módosításának kezelése a Booking.com-on keresztül
🎯 Akciók és kedvezmények kezelése
Minden promóciós ár (pl. Genius, Early Bird, Last Minute) csak a Booking.com-on kezelhető. Ezeket nem lehet a SabeeAppból szabályozni.
⚠️ Vigyázz a Booking.com automatikus újranyitásával!
A Booking.com Auto-Replenishment funkciója automatikusan újranyitja a lemondott szobákat, ami túlfoglalást okozhat.
Mit csinál:
-
Automatikusan visszateszi a lemondott szobákat az elérhetőségbe
-
Felülírhatja a SabeeApp által szabályozott elérhetőségeket
Mit tegyél:
-
Lépj kapcsolatba a Booking.com account managereddel
-
Kérd, hogy ellenőrizzék és kapcsolják ki ezt a funkciót
✅ Összefoglalás
| Funkció | Kezelhető SabeeAppban? | Szinkronizálódik a Booking.com-mal? |
|---|---|---|
| Árak és elérhetőség | ✅ Igen | ✅ Igen |
| Vendégadatok | ❌ Nem | ✅ Igen (ha megadták) |
| Bankkártyaadatok | ✅ Igen | ✅ Igen |
| No-show (díjjal / díj nélkül) | ✅ Igen | ✅ Igen (1 nappal az érkezés után) |
| Dátum és ár módosítás | ✅ Igen | ✅ Igen (csak bejelentkezés után) |
| Akciók, kedvezmények | ❌ Nem | ❌ Nem (csak Booking.com-on) |
| Auto-Replenishment | ❌ Nem | ❌ Nem (Booking.com-on letiltandó) |
Ha követed ezeket az irányelveket, zökkenőmentesen és hatékonyan tudod kezelni a Booking.com és SabeeApp közötti kapcsolatot. Ha kérdésed van, fordulj hozzánk a ügyfélportálon keresztül!