Érkező-, távozó- és ott tartózkodó vendégek

Egy átlátható front office rendszer nagymértékben megkönnyítheti a Front Desk napi operatív feladatait. Ennek eredményeként, pedig több időt jut a vendégekre. 

Ezt a célt szolgálja a SabeeApp fiókodban a Kezdőlap menü.

Az alábbi képeken az Érkezéseken demonstrálom a funkciókat, természetesen ugyanígy működik a Távozó- és az Ott tartózkodó vendégek esetén is. A az oldal alján pedig a Lejárt fizetéseket tartalmazó valamint Szabályzat nélküli foglalások összesítőjét fogod megtalálni.

A kezdőlapon, egyből szembetűnik a három modul ami összefoglalja az aznapi történéseket:

  • Mai érkezők: Az adott napon érkező fogalások
  • Érkező vendégek: Hány vendég érkezik összesen
  • Mai érkezők fizetendő összege: Mennyibe kerül az érkezők ittléte.

A "Mai érkezők fizetendő összege" azt jelenti, hogy mennyibe kerül majd összesen az érkezők szállása. (Ugyanez az összeg megjelenik a távozóknál is, hogy Ők mennyivel tartoznak a hotelnek.)

Amennyiben csak egy bizonyos foglalásra vagy kíváncsi, akkor használd a kereső funkciót, beírva a vendég nevét vagy a SabeeApp-es foglalási számát.

Minden hotelnek, más és más információk a fontosak a vendégekről, ezért úgy fejlesztettük ki ezt a felületet, hogy teljes mértékben személyreszabható legyen. 

Ahogyan azt a fenti ábrán láthatod, a felület oszlopra bontott: Név, Időpont, Felnőtt, stb. Megváltoztathatod az oszlopok sorrendjét drag-and-drop módszerrel, csak klikkelj rá az adott oszlopra és húzd oda, ahol látni szeretnéd.
Alább megmutatom hogyan:

Hozzáadhatsz vagy eltávolíthatsz oszlopokat a megjelenítettek közül, ha ráklikkelsz a listára, amely tartalmazza a választható oszlopokat. Alább ezt láthatod:

A megjelenített információk között vannak olyanok, amelyek pl: kifejezetten a Housekeeping-nek (a takarítás állapota), vagy a Konyhának (hányan fognak étkezni az elkövetkező napokon) lehetnek nagyon hasznosak. Ezeket külön kinyomtathatod a részükre vagy akár excelbe is exportálhatod.

A "Takarítás állapota" oszlopban színes kis pöttyök jelennek meg, magyarázatuk alább:

  • Piros: A szoba még takarításra vár.
  • Sárgaa: Épp takarítanak az adott szobában.
  • Zöld: A szoba kitakarítva, de a szupervizor még nem ellenőrizte azt.
  • Kék: A szoba kitakarítva, és a szupervizor által ellenőrizve lett.

Alább a magyarázat:

Tehát összegezve a fentieket, a Kezdőlapon három menüt fogsz találni:
Mai érkezők: a vendégek, akik aznap érkeznek
Mai távozók: akiktől ma vesztek búcsút
Itt tartózkodó vendégek: akik jelenleg a hotelben tartózkodnak

Javaslat: ha változik egy szoba státusza, pl. ki lett takarítva, azt ne felejtsétek átállítani!

Lejárt fizetések

Ebben a táblázatban az mutatjuk meg számodra, hogy a jelenleg érvényes szabályzataid szerint van-e olyan foglalásod, amelynek lejárt tartozása van. A dátum beállítása alapértelmezésként 5 napra előre mutatja az érkező vendégeket. Ezen a dátumbeállításon szabadon tudsz módosítani. Ha ebben a táblázatban megjelenik egy foglalás, javasoljuk vedd fel a kapcsolatot a vendéggel a fizetés kapcsán.

Szabályzat nélküli foglalások

Ezen a részen azon foglalásaidat követheted nyomon, amelyek olyan díjszabással érkeztek meg a SabeeAppba, amelyhez még nem tartozik szabályzat.

Ha a táblázatban ilyen foglalást látsz, amelyhez nincsen még szabályzat rendelve, könnyedén pótolhatod ezt az Ismeretlen szabályzat boxra kattintva. Itt elérhetővé válnak a már létrehozott szabályzataid melyeket kiválasztva az összes többi, azonos díjszabással érkező foglaláshoz is ki fogjuk választani ezt a szabályzatot.