Új év, új fejlesztések, új lehetőségek

2020-ban is legjobb tudásunk szerint dolgoztunk azon, hogy megkönnyítsük a szállodák számára ezt a kihívásokkal teli évet. Összefoglaljuk a tavalyi év főbb fejlesztéseit, és eláruljuk, mit tervezünk 2021-ben a szállodák zökkenőmentes működése érdekében. Hiszen az idegenforgalom újraindításakor - reményeink szerint hamarosan - jelentős vendégtömeg érkezik és nem állnak többé üresen azok az értékes szobák! Lássuk, mi történt eddig:

Virtuális konszierzs már több nyelven is! 

A GuestAdvisor Tool azaz GAT egy virtuális konszierzs, vagyis egy olyan applikáció, amely bevonja a vendégeket a szálloda mindennapi életébe. A GAT ezidáig angol nyelven volt elérhető, azonban felhasználók visszajelzései alapján készítettünk egy többnyelvű verziót is! 

A GAT lehetővé teszi a vendégek online bejelentkezését, amely a járványhelyzetben különösen hasznos, érintésmentes és biztonságos megoldás. Ezen felül további információkat nyújt a szállodai szolgáltatásokról, amelyeket az applikáción keresztül meg is lehet rendelni, illetve a környékbeli látnivalókról. 

A vendégek ezen felül azonnali visszajelzést is tudnak küldeni az app segítségével, amely megkönnyíti a vendégelégedettség növelését, hiszen nem a távozás után derül ki, ha valamivel problémájuk akadt. A GAT kapcsolódik a Sabeeapp PMS rendszerébe, illetve a Sabeepay-hez, a Sabeeapp fizetési megoldásához, még hatékonyabbá téve ezzel az üzemeltetést.

Egyszerűsített fizetési megoldások 

A január 1-től életbe lépő új pénzforgalmi irányelvnek, a PSD2-nek is megfelelő Sabeepay biztonságosabbá teszi az online fizetéseket. Minden online tranzakciót 3d hitelesítéssel kell jóváhagynia a vendégeknek, ami nagy változás a korábban megszokott fizetési folyamatokhoz képest.

A SabeePay fix költségek helyett tranzakció-alapú díjazással és rejtett költségek nélkül működik, ezen felül 15 féle valutát és minden szállodai fizetési típust támogat. A szolgáltatás a myPOS fizetési szolgáltatón keresztül működik, ami azonnali utalást tesz lehetővé és kedvezőbb díjazást is jelent. Fontos tudni, hogy a SabeePay csak az Európai Gazdasági Térség tagjai számára elérhető, valamint Izlandon, Norvégiában, Liechtensteinben, és Svájcban. 

Biztonság mindenekelőtt 

A Vrbo (korábbi nevén Homeaway) az Expedia Group egyik legnagyobb, apartmanokra és rövid távú lakáskiadásra specializálódott online utazási platformja. A koronavírus-járvány után kiemelten fontossá válik majd a biztonság és a privát szféra nyugalma, amit a személyzet nélküli szálláshely típusok tudnak megfelelően garantálni. Ennek érdekében felvettük a Vrbo-t a SabeeApp-pal összekapcsolható értékesítési csatornák közé. A szálláshelyen ezentúl a vendég a maga ura lehet!

Éttermi szoftver tudatos szállodáknak

Az éttermi szoftverek olyan automatizált rendszerek, amelyek a vendéglátást segítik az értékesítés, bevétel kezelés, készletezés és rendeléskezelés tekintetében. Az éttermi részleggel rendelkező szállodák mindennapi működését nagy mértékben támogatják, illetve áttekinthetőbbé és hatékonyabbá is teszik.

A PosCloud felhő alapú éttermi szoftver szolgáltató, többek között szállodák éttermei és F&B egységei számára kínál megoldásokat, amelyeket most te is könnyen elérhetsz a SabeeApp-on keresztül: regisztrált felhasználóként lépj be a Marketplace felületére és válaszd ki a PosCloud megoldását. Bővebb információért olvasd el erről szóló blog bejegyzésünket!

Új foglalási funkciók 

A SabeeApp foglalómotor felülete igen hasznos új funkciókat kapott: mostmár a foglaláshoz tartozó étkezési lehetőségek (meal plan) is megjelennek rajta, illetve a szálloda szabályzatait, foglalási feltételeit és a szállodában elérhető szolgáltatásokat is láthatják a vendégek.

A foglalómotor össze van kapcsolva a SabeePay-el, tehát már itt is van mód azonnali fizetésre. Az ún. multi property funkció pedig még arra az esetre is megoldást nyújt, ha az adott szállodában már nincs hely, de egy másik egységükben igen: ekkor a foglalómotor ezeket a szobákat is felkínálja.

Automatikusan változó ársávok (Ár-reláció kezelés)

A SabeeApp lehetővé teszi, hogy egy alapértelmezett szobatípushoz további szobatípusokat kapcsolj. Ha az alapértelmezett szobatípus árát módosítod, akkor az ár-reláció fejlesztés segítségével a kapcsolt szobatípusok árai is automatikusan megváltoznak, nem kell egyesével állítgatni őket. Mindez igencsak megkönnyíti és felgyorsítja az árazást és a bevételkezelést!

Min dolgozunk jelenleg?

Alszámlák az utólagos fizetésekhez 

A Sabeeapp-ban kezelt foglalásokon belül lehetőség lesz alszámlák (folio-k) létrehozására olyan üzleti partnerek, (pl. utazási irodák) számláinak kezelésére, akiknél bizonyos pénzügyi tételek kifizetése utólag történik. A számlázási folyamat így rugalmasabbá válik a szálláshelyek számára, és a különböző tétel-típusok is áttekinthetőbbek lesznek, mindez pedig nagyban hozzájárul a hatékony bevételkezeléshez.

Kapcsolatbővítés a piaci kulcsszereplőkkel 

A Google, mint technológiai óriás szerepe a szállodai szobák értékesítésében is egyre növekszik. Lépést tartva a legfrissebb trendekkel és új lehetőségeket teremtve szállásadó partnereinknek, a Google Hotel Ads-el mint szállásközvetítővel való kapcsolódás is SabeeApp 2021-es tervei között szerepel.

Virtuális bankkártyák

A VCC, azaz virtuális bankkártya, az online utazási irodák által kibocsátott fizetési eszköz. Egy konkrét időpillanatban válik elérhetővé a felhasználó számára, ezzel biztosítva biztonságos fizetést. A SabeeApp készülő VCC Charge funkciójával az adott napon egy gombnyomással tudják majd megterhelni a szállodák az összes virtuális bankkártyát.

Tartsatok velünk 2021-ben is, hiszen a SabeeApp újévi fogadalma, hogy olyan fejlesztésekkel készüljünk a szállodák számára, melyekkel könnyen felkészülhetnek turizmus újraindulására és a jövőre.