Ruhe bewahren

Eines der wichtigsten Dinge, die Sie in einer Krisensituation für sich und die Zukunft Ihres Gastgewerbes tun können, ist zu versuchen, ruhig zu bleiben. Panik wird Sie definitiv nicht in die richtige Richtung führen. Stellen Sie sicher, dass nicht nur Sie Ihren Geist unter dem Druck kühl halten, sondern Ihr gesamtes Team, damit Sie gemeinsam die richtigen Entscheidungen treffen können.

Kommunizieren

Um diese schwierigen Zeiten zu überstehen, ist es wichtig, die Kommunikation aufrechtzuerhalten - sowohl innerhalb des Teams als auch zwischen Ihnen und Ihren aktuellen oder potenziellen Gästen.

Wenden Sie sich regelmäßig an Ihre Kollegen, um ihnen zu zeigen, dass sie betreut werden und dass Sie diese Situation gemeinsam überwinden werden. Hören Sie auch nicht auf, auf Ihren sozialen Kanälen zu posten oder Newsletter zu versenden. Sie können weiterhin Vertrauen aufbauen, indem Sie Ihren Followern mitteilen, welche Sicherheitsmaßnahmen Ihre Hotelmitarbeiter ergriffen haben, oder indem Sie sie über betriebliche Änderungen auf dem Laufenden halten.

Lerne

Nutzen Sie Ihre zusätzliche Zeit aufgrund fehlender Reservierungen zum Lernen. Halten Sie Ihre Stimmung aufrecht und ermutigen Sie nicht nur sich selbst, sondern auch Ihre Mitarbeiter, die Details Ihrer Rollen zu analysieren, Ihre Schwachstellen zu finden, dann zu lernen und zusammen zu wachsen.
Wir bei SabeeApp arbeiten hart daran, Ihnen diesen Prozess zu erleichtern. Außerdem stellen wir sicher, dass alle Lernmaterialien und Tools, die Sie möglicherweise benötigen, Ihnen und Ihren Mitarbeitern online zur Verfügung stehen.

• Wenn Sie mehr über unsere Software erfahren möchten, besuchen Sie das Support Center, auf das Sie bequem direkt von Ihrem SabeeApp-Konto aus zugreifen können. Hier können Sie sich auch für zusätzliche kostenlose Schulungen anmelden, die wir bis Ende Mai anbieten.
• Wir aktualisieren unseren Blog regelmäßig mit nützlichen Artikeln, die unter anderem Themen wie Automatisierung und Revenue Management behandeln.
• Darüber hinaus haben wir eine Liste von Online-Plattformen für Sie erstellt, die Sie für die Online-Kommunikation und Zusammenarbeit in Ihrem Team verwenden können.
  
  

Überarbeiten Sie Ihre Prozesse

Jetzt ist es an der Zeit, Ihren täglichen Betrieb zu überdenken und festzustellen, wo und wie Sie sich verbessern können.
Verwenden Sie die richtigen Tools, um Ihre Prozesse zu automatisieren und Ihre Arbeit effektiver zu gestalten? Wie können Sie Ihren Workflow optimieren? Wenn Sie diese Fragen beantworten und nach Überprüfung Ihrer aktuellen Situation einen neuen Plan erstellen, bleibt Ihr Unternehmen wettbewerbsfähig.

In einem kommenden Blog-Beitrag zu diesem Thema werden wir diskutieren, wie ein optimaler Prozess eines automatisierten Hotels aussieht. Bleib dran!